论文部分内容阅读
摘要：科技信息化时代的来临，数字化特征日益明显，人类渴望便捷无障碍的交流。作为与人类息息相关相关的产品也不例外，可以说产品设计的过程就是一个人机信息交互的过程。各种信息（功能、认知及审美等信息）经由设计师设计、企业生产制造，再通过产品进入市场传递给消费者和社会，实现信息从人到产品再到人与社会的传播。
关键词：产品设计 新闻传播学 媒介
本文借鉴新闻传播学的相关理论和研究方法，结合产品设计的形成过程，采用从整体到局部再到整体的分析方法，从传播学与工业设计的学科交叉点出发提出研究思路，从传播学的基本概念与传播模式分析入手，对产品传播活动的传播模式、传播要素与传播效果及其影响因素与改善加以了剖析。
一、研究目的和意义
（一）研究目的
产品作为沟通设计者、生产者、销售者、使用者的媒介，具有传递信息、表达意义的作用。因此，引入信息传播学来研究产品设计，其最终目标是为了让受众更好地理解传播者所产生的主动行为，使产品更好地为使用者服务。
（二）研究意义
本文从新闻传播学的角度对产品设计进行研究，意在开发现代人对产品为信息载体的功能和美的认识，创造一个更加和谐的操控环境，人与产品的用户体验。
二、产品设计中的传播要素和传播模式
（一）产品设计中的传播要素
产品作为我们生活中不可或缺的部分，与传播不可避免的有着千丝万缕的联系。结合信息传播学中的传播特点，可以将产品设计过程看作是以设计师为主的传播者系统和以消费者为主的受传者系统共同构成的一个传播过程。
（二）产品设计中的传播模式
英国传播学者丹尼斯·麦奎尔指出“模式主要是思想的辅助工具，特别适用于传播研究”。[1]产品设计作为一个特殊的传播活动，必然也能找到自己特有的传播模式，所不同的是产品设计的信息流动过程应该形成一个闭路系统。在产品设计过程中，设计师首先处理原始的信息材料来源于设计师与受众—设计观念或构思，然后将其转换为符号信息，这一过程是产品中的设计系统编码系统受传者消费者或潜在消费者在注意到这些符号后，用感官加以处理，并做出反应，在这一过程中，作为信息载体的产品和受传者一起构成了解读系统观赏者和使用者作为信息的接受者，又会对产品做出反应，从而反馈信息给设计师，这一过程是反馈系统。设计与解读两个系统加上接受者反馈到设计师的反馈系统，构成一个封闭的环状结构，也就是由这三个子系统所交织成的母系统—产品信息的传播模式。
三、产品设计中的传播者
在產品设计过程中，我们可以将传播者理解为通过产品进行传播活动的行为主体，凡是直接或者间接决定产品形式的个人或者团体都是传播者，他们共同组成产品传播者系统，他们分布在不同的领域，从事着不同的职业，具有自己的特点和任务。
一个产品设计方案的最终形成和实施，应该说是整个传播者系统共同作用的结果。但是，在现实生活中，产品从设计到生产再到推向市场这个过程中，产品的直接传播者受到间接传播者的各方面限制性的因素还比较多，使得产品所承载的信息内容很多都不是设计师意图的表达，这对产品设计也带来一些不利的影响。这是一个客观存在的、不容忽视的重要问题。
四、产品设计中的传播内容
在产品设计中，通常将产品传播的内容理解为产品所承载的全部信息。这些信息是以设计师为主的传播者系统共同的意愿在产品上的表达。但是，表征事物存在方式和运动状态的信息，本身并不具备传播功能，只有被我们用符号序列表达出来的时候，才能成为真正意义上的信息，同时也就开始了传播。因为，传播行为一方面是将信息表达出来即设计产品，一方面则是对符号序列进行解读使用并欣赏产品。无论是信息的表达还是信息的解读，都离不开符号系统。如果给符号下一个定义，那么它就是人类用以表达和解读意义的信息的形式，是信息最直接的载体，是传播内容的重要支撑。[2]
五、产品设计中的传播媒介
从传播媒介的定义来看，媒介即是插入传播过程之中，用以扩大并延伸信息传送的工具。它包括两方面的含义即它联系者传播者和受传者它携带着大量信息并直接作用于受传者而让受传者接受信息。在这里，媒介主要是指经过设计并己投向市场的产品本身，这也正是设计师所可以操作的实体媒介。
六、产品设计中的受传者
在产品设计中，受传者主要是指在产品投向市场后以各种方式接受产品所传达的信息的人。他们是产品传播过程得以存在的前提和条件，同时又是传播者积极主动的接近者，更重要的它们还是产品信息的重建者和反馈者。
