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质量既是成人高等教育永恒不变的主题,又是成人高等教育的“生命”和“灵魂”。为此,世界许多国家为了保证成人高等教育的质量而采取种种较为有效的措施,其中之一是改革传统的成人高等教育质量管理模式,实施成人高等教育“全面质量”管理的新范式。该文简要介绍了“全面质量管理”理论的内涵、特征及成人高等教育全面质量管理的概念框架和特点,希望能对我国成人高等教育全面质量管理的实施提供理论上的指导。