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目的探讨人文关怀护理对急诊患者的应用效果。方法将368例成年急诊患者随机分为对照组和观察组。对照组患者按医嘱给予常规的治疗和护理,观察组患者在按医嘱给予常规的治疗和护理的基础上实施人文关怀护理。两组患者均于转科入院或出院时接受急诊患者满意度调查和采用Zung焦虑自评量表（SAS）测量病人的焦虑程度。结果对照组病人对护士的服务态度、技术操作、健康知识宣教的满意度分别为66.67%、69.39%、62.30%,观察组分别为98.38%、97.84%、97.30%,两组比较差异有高度显著性（P〈0.001）;对