作为以设计师为主的传播者系统可以通过调查问卷的方式直接获取受众的各种反馈信息。调查的内容有受众情况调查、销点调查、受众选择产品信息调查等调查的方法和手段有面对面调查、座谈调查、电话询问、网络调查、信件调查、手机短信调查等。这些方法是掌握受众心理的重要途径，是充实和改进产品传播内容从而提高传播效果的依据，是促进传播者与受传者之间联系的有效方法。根据调查所收集到的信息，可以测定出各产品的受众率和受众的构成受传者接触产品的兴趣、动机受众对产品内容与形式的看法和反应等。因此，设计师在进行信息设计时要尊重受传者对信息的阐释与扩充的权利，注意调动、引导受众的阐释过程，这样有利于培养更多有参与和创造意识的信息接受者。目前，部分企业己经采用了这些方法并取得了很好的效果。为了更好地收集受传者反馈回来的信息，就需要逐步寻求更为科学、系统的方法。只有明确了特定社会、特定需求、特定文化、特定环境、特定条件、特定时间范畴内的“受传者”，即开拓具有特定需求的“小众”市场，才能对这样一种非常具体的受众的需求、行为、心理等更好地诊释，才能设计出更多更好、更和谐、更密切的优秀产品来。
七、产品设计中的传播效果
产品传播的效果问题一直是以设计师为主的传播者系统所特别关注的。就传播者来说，总是希望自己的传播意图为受传者所了解、领悟，并希望受传者接受自己的传播意图。就受传者来说，接受信息刺激后总要在思想、感情、态度和行为等方面产生不同程度的反应，这种反应就是传播效果，反应程度的大小，也就是效果的大小。产品传播效果的概念具有双重含义一方面是指产品传播活动所要实现的意图或目标达到的程度。另一方面是指传播活动对受传者的社会关系和社会各种环境所产生的一切影响和结果的总体。产品传播效果概念的双重性，构成了既相互联系又相互区别的两个重要方面，前者是研究产品传播过程的具体效果，后者是研究产品传播过程所带来的综合社会影响效果。从效果本身的内在性质看，具体表现为心理效果、文化效果、政治效果、经济效果。从产品影响力的作用范围看则可分为对受众个体的影响、对小团体及组织的影响、对社会机构的影响、对整个社会和整个文化的影响。
八、小结
本文从学科交叉的角度出发，将新闻传播学理论应用于产品设计研究做了一个初步尝试，对产品设计更进一步的认识。主要体现在产品设计观念、认识问题的角度、思维方式和解决问题的切入点等方面。未来设计的发展方向应该是努力追求使用者与产品之间更和谐、更密切的感性关系。
参考文献
[1] [英国]丹尼斯·麦奎尔，[瑞典]斯文，温德尔《大众传播模式论》，祝建华译，上海译文出版社：1987.5。
[2]周庆山《传播学概论》，北京北京大学出版社，年第版，第34页。
关键词：产品设计 新闻传播学 媒介
本文借鉴新闻传播学的相关理论和研究方法，结合产品设计的形成过程，采用从整体到局部再到整体的分析方法，从传播学与工业设计的学科交叉点出发提出研究思路，从传播学的基本概念与传播模式分析入手，对产品传播活动的传播模式、传播要素与传播效果及其影响因素与改善加以了剖析。
一、研究目的和意义
（一）研究目的
产品作为沟通设计者、生产者、销售者、使用者的媒介，具有传递信息、表达意义的作用。因此，引入信息传播学来研究产品设计，其最终目标是为了让受众更好地理解传播者所产生的主动行为，使产品更好地为使用者服务。
（二）研究意义
本文从新闻传播学的角度对产品设计进行研究，意在开发现代人对产品为信息载体的功能和美的认识，创造一个更加和谐的操控环境，人与产品的用户体验。
二、产品设计中的传播要素和传播模式
（一）产品设计中的传播要素
产品作为我们生活中不可或缺的部分，与传播不可避免的有着千丝万缕的联系。结合信息传播学中的传播特点，可以将产品设计过程看作是以设计师为主的传播者系统和以消费者为主的受传者系统共同构成的一个传播过程。
（二）产品设计中的传播模式
英国传播学者丹尼斯·麦奎尔指出“模式主要是思想的辅助工具，特别适用于传播研究”。[1]产品设计作为一个特殊的传播活动，必然也能找到自己特有的传播模式，所不同的是产品设计的信息流动过程应该形成一个闭路系统。在产品设计过程中，设计师首先处理原始的信息材料来源于设计师与受众—设计观念或构思，然后将其转换为符号信息，这一过程是产品中的设计系统编码系统受传者消费者或潜在消费者在注意到这些符号后，用感官加以处理，并做出反应，在这一过程中，作为信息载体的产品和受传者一起构成了解读系统观赏者和使用者作为信息的接受者，又会对产品做出反应，从而反馈信息给设计师，这一过程是反馈系统。设计与解读两个系统加上接受者反馈到设计师的反馈系统，构成一个封闭的环状结构，也就是由这三个子系统所交织成的母系统—产品信息的传播模式。
三、产品设计中的传播者
