创造奇迹的人应该出场了

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  我一点也不觉得云微波炉会是一个好产品,甚至连一个好噱头都不能算。这期大公司特写栏目中报道了美的如何摆脱困境—这个排名第二的中国家电企业曾经更依赖强有力的市场营销手段,现在云微波炉是它们的新的思路的缩影,它们开始更多在产品升级上下工夫。尽管我不看好这个产品的研发方向,但我相信这会是一个很好的开始。
  当然,它更是一个艰难的开始。如果它想颠覆中国的厨房,让微波炉从一个辅助烹饪工具而升级为厨房的中心—那么,它要如何影响用户几千年的传统习惯?它要增加什么样的附加值才会让人信任?简单点说,它到底需要增加什么样的“多功能”?在我印象当中,每一个号称多功能的微波炉都更像是一个灾难,它总是在让人感受到高效和美味之前,先一步让人产生智力受挫、无所适从之感。设计师唐纳德·诺曼曾经总结过什么是“好的设计”:它“能够帮助我们驯服复杂;不是让事物变得简单(如果复杂是符合需求的),而是去管理复杂”。
  技术栏目这一期有一个3M公司的“云中”图书馆借阅系统的介绍,你可以看出它们针对市场既有竞争对手的产品的改进是如何方便了使用者,它很像诺曼所说的,“当人们要求简单的时候,究竟意味着什么呢?他们想要简单到只有一个按钮的操作,但要有所有他们喜爱的功能”,我相信这一定会对美的微波炉研发人员有所启发。
  更进一步的启发可能还在于,你会发现图书馆是一个非常好的电子书渠道,只要有一个智能手机,你就可能拥有一个图书馆,它似乎可以解决所有让我们对图书馆敬而远之的问题。我们正在做一个有关电子书的选题—还没有做出来,因为我们总是处于困惑当中—它对我们的启发则在于,我们是否真正意识到书、读书的价值。
  在一期杂志中,不管是给读者还是给我们自己能有这么多启发,我就会觉得我们的工作真是很有价值。这还没有算这一期的话题—相信很多人都会想到如何去申请Google Glass的问题,你会看到很多有趣的理由和借口,嗯,面对新技术新产品的时候,我们总是不缺想像,虽然这有的时候可能会显得过于孟浪,并且,我们更容易忽略那些真正的价值—那些让这一切好东西诞生的基础。
  在封面故事中,你会看到一群十几岁的孩子是如何创造奇迹的。为什么是他们?最近网上流传一个有关中美教育不同的文章,教育当然是一个重要原因,但我们也可以对此淡定一点,因为你在封面故事中也会看到一个完全只是从Google和Wiki中学习知识的孩子是如何建构自己的创造力的。那么,除了这几个创造奇迹的孩子,还有什么会被改变?
  我们很谨慎地去想像了一下有可能的未来,15年历史的谷歌所产生的改变世界的能力还远没有到盖棺论定的时候。可以肯定的是它激起的创造力,它们,或者美的这种制造公司的“从市场到产品”的转型,会建立起来对“创造力”的需求。它会把我们带到创造奇迹的地方。
  中国正在经历十年一次的换届选举,这个时候,人们总是期待创造奇迹者出场。但我觉得真正创造奇迹的人就在我们的报道当中,最终,会是商业改变这一切,它会锻炼我们面对复杂需求和复杂世界的能力,它会激发我们更多的创造力,它会让我们少一点恐惧和绝望。
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