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随着我国社会经济和旅游业的快速发展,酒店业也得到较快发展。酒店之间的竞争越来越激烈,客户成为酒店争夺市场的重要资源。酒店只有了解客户需求,提高客户满意度,建立牢固的客户关系,才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。本文分析了酒店客户关系发展的现状,并提出了酒店客户关系的管理策略。
酒店客户关系管理策略
【摘 要】
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随着我国社会经济和旅游业的快速发展,酒店业也得到较快发展。酒店之间的竞争越来越激烈,客户成为酒店争夺市场的重要资源。酒店只有了解客户需求,提高客户满意度,建立牢固的
【机 构】
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中国平煤神马能源化工集团有限责任公司平安大厦
【出 处】
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智富时代
【发表日期】
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2018年6X期
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