论文部分内容阅读
客户是商业银行赖以生存和不断发展壮大的基础,良好的客户关系管理是商业银行的核心竞争力。随着金融改革的深入、利率市场化进程的加速,客户需求与特点正在转变,而客户关系管理愈显重要。本文对新形势下商业银行客户的特点进行探究,并对转型期客户关系管理提出对策。
新形势下商业银行客户管理探究
【摘 要】
：
客户是商业银行赖以生存和不断发展壮大的基础,良好的客户关系管理是商业银行的核心竞争力。随着金融改革的深入、利率市场化进程的加速,客户需求与特点正在转变,而客户关系
【机 构】
：
中国建设银行江苏省分行财务会计部
【出 处】
：
中国商贸
【发表日期】
：
2014年23期
其他文献
5.28平方公里上海世博园区拥有丰富而且独特的资源优势。世博园区后续开发是举办"成功、精彩、难忘"世博会的重要组成部分,构建科学的世博园区后续开发框架决定了世博园区后
商务谈判的技巧已经很多,但不系统。本文从组织行为系统质涌现的角度探讨了商业谈判的统一模式,即根据双方自身的环境、资源、能力、机制、目标效能等利益条件,设计适当的基
上海教研为大面积提高上海各学段学科教育教学质量发挥了不可替代的作用,并逐渐形成了具有上海特色的教研实践范式。文章以上海教研实践范式的重要模式—主题教研活动为例,说
根据区域社会与经济协调发展涵义,通过构建评价县域社会和经济协调发展的指标体系,文章对长三角地区76个县域的社会经济数据运用主成分和协调发展函数等方法进行定量分析,得
湖北省是我国粮食主产区之一，在保障国家粮食安全中所占地位举足轻重。文章在确定综合评价粮食安全各项指标的基础上．采用主成分分析方法确定各指标在粮食安全综合指标中所占权
基于西双版纳野生兰科植物实测分布点及其立地海拔、坡度、坡向、年均温、植被覆盖度、植被数据,采用CCA排序法探索了环境因子对物种组成和丰富度的影响,偏CCA计算了各环境因
废旧产品不可再造率是影响闭环供应链运作的重要因素之一。将不可再造率引入闭环供应链收益共享-费用共担契约中,视不可再造率和契约参数为梯形模糊数,运用梯级平均积分和函
丰田生产方式自诞生以来30年的时间里,日本经济在以丰田汽车公司为代表的汽车工业引领下快速步入发达国家的行列。与欧美国家的企业相比,以丰田汽车公司为代表的日本企业的高
优酷网和土豆网作为国内视频行业两家最大的视频门户网站,于2012年3月12日传出的并购消息、震动业界,对于整个冉冉兴起的视频行业的影响巨大。本文旨在从议价能力,优化资源配
当前,银行业务与信息化不断发展和深度融合,银行既在各领域积累了大量专家经验,也在各软件系统内迅速积累了海量电子文档,是银行的宝贵知识资产。探索借助领先知识管理理念和