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摘要：随着经济的发展和社会的发展，物流的内涵不断丰富，物流的功能范围也逐渐扩大。现代物流主要体现出整体化、策略化、客服化三个特征。提升物流管理水平有利于创新企业的核心业务流程，优化供应链的价值创造过程。但是目前，由于物流技术落后、物流人才匮乏、信息化程度低、领导缺乏重视、第三方物流发展缓慢等因素我国企业物流管理落后，缺乏较强的市场竞争力。基于此，笔者最后提出一系列提高企业物流管理效率的措施。
关键词：企业物流；特征；意义；管理效率；原因
一. 现代企业物流特征分析
随着经济的发展和社会的发展，物流的内涵不断丰富，物流的功能范围也逐渐扩大。简单说来，现代物流主要体现出整体化、策略化、客服化三个特征。
1.整体化
从供应链的角度来分析，现代企业物流是一种跨企业的物流作业，是对供应链的协调整合。从企业的内部来分析，现代企业物流是对信息、物料供应、存货管理、仓储等分散的物流流程的一种协调化整合。
2.策略化
在现代企业物流的运作中，成本是一个非常重要的概念，但是现在企业物流的重点不仅仅在强调节约成本的概念。对企业物流而言，更加重要的是注重平衡两层关系，一层是物流成本与企业长期效益之间的关系，第二层是物流成本与企业客服水平的关系。所以，现代企业物流具有一个策略化的特点，也就是如何选择一个适合企业获取长期竞争优势的物流策略，而不仅仅为了降低成本。
3.客服化
现代企业物流十分注重客服，以企业的客户服务为价值取向，换句话说，现代企业物流已经发展成为客户驱动物流，其创新的原动力就是客服。随着社会发展，企业经营理念的核心已经不是传统的产品制造，而是市场营销和客户服务。所以，企业物流也必须向企业生产的上游和下游进一步延伸，增加售中和售后等服务活动。
二. 提升物流管理水平的意义
1.创新企业的核心业务流程
工业化将企业业务流程分割为各个孤立的步骤。业务流程的分割使得企业生产有了差错多、周期长等问题，这些问题则会降低企业的核心竞争力。要提升企业竞争力，就要缩短步骤，减少差错。现代物流管理更加注重生产系统成本的控制，这从某种程度上将原本分散的步骤又捏合在了一起。提升企业的竞争力，重点要着手物流管理，提升物流效率，提升成本优势，从而增加企业市场份额。
2.优化供应链的价值创造过程
企业创造出更高的价值造就了的企业的竞争优势，价值的高低通过成本差异来体现。一个具有娴熟物流管理技术的企业，在交付一贯性、存货可得性、递送及时性等方面都能够领先同行业的其他企业，能够成为理想的业务伙伴，可以通过向顾客提供优质服务从而获取竞争优势。高效的物流管理水平决定了企业的核心竞争力，对企业的发展起着越来越重要的作用。
三.关于企业物流管理落后的原因分析
笔者认为，我国企业物流之所以管理落后，缺乏较强的市场竞争力，主要是物流技术落后、物流人才匮乏、信息化程度低、领导缺乏重视、第三方物流发展缓慢等因素。
1.物流技术落后
我国众多的企业只有落后的物流设施和技术。许多成熟的物流技术在我国企业中都没有普遍的应用，比如条码技术在企业物流中就没有普遍的使用。
2.物流人才匮乏
目前，我国高校培养的物流方面的人才数量还很少，而且人才的结构也很单一。但是适应目前经济和社会发展的物流人才应该是复合型物流人才。所谓复合型的物流人才是指那些不仅懂物流管理，还懂企业管理、电子商务和信息技术的人才。
3.信息化程度低
我国信息技术相对发展比国外落后，企业物流管理方面也存在这方面的问题。虽然近年来，我国很多物流企业都很重视，并且在逐渐的尝试推行企业资源计划（ERP）、制造资源计划 （MRPII）、物流需求计划（MRP）等，但是真正取得成功的企业并不多。总体而言，我国企业物流还处于信息分散且处理能力低的阶段。
4.领导重视不足
现在，越来越多的企业已经认识到，物流就是企业的第三利润来源。国内，已经有少数企业，比如美的、海尔、宝洁等一些企业将物流看作是企业形象的灵魂。但是依旧有很多年企业没有把物流看作企业形象的灵魂，物流的作用在总体上还没有被企业领导所重视。
5.第三方物流发展缓慢
所谓第三方物流就是指生产经营企业把本来应该自己处理的物流活动委托给一些专业的物流企业，从而达到物流管理和控制的一种方式。但是，目前第三方物流的成本很高，很难优化企业的物流成本。
四、提高企业物流管理效率
前文分析已经看到现代物流管理对企业提升竞争力，获得更高的利润水平。但是我国企业物流管理落后，具有物流技术落后、物流人才匮乏等问题。针对此，笔者认为应该从以下几个方面提高企业物流管理效率。首先建立物流信息系统，给企业物流管理提供良好的物流管理平台。其次，建立行业物流服务模式，通过现代技术和专业化管理方式提供专业化物流服务。再次，不断改进物流过程，创新服务内容，建立科学合理的配送网络中心。第四，实行企业物流服务整体外包，树立第三方物流理念，减小企业财务方面的压力和企业投资风险。最后，建立专门的物流管理部门，完善企业物流体制，促进企业内部物流一体化的形成。
参考文献：
[1]张宇博.浅析现代物流管理的发展趋势与导向[J].价值工程.2012年第31期
[2]陶晶.浅谈现代企业物流管理创新[J].科技致富向导.2012年第32期
