张悦世界越游越小心越游越大

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  张悦说话时语速很快,还爱笑。她觉得时间越来越不够用,因为她马上又要开始出发,因为世界那么大,还有很多地方没有到达。身为“悦奇迹旅行奇迹自驾游俱乐部”的创始人,将爱好变成了事业,她觉得很幸运。从南半球到北半球,这些年来她一直在路上,对于她来说,世界越游越小,心却越游越大。
  真正的机会,都留留有准备的人
  前几年,张悦觉得自己的职业遇到了前所未有的瓶颈。当越来越多的旅行社纷纷倒闭后,她认为自己进行转型的时机到了。旅游行业所积累的经验让她充满了自信,她早已在工作中瞄准了另一个蓝海——高端人群的定制旅游。而找到突破点,其实并不容易,但张悦很快就有了线索,“我发现四川人最会玩,无论是在中国境内,还是在全球的每一个角落,只要是有人的地方,就会发现四川人的身影。”于是,她将大学总裁班作为业务来源的阵地和途径,更将业务开拓方向定位在四川。因为有丰富的旅行目的地资源,加上产品的精准性,以及总裁班对于商务交流的诉求,所以很快就促成了第一笔业务——西南财经大学赴美自驾游暨游学活动。活动顺利进行,也使张悦在国际自驾游领域积累了宝贵的一手经验,归国后,她觉得这种模式可以去放大,也可以进行更多可能的升级。于是后来相继开发了欧洲、大洋洲、北美、亚洲等地区的多条自驾游路线。
  一路走到今天,张悦觉得自己时刻在准备着:准备着下一次出发,准备着随时面对挑战。就像一个容器,接纳一切又爱上一切——那些如意的和失意的;将欢快的存储起来,将龃龉的发酵转化,只为机会来到时能够拥抱住它。
  最有价值的,是不可复制的体验
  在很多旅行社还在看着地图和网上的游记规划线路时,张悦早已经甩了它们几条街了。悦奇迹自驾游俱乐部有一百多条线路,每一条都是张悦亲自行走后计划和制订出来的。她认为好的旅行是一次遇见,是一种完美的体验,像水一样渗透进当地人的生活,而不是走马观花,上车睡觉下车拍照。
  她亲自带团出发,周围的朋友都觉得不可思议,因为“鸡毛蒜皮的小事客户都会找你”。而张悦觉得自己出去就是要发现和解决问题的。从一开始,她就将产品进行高端定位,这就决定了每个团的规模相对较小。“短则十几天,长则一个月,和客户们在一起走走停停,所以能够更加深入地了解他们的诉求和需要。”在带团的时候,她觉得一定要将超值的体验带给每个人。她觉得,旅游不仅是单纯地在某一地停驻,更是一种对异乡的认识和了解的理念,所以这些年来,她专注于不停开发多条深度小众的路线,给旅行赋予一种新的定义。这些年的足迹从欧洲大陆最北的挪威北角,到非洲大陆最南的好望角,从南极半岛到北极东格陵兰,从土耳其到以色列,带着俱乐部的会员足迹遍及五大洲四大洋,随意走进世界的各个角落,去看一看网上旅游攻略里不曾提到的风景,体会一下当地人最真实的生活。她觉得,这才是旅行的真正意义。
  因为张悦的性格是随性和洒脱的,所以在公司的经营管理上,有些时候几乎不去考虑成本,到了某一地一定要吃当地人的食物,参加当地人组织的狂欢节,有些项目虽然不在行程里,但她会出于自己的喜欢而推荐给客人。对于她来说,这是大家的旅行,一定要有趣有料。所以,张悦的客户回忆起来,每每都觉得不虚此行,满满都是故事。而这些年来,因为工作将客户变成了朋友,朋友又介绍来了朋友的事例不胜枚举。
