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摘要：社会在不断发生变革，企业发展也面临着新的形势，在这样的环境之下，企业外事工作就需要做到与时俱进，提高管理干部的职业素养。本文首先阐述新形势下企业外事工作的面临的现状，并针对培养外事管理干部职业素养提出了相应的策略，以期为企业外事管理工作提供有效的参考意见。
关键词：外事管理；职业素养；培养措施
【分类号】：F272.91
企业外事部分作为企业对外工作的重要组成部分，其干部管理发挥相当重要的作用。随着社会发展的新变化，对企业外事管理提出了更新、更高的要求。但是根据实际情况来看，当下企业外事工作还才存在诸多问题需要亟待解决。而这些问题的解决需要外事干部起到带头作用，发挥其领导作用，因此，加强企业外事干部职业素养培养就对企业发展有着重要的意义。
一、新形势下企业外事工作现状
（一）工作环境更复杂
我国正处于社会变革时期，社会形势发展了显著变化，特别是在互联网时代下，世界联系更为紧密。因此，在国内外环境变化日益剧烈的背景下，企业外事工作环境就显得尤为复杂。特别是在世界经济全球化速度不断提升，中国与世界的经济关系更为紧密，中国企业经济的发展不再只是局限于国内市场，放眼全球市场，全球化战略发展成为当前国内企业发展的重要趋势，国际问题也逐渐演变成国内问题，许多政治性的问题也与经济相关联。单一的企业外事工作俨然成为了过去式，现代企业外事工作需要更多考虑国际性的问题，加强企业外事管理，积极与国际企业沟通就成为当前企业外事干部面临的重大问题，如何提升处理复杂外事工作能力就决定了企业外事干部的业务重点。
（二）工作难度更大
复杂的形势意味着企业外事将应对更多的工作内容，相较于传统外事工作，新形势下工作难度也是不可同日而语的，这不仅对外事干部工作素质提出了更高的要求，干部自身也将会接受更大的挑战。具体主要表现在以下两个方面：首先外事管理的活动范围与内容增加，企業将市场放在国际，所从事的活动也会随着国际化程度加深而增加，工作强度也会阶梯式递增；其次，外事管理工作难度提升，工作环境变复杂表明外事干部将处理各种各样的事物，所接触的人和企业变得更为多样，且文化差异也非常显著，这无疑就对外事管理的综合素质要求较高，而且还要有较强的处理事务综合能力。因此，这在客观环境下要求外事干部的职业素养有明显提升，这样才能在复杂的国家环境下做好工作，为企业发展提供有效动力。
（三）工作队伍素质滞后
在新的形势下，许多企业中的外事工作没有得到足够的重视，直接导致企业外事处理能力无法满足企业国际化发展的需求。直接表现就是企业中外事工作队伍的素质相较于企业外事的发展严重滞后，没有一支素质过硬、人员配备齐整的外事工作队伍，为企业外事工作造成了许多负面的影响。就企业外事管理干部队伍来看，存在的主要问题是干部职业能力参差不齐，与其他部分交流不足，导致企业外事工作节奏落后。出现这些问题的根源还是企业内部不够重视，没有引进专业的人才组建高素质的工作队伍，也没有加大对现有干部管理的培养，管理制度上也不够完善，缺乏必要的专业外事纪律培训。因此经常出现外事管理人员对外事纪律一知半解，对上不能起到严格监督的作用，对下不能起到引导的作用。最终使企业外事工作的有效开展受到了严重束缚。
二、新形势下培养企业外事干部职业素养的措施
（一）强化专业学习，提高职业修养
专业学习是任何工作人员想要提升自身工作能力都需要采取的理论，只有在不断学习总结中，工作人员的职业能力才会不断提高。就外事干部管理职业学习来说，需要注重职业精神与职业能力的学习。无论任何职业和岗位，要想在企业得到发展优良的职业精神是必不可少的，所谓的职业精神实际上也就是要对工作负责，外事工作中的表现就是要做到明确自身在工作岗位中的职责，对自己下级与上司要负责，并在工作中发挥创新精神，转变落后的工作思想，坚持与时俱进。职业能力关系到能否快速有效的处理好工作，这与工作效率相关。外事干部作为管理层面的领导，首先就需要一定的管理和沟通能力，同时由于外事工作长期处于国际关系中，就需要外事干部及时了解国内外的变化形势，一些国家的礼仪文化，以及专业的商务语言。
