软件业TQM信息系统框架研究

来源 :计算机应用 | 被引量 : 22次 | 上传用户:wkkyo
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
运用管理信息系统进行质量管理是软件企业保证和提高产品质量的最有效的方法之一。文中基于全面质量管理(TQM)原理,运用企业系统规划法(BSP),量化了软件质量管理目标,并且针对软件业特点总结出软件业TQM信息系统的基本框架模型。
其他文献
[摘 要] 本文从第三方物流顾客服务衡量与控制的角度出发,结合我国第三方物流的特点,提出第三方物流顾客服务评价体系应该包括两个部分,即顾客服务评价KPI体系与顾客满意度评价体系,并在此基础上阐述二者之间相互关系。  [关键词] 第三方物流;KPI;顾客满意度;指标体系  [中图分类号]F272[文献标识码]A[文章编号]1673-0194(2008)21-0087-03    提供高质量的顾客服务
6月2日,浙江省国土资源厅会同省农业厅组织相关部门和专家,召开S211(22省道)东阳怀鲁至山口段改建工程土地利用及耕地保护暨占用永久基本农田(示范区)论证会.金华市国土资源局、
会计信息化课程是随着会计信息化的发展而发展的,本文根据会计信息化现阶段的发展状况以及未来的发展方向,提出会计信息化的课程体系,并探讨其合理性。
本文根据地质队伍对武义县地质灾害现状的专业调查,结合笔者十多年从事地质灾害防治工作的经验,论述事前地质灾害危险性评估的重要性.
圆锥曲线是高中数学重点内容,高考中通常以综合题的形式出现,同时命题形式倾向于多样复合、逐层设问,因此需要教师引导学生关注知识关联点,提升综合能力.文章以一道圆锥曲线