  大家都说张悦做这个公司好像不是为了赚钱,而是为了方便自己玩。的确如此,因为从小就有一颗属于旷野的心,所以对远方充满了好奇。从国际自驾游达人,到现在的悦奇迹自驾游俱乐部创始人,张悦所经历的一切,看起来是偶然,其实是注定的必然。
  在路上的时候,才是真正放松的
  在行走的时候,身心才是最天真最松弛最自然的状态。张悦觉得自己很幸运,能够找到认同自我、发现自我的方式:“走得越多,就越发现幸福和钱是没有关系的。在瑞士的街头,随处可见大家穿着这一季最流行的时装,戴着精致的腕表,一举一动中流露出来的那种尊享生活的姿态。但是自驾行至瑞士山区的时候,你就会发现在山坳里有一个精致的小房子,主人过着淡泊的生活,没有电视,没有网络,虽然朴素但一切又呈现出另一种美好的面貌。”
  张悦一直相信,旅行的意义并不是告诉别人“这里我来过”,而是改变人的气质,让人更懂得面对自我,面对最纯真的自己。生命中有许多美好,去旅行只是不想错过最美的那段——到欧洲大陆的尽头吹海风,在丹麦的咖啡厅书写童话;听不莱梅乐手的演奏,驾驶着越野车驰骋在非洲大草原上;从安道尔寄出一张明信片,与美丽的海滩留下合影;清晨的大笨钟下,撑伞与绅士优雅地谈论天气,傍晚坐在土耳其卡帕多奇亚的岩石上看日落;地中海的蓝与爱琴海灿烂的光,奏响一支忧郁又热烈的罗曼曲;布拉格黄昏的广场,白鸽在夕阳下散步,广场上的流浪艺人,哼着纳米比亚风情的古老歌谣……
  波罗的海、干湖之国、挪威峡湾、比利牛斯山,每一个地标,都是一次奇遇。北欧、大西洋、白墙之路,每一段路程,都是一曲《欢乐颂》。
  问她旅行对自己最大的改变是什么,张悦沉默了一会儿说:“看得越来越开了,心境越来越从容了。”若有机会,请远行一次,旅途中,看到不同的风景,认识不同的朋友,了解迥异的风俗习惯,才晓得,世界并不按你的节奏旋转。每个人都有自己的舞步与旋律。生活,因为多样而丰富多彩。于是,心胸变得更宽广,才会以更好的心态去面对自己的生活,有更加宽广的心胸去包容周围的人和事。在这个地球上人、事有百态,都是精彩的,何必强求都随自己的心意?
  CUTE:接下来又要准备出发?这次要到哪里去?
  张悦:是的,8月份要去诺丁汉狂欢节,9月份要去冰岛环岛自驾游,还顺带着去北格陵兰。而10月份会进行美国西部25天自驾游。其实,我一直在路上,五大洲四大洋都留下了足迹,有些地方还去过多次,每一次还都有新的感动和收获。要说遗憾,东南亚国家我去得比较少,因为中国人的旅行都是从东南亚开始,我想大部分人已经去过,所以组织得比较少。
  CUTE:从创立俱乐部到现在,遇到过什么困难吗?又是怎样化解的?
  张悦:刚开始的时候,我只专注于产品的开发,经过一段时间的努力,“奇迹”这个品牌已经有了良好的口碑。但是等到注册奇迹自驾游俱乐部时,却发现已经有人抢注了这个商标。幸亏之前我们还成立过一个奇迹国际汽车俱乐部的公司,这样才能顺利注册了现在的悦奇迹自驾游俱乐部的品牌。
  CUTE:你和员工是如何相处的?目前拥有多少会勋
  张悦:我们就像朋友,我的员工从来不叫我张总,而是直呼名字或者叫我悦姐。创立这个品牌之初,我就有一个计划,那就是让所有的员工都能带团出去,而不是闭门造车,只有走过了经历过了,才能知道什么是自己想要的,也就知道了怎么给客户想要的。现在悦奇迹自驾游俱乐部有两千多名会员,大部分会员都会每年跟我们出去一次,甚至多次,这像是一个大家庭。通过这个平台他们之间也成为了志同道合的朋友。
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