（二）创新工作能力，提升业务水平
新形势下之下是对外事干部新的挑战，如果一味采取固有的工作方式，必然会被企业所淘汰，这就需要外事干部通过创新精神使自身的工作水平有质的飞跃。首先外事干部要充分认识到企业发展的形式，对相关工作引起足够的重视，杜绝出现消极怠工，随波逐流的工作思想。其次，外事干部要有迅速接受新知识的能力，尤其是在互联网的时代下，要充分运用互联网的作用，将互联网融入到管理工作中，并通过互联网关注国际态势，及时掌握国际一手信息。第三，外事干部要创新管理方式，提升外事部门整体工作效率，这需要内部加强合作、外部加强交流，保证企业发展信息能够及时获得，并做出快速反应。
（三）完善奖惩制度，加强队伍建设
当前企业外事工作滞后重要因素就是奖惩制度不健全，使员工工作积极性受到严重打击。因此，企业需要建立健全完善的外事干部奖惩制度，通过恰当的奖惩刺激干部不断学习，从而提升自己的职业素养，并形成良好的工作习惯。首先企业的薪酬与晋升制度需要向外事干部有所倾斜，使外事干部的晋升更为顺畅，满足外事干部对工作的心理预期，薪酬上增添竞争薪酬部分的内容，通过良性竞争使外事干部管理工作能积极并有效的开展，同时也加强了外事干部自身的竞争意识，使其在工作中意识到只有不断的学习才会向前发展。
结束语：
新形势下，企业外事工作更加复杂，工作难度也显著提升，这些都是企业面临的挑战，但是当下很多企业外事工作队伍素质却并没有得到提高，反而滞后于企业发展需求。因此，为了提高企业外事工作效率，就需要加强企业外事干部的理论学习，创新其工作能力，并通过行之有效的奖惩制度，构建强大外事工作队伍。
参考文献：
[1]张忠云.试论新常态下企业外事管理工作[J].南方论刊，2015，07：81-82.
[2]吴静.企业外事管理工作新思路探究[J].新西部（下半月），2009，08：54+53.
[3]王卓.议企业外事工作中的难点及对策[A]..华章（2014）[C].：，2014：1.
关键词：外事管理；职业素养；培养措施
【分类号】：F272.91
企业外事部分作为企业对外工作的重要组成部分，其干部管理发挥相当重要的作用。随着社会发展的新变化，对企业外事管理提出了更新、更高的要求。但是根据实际情况来看，当下企业外事工作还才存在诸多问题需要亟待解决。而这些问题的解决需要外事干部起到带头作用，发挥其领导作用，因此，加强企业外事干部职业素养培养就对企业发展有着重要的意义。
一、新形势下企业外事工作现状
（一）工作环境更复杂
我国正处于社会变革时期，社会形势发展了显著变化，特别是在互联网时代下，世界联系更为紧密。因此，在国内外环境变化日益剧烈的背景下，企业外事工作环境就显得尤为复杂。特别是在世界经济全球化速度不断提升，中国与世界的经济关系更为紧密，中国企业经济的发展不再只是局限于国内市场，放眼全球市场，全球化战略发展成为当前国内企业发展的重要趋势，国际问题也逐渐演变成国内问题，许多政治性的问题也与经济相关联。单一的企业外事工作俨然成为了过去式，现代企业外事工作需要更多考虑国际性的问题，加强企业外事管理，积极与国际企业沟通就成为当前企业外事干部面临的重大问题，如何提升处理复杂外事工作能力就决定了企业外事干部的业务重点。
（二）工作难度更大
复杂的形势意味着企业外事将应对更多的工作内容，相较于传统外事工作，新形势下工作难度也是不可同日而语的，这不仅对外事干部工作素质提出了更高的要求，干部自身也将会接受更大的挑战。具体主要表现在以下两个方面：首先外事管理的活动范围与内容增加，企業将市场放在国际，所从事的活动也会随着国际化程度加深而增加，工作强度也会阶梯式递增；其次，外事管理工作难度提升，工作环境变复杂表明外事干部将处理各种各样的事物，所接触的人和企业变得更为多样，且文化差异也非常显著，这无疑就对外事管理的综合素质要求较高，而且还要有较强的处理事务综合能力。因此，这在客观环境下要求外事干部的职业素养有明显提升，这样才能在复杂的国家环境下做好工作，为企业发展提供有效动力。
