高等教育服务质量模型研究

来源 :兰州教育学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jj2653026
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
高等教育质量的准确测评不仅是研究高等教育质量保障的一个新课题,更是一个难题.在服务质量评估方面充分利用高等教育服务质量模型(SERVQUAL测评模型)已经形成的方法和经验,不仅可以较为准确地测评高等教育服务质量,还可以完善高校教育管理.由此,本文基于历史演变、构建准则及应用反思等视角,对SERVQUAL模型进行了反思.
其他文献
“地雷阵”是众多亲子活动中的一个,它具有多方面的教育意义,探寻其产生教育作用的机制能够更好地指导活动进程。在游戏阶段,活动的作用机制是通过游戏暴露亲子沟通中的问题,激发
观察了30例是萎患者的腰椎骨密度值。同时设对照组15例,均为正常男子并与观察组年龄相似。观察组30例,分为肾虚组15例,肝郁气滞组15例。结果:肾虚线与对照组的平均腰椎骨密度值的差异显著(P<0.01);肾
为进一步加强和改进大学生思想政治教育,隐性思想政治教育研究日益受到重视。本文从阐述大学生隐性思想政治教育内涵以及特点出发,较为新颖地将大学生隐性思想政治教育按照依托
以阻力计算理论和流量公式为基础,建立了调节阀的流量调节方程和固有流量关系式,在用阀全开的阻力模数比DVM和压降比PV推导出调节阀工作流量关系式,这为分析调节阀的调节特性奠定了理
应用变时间步长有限差分法求解半球条件下冷冻升华干燥过程传热质的非稳态数学模型,得到了冻干过程中制品内温度分布随时间变化的曲线。通过对牛奶的实验研究检验了求解模型方
本文采用问卷调查法和访谈法,随机对漳州职业技术学院400名在校大学生进行了消费行为、饮食行为和饮食习惯的调查。发现大部分高职大学生首选在学校食堂就餐,他们的饮食行为
本文运用技术经济原理对项目建设过程中的各种缩短工期方案的经济合理性的分析方法进行了探讨,有助于提高项目建设的经济效益.
利用先进的地图信息系统Mapinfo,并结合多媒体技术,开发出项目管理信息系统,使人们可以在立体生动、轻松形象的环境中了解和掌握整个项目管理的详细情况。本文介绍了其功能设计和主要程序设计。
本文讨论了影响高校图书馆计算机系统安全的诸多因素,提出了加强高校图书馆计算机系统安全管理的几点建议。
信息资源数字化极大地推进了医院图书馆咨询服务的变革与发展,咨询服务水平的提升是医院科研工作的基础。本文从数字化环境下医院图书馆开展咨询服务的必要性入手,分析了医院