[3]王利辉 孙磊 司安金 王玮.浅谈物流管理信息化建设[J].商情.2012年第49期
[4]王万全.企业物流管理的现状及建议[J].管理观察.2012年第31期
赵翔（1992.5- ），男，汉族，陕西西安人，四川大学商学院人力资源管理专业
关键词：企业物流；特征；意义；管理效率；原因
一. 现代企业物流特征分析
随着经济的发展和社会的发展，物流的内涵不断丰富，物流的功能范围也逐渐扩大。简单说来，现代物流主要体现出整体化、策略化、客服化三个特征。
1.整体化
从供应链的角度来分析，现代企业物流是一种跨企业的物流作业，是对供应链的协调整合。从企业的内部来分析，现代企业物流是对信息、物料供应、存货管理、仓储等分散的物流流程的一种协调化整合。
2.策略化
在现代企业物流的运作中，成本是一个非常重要的概念，但是现在企业物流的重点不仅仅在强调节约成本的概念。对企业物流而言，更加重要的是注重平衡两层关系，一层是物流成本与企业长期效益之间的关系，第二层是物流成本与企业客服水平的关系。所以，现代企业物流具有一个策略化的特点，也就是如何选择一个适合企业获取长期竞争优势的物流策略，而不仅仅为了降低成本。
3.客服化
现代企业物流十分注重客服，以企业的客户服务为价值取向，换句话说，现代企业物流已经发展成为客户驱动物流，其创新的原动力就是客服。随着社会发展，企业经营理念的核心已经不是传统的产品制造，而是市场营销和客户服务。所以，企业物流也必须向企业生产的上游和下游进一步延伸，增加售中和售后等服务活动。
二. 提升物流管理水平的意义
1.创新企业的核心业务流程
工业化将企业业务流程分割为各个孤立的步骤。业务流程的分割使得企业生产有了差错多、周期长等问题，这些问题则会降低企业的核心竞争力。要提升企业竞争力，就要缩短步骤，减少差错。现代物流管理更加注重生产系统成本的控制，这从某种程度上将原本分散的步骤又捏合在了一起。提升企业的竞争力，重点要着手物流管理，提升物流效率，提升成本优势，从而增加企业市场份额。
2.优化供应链的价值创造过程
企业创造出更高的价值造就了的企业的竞争优势，价值的高低通过成本差异来体现。一个具有娴熟物流管理技术的企业，在交付一贯性、存货可得性、递送及时性等方面都能够领先同行业的其他企业，能够成为理想的业务伙伴，可以通过向顾客提供优质服务从而获取竞争优势。高效的物流管理水平决定了企业的核心竞争力，对企业的发展起着越来越重要的作用。
三.关于企业物流管理落后的原因分析
笔者认为，我国企业物流之所以管理落后，缺乏较强的市场竞争力，主要是物流技术落后、物流人才匮乏、信息化程度低、领导缺乏重视、第三方物流发展缓慢等因素。
1.物流技术落后
我国众多的企业只有落后的物流设施和技术。许多成熟的物流技术在我国企业中都没有普遍的应用，比如条码技术在企业物流中就没有普遍的使用。
2.物流人才匮乏
目前，我国高校培养的物流方面的人才数量还很少，而且人才的结构也很单一。但是适应目前经济和社会发展的物流人才应该是复合型物流人才。所谓复合型的物流人才是指那些不仅懂物流管理，还懂企业管理、电子商务和信息技术的人才。
3.信息化程度低
我国信息技术相对发展比国外落后，企业物流管理方面也存在这方面的问题。虽然近年来，我国很多物流企业都很重视，并且在逐渐的尝试推行企业资源计划（ERP）、制造资源计划 （MRPII）、物流需求计划（MRP）等，但是真正取得成功的企业并不多。总体而言，我国企业物流还处于信息分散且处理能力低的阶段。
4.领导重视不足
现在，越来越多的企业已经认识到，物流就是企业的第三利润来源。国内，已经有少数企业，比如美的、海尔、宝洁等一些企业将物流看作是企业形象的灵魂。但是依旧有很多年企业没有把物流看作企业形象的灵魂，物流的作用在总体上还没有被企业领导所重视。
5.第三方物流发展缓慢
所谓第三方物流就是指生产经营企业把本来应该自己处理的物流活动委托给一些专业的物流企业，从而达到物流管理和控制的一种方式。但是，目前第三方物流的成本很高，很难优化企业的物流成本。
四、提高企业物流管理效率
前文分析已经看到现代物流管理对企业提升竞争力，获得更高的利润水平。但是我国企业物流管理落后，具有物流技术落后、物流人才匮乏等问题。针对此，笔者认为应该从以下几个方面提高企业物流管理效率。首先建立物流信息系统，给企业物流管理提供良好的物流管理平台。其次，建立行业物流服务模式，通过现代技术和专业化管理方式提供专业化物流服务。再次，不断改进物流过程，创新服务内容，建立科学合理的配送网络中心。第四，实行企业物流服务整体外包，树立第三方物流理念，减小企业财务方面的压力和企业投资风险。最后，建立专门的物流管理部门，完善企业物流体制，促进企业内部物流一体化的形成。
参考文献：
[1]张宇博.浅析现代物流管理的发展趋势与导向[J].价值工程.2012年第31期
[2]陶晶.浅谈现代企业物流管理创新[J].科技致富向导.2012年第32期
[3]王利辉 孙磊 司安金 王玮.浅谈物流管理信息化建设[J].商情.2012年第49期
[4]王万全.企业物流管理的现状及建议[J].管理观察.2012年第31期
赵翔（1992.5- ），男，汉族，陕西西安人，四川大学商学院人力资源管理专业