（三）工作队伍素质滞后
在新的形势下，许多企业中的外事工作没有得到足够的重视，直接导致企业外事处理能力无法满足企业国际化发展的需求。直接表现就是企业中外事工作队伍的素质相较于企业外事的发展严重滞后，没有一支素质过硬、人员配备齐整的外事工作队伍，为企业外事工作造成了许多负面的影响。就企业外事管理干部队伍来看，存在的主要问题是干部职业能力参差不齐，与其他部分交流不足，导致企业外事工作节奏落后。出现这些问题的根源还是企业内部不够重视，没有引进专业的人才组建高素质的工作队伍，也没有加大对现有干部管理的培养，管理制度上也不够完善，缺乏必要的专业外事纪律培训。因此经常出现外事管理人员对外事纪律一知半解，对上不能起到严格监督的作用，对下不能起到引导的作用。最终使企业外事工作的有效开展受到了严重束缚。
二、新形势下培养企业外事干部职业素养的措施
（一）强化专业学习，提高职业修养
专业学习是任何工作人员想要提升自身工作能力都需要采取的理论，只有在不断学习总结中，工作人员的职业能力才会不断提高。就外事干部管理职业学习来说，需要注重职业精神与职业能力的学习。无论任何职业和岗位，要想在企业得到发展优良的职业精神是必不可少的，所谓的职业精神实际上也就是要对工作负责，外事工作中的表现就是要做到明确自身在工作岗位中的职责，对自己下级与上司要负责，并在工作中发挥创新精神，转变落后的工作思想，坚持与时俱进。职业能力关系到能否快速有效的处理好工作，这与工作效率相关。外事干部作为管理层面的领导，首先就需要一定的管理和沟通能力，同时由于外事工作长期处于国际关系中，就需要外事干部及时了解国内外的变化形势，一些国家的礼仪文化，以及专业的商务语言。
（二）创新工作能力，提升业务水平
新形势下之下是对外事干部新的挑战，如果一味采取固有的工作方式，必然会被企业所淘汰，这就需要外事干部通过创新精神使自身的工作水平有质的飞跃。首先外事干部要充分认识到企业发展的形式，对相关工作引起足够的重视，杜绝出现消极怠工，随波逐流的工作思想。其次，外事干部要有迅速接受新知识的能力，尤其是在互联网的时代下，要充分运用互联网的作用，将互联网融入到管理工作中，并通过互联网关注国际态势，及时掌握国际一手信息。第三，外事干部要创新管理方式，提升外事部门整体工作效率，这需要内部加强合作、外部加强交流，保证企业发展信息能够及时获得，并做出快速反应。
（三）完善奖惩制度，加强队伍建设
当前企业外事工作滞后重要因素就是奖惩制度不健全，使员工工作积极性受到严重打击。因此，企业需要建立健全完善的外事干部奖惩制度，通过恰当的奖惩刺激干部不断学习，从而提升自己的职业素养，并形成良好的工作习惯。首先企业的薪酬与晋升制度需要向外事干部有所倾斜，使外事干部的晋升更为顺畅，满足外事干部对工作的心理预期，薪酬上增添竞争薪酬部分的内容，通过良性竞争使外事干部管理工作能积极并有效的开展，同时也加强了外事干部自身的竞争意识，使其在工作中意识到只有不断的学习才会向前发展。
结束语：
新形势下，企业外事工作更加复杂，工作难度也显著提升，这些都是企业面临的挑战，但是当下很多企业外事工作队伍素质却并没有得到提高，反而滞后于企业发展需求。因此，为了提高企业外事工作效率，就需要加强企业外事干部的理论学习，创新其工作能力，并通过行之有效的奖惩制度，构建强大外事工作队伍。
参考文献：
[1]张忠云.试论新常态下企业外事管理工作[J].南方论刊，2015，07：81-82.
[2]吴静.企业外事管理工作新思路探究[J].新西部（下半月），2009，08：54+53.
[3]王卓.议企业外事工作中的难点及对策[A]..华章（2014）[C].：，2014：1.