在產品设计过程中，我们可以将传播者理解为通过产品进行传播活动的行为主体，凡是直接或者间接决定产品形式的个人或者团体都是传播者，他们共同组成产品传播者系统，他们分布在不同的领域，从事着不同的职业，具有自己的特点和任务。
一个产品设计方案的最终形成和实施，应该说是整个传播者系统共同作用的结果。但是，在现实生活中，产品从设计到生产再到推向市场这个过程中，产品的直接传播者受到间接传播者的各方面限制性的因素还比较多，使得产品所承载的信息内容很多都不是设计师意图的表达，这对产品设计也带来一些不利的影响。这是一个客观存在的、不容忽视的重要问题。
四、产品设计中的传播内容
在产品设计中，通常将产品传播的内容理解为产品所承载的全部信息。这些信息是以设计师为主的传播者系统共同的意愿在产品上的表达。但是，表征事物存在方式和运动状态的信息，本身并不具备传播功能，只有被我们用符号序列表达出来的时候，才能成为真正意义上的信息，同时也就开始了传播。因为，传播行为一方面是将信息表达出来即设计产品，一方面则是对符号序列进行解读使用并欣赏产品。无论是信息的表达还是信息的解读，都离不开符号系统。如果给符号下一个定义，那么它就是人类用以表达和解读意义的信息的形式，是信息最直接的载体，是传播内容的重要支撑。[2]
五、产品设计中的传播媒介
从传播媒介的定义来看，媒介即是插入传播过程之中，用以扩大并延伸信息传送的工具。它包括两方面的含义即它联系者传播者和受传者它携带着大量信息并直接作用于受传者而让受传者接受信息。在这里，媒介主要是指经过设计并己投向市场的产品本身，这也正是设计师所可以操作的实体媒介。
六、产品设计中的受传者
在产品设计中，受传者主要是指在产品投向市场后以各种方式接受产品所传达的信息的人。他们是产品传播过程得以存在的前提和条件，同时又是传播者积极主动的接近者，更重要的它们还是产品信息的重建者和反馈者。
作为以设计师为主的传播者系统可以通过调查问卷的方式直接获取受众的各种反馈信息。调查的内容有受众情况调查、销点调查、受众选择产品信息调查等调查的方法和手段有面对面调查、座谈调查、电话询问、网络调查、信件调查、手机短信调查等。这些方法是掌握受众心理的重要途径，是充实和改进产品传播内容从而提高传播效果的依据，是促进传播者与受传者之间联系的有效方法。根据调查所收集到的信息，可以测定出各产品的受众率和受众的构成受传者接触产品的兴趣、动机受众对产品内容与形式的看法和反应等。因此，设计师在进行信息设计时要尊重受传者对信息的阐释与扩充的权利，注意调动、引导受众的阐释过程，这样有利于培养更多有参与和创造意识的信息接受者。目前，部分企业己经采用了这些方法并取得了很好的效果。为了更好地收集受传者反馈回来的信息，就需要逐步寻求更为科学、系统的方法。只有明确了特定社会、特定需求、特定文化、特定环境、特定条件、特定时间范畴内的“受传者”，即开拓具有特定需求的“小众”市场，才能对这样一种非常具体的受众的需求、行为、心理等更好地诊释，才能设计出更多更好、更和谐、更密切的优秀产品来。
七、产品设计中的传播效果
产品传播的效果问题一直是以设计师为主的传播者系统所特别关注的。就传播者来说，总是希望自己的传播意图为受传者所了解、领悟，并希望受传者接受自己的传播意图。就受传者来说，接受信息刺激后总要在思想、感情、态度和行为等方面产生不同程度的反应，这种反应就是传播效果，反应程度的大小，也就是效果的大小。产品传播效果的概念具有双重含义一方面是指产品传播活动所要实现的意图或目标达到的程度。另一方面是指传播活动对受传者的社会关系和社会各种环境所产生的一切影响和结果的总体。产品传播效果概念的双重性，构成了既相互联系又相互区别的两个重要方面，前者是研究产品传播过程的具体效果，后者是研究产品传播过程所带来的综合社会影响效果。从效果本身的内在性质看，具体表现为心理效果、文化效果、政治效果、经济效果。从产品影响力的作用范围看则可分为对受众个体的影响、对小团体及组织的影响、对社会机构的影响、对整个社会和整个文化的影响。
八、小结
本文从学科交叉的角度出发，将新闻传播学理论应用于产品设计研究做了一个初步尝试，对产品设计更进一步的认识。主要体现在产品设计观念、认识问题的角度、思维方式和解决问题的切入点等方面。未来设计的发展方向应该是努力追求使用者与产品之间更和谐、更密切的感性关系。
参考文献
[1] [英国]丹尼斯·麦奎尔，[瑞典]斯文，温德尔《大众传播模式论》，祝建华译，上海译文出版社：1987.5。
[2]周庆山《传播学概论》，北京北京大学出版社，年第版，第34页。