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摘要：在改革开放的今天，民办高校快速发展。特别是民办高校的日语专业在中日交流日益繁盛的今天，正在不断发展。民办高校日语专业要想有竞争力，必须办出特色。文章探讨了民办高校日语专业如何按需设置多种方向以适应社会需求的问题。
关键词：民办高校；日语专业；专业方向
在高等教育大众化的今天，民办高等教育已经成为了我国高等教育的重要组成部分。据人民网公布，截至2011年底，全国民办院校已达到1400多所，其中民办本科院校390所（含独立学院303所，民办普通高校87所）。而据不完全统计，全国民办本科院校中开设日语专业的在80%以上，特别是辽宁省的民办本科院校中几乎90%以上的都开设日语专业，这与历年来辽宁省对日语人才的需求量密切相关。
一、当今市场对日语人才的需求情况调查
笔者所在城市大连以其现代化综合城市实力和具有价格竞争力的人力资源市场，吸引越来越多的跨国企业在这里开展业务，特别是以商务流程外包（简称BPO）为核心业务正在发展壮大，该产业已经成为本地区经济发展的新亮点。目前，有22家世界500强企业和众多的日资企业落户大连，诸如GE、惠普、戴尔等跨国公司纷纷把亚太服务和运营中心建在大连。此外还有许多国内知名企业，如东软、中软、华信等。无论是国内企业还是国外企业，它们的许多业务都与日本有关。如GE大连服务中心主要为在日本的非银行金融业务提供后台办公室的支持，包括数据加工、财务处理、IT服务等；IBM大连服务中心提供包括从客户关系管理、财务和会计到人力资源等BPO服务；戴尔国际服务（中国）中心，主要支持其在日韩和部分中国公司的客户服务运营，进行个人电脑及外部设备的销售，还包括客户服务、账目清算、信息系统等相关工作。
1.调查目的
了解当前日语专业毕业生就业现状和就业形势。真实地掌握企业招聘现状，了解企业用人标准，培养适应社会需求的专业人才是提升就业率的最主要因素，这种需求包括专业需求和人数需求，学校应积极按市场需求来合理地调整招生规模、培养方案，使毕业生人数、学生的专业知识结构与市场需求逐步趋于一致。
2.调查对象
本调查主要对象为在大连的惠普、戴尔、简伯特、佳能、东软和中软等国内外知名企业。这些企业从业务内容上可分为以信息技术为平台的商务流程外包和纯加工贸易，是具有本地区代表性的两种类型的企业，其共同特点是均有涉日业务。具体调查对象为相关公司、企业的管理层、人事部门、日语专业的从业人员。
3.调查研究方法
为了尽可能比较全面、客观地了解就业的主客观要素，我们主要采取了访谈、问卷调查、收集资料、对数据进行分析的方法。
4.调查结果与分析
（1）日语从业人员的需求
调查中，我们了解到大连的对日商务流程外包和加工贸易等企业前几年招聘的日语专业人才中大部分是应届毕业生，但是近年来减少了许多。其主要原因是由于应届毕业生缺乏工作经验，许多公司一般不再招聘应届毕业生。根据调查和访谈，我们了解到真正符合用人单位标准的人才并不是很多。这样就产生了“企业无人才可用”和“日语人才就业难”的矛盾。由于这些企业的主要工作岗位分别为在线订单管理专员、客户服务专员、技术支持专员、电话营销代表、人力资源分析专员等等，因此从人才类型可以分为具有日语能力的营销人才、懂日语的IT人才、会日语的财务人才、口语能力较强的客服人才。
（2）用人单位选择人才标准
调查显示，用人单位招聘人才时，比较注重求职者的工作能力、职业素质、创新能力等。另外，应聘者想要进入日资企业，除了自身综合素质符合条件外，还要了解日企的文化特点。企业最看重的是毕业生的适应能力、专业水平、品德、沟通能力、心理素质以及组织能力等。不同岗位对日语人才语言能力的要求不同。一般都要求具备日语能力测试一级水平，口语流利。对从事外贸工作的日语专业求职者，要求既懂日语知识又具备商务操作能力的业务员。对财务人员，除了要求具有日资企业财务工作经验外，具有“语言+专业”者备受青睐。翻译人员除了专职翻译外，还有不少要求能管理兼翻译、业务兼翻译等。这些翻译岗位不仅要求应聘者具有较强的语言能力，还要求有相应的工作能力。IT行业的日语从业人员，不仅要掌握日语、英语，而且要熟悉计算机应用等。主要工作范围是负责管理对日营销。涉日企业还有一大特点是讲求纪律性和资历性，需要每个员工遵从企业的法则，在这一点上，刚毕业的大学生比较适合。这些企业大多希望招收应届生的另一个原因在于他们习惯自己培养人才。因此，具备一定日语表达能力、辅修一定的专业基础知识、接受能力强的应届生在应聘相关企业时还是占有一定的优势。
（3）对日语能力的要求
用人单位一般要求应聘者具备日语一级证书、一定水平的英语、流利的口语表达能力，还需要掌握计算机技能。在跨文化交际上，实际生活工作中还需要注意文化差异。随着日资企业不断本土化和国际化，企业更注重应聘者的技能，而弱化了对语言的要求。在降低日语要求的同时，企业对英语的要求却在不断提高，要求应聘者具有良好的英语听说读写能力。但是还是有部分企业依旧坚持要有良好的日语能力，因为部门领导和主管大都是总部派来的日本员工，没有日语能力就不能与之进行日常沟通。
通过上述调研分析，我们可以将企业的用人标准归纳为：语言＋辅修专业的复合能力、“听说”为核心的商务日语交际能力。这些能力需求决定了民办高校日语专业必须要调整专业方向，按需设置专业方向，这样才能适应市场对人才的需求，才能保证学生的就业率。
二、民办高校要构建多种专业方向并存的办学模式
基于上述的市场需求分析，为适应企业对人才的需求，建议设置多种专业方向。基于笔者对所在城市的人才需求调查，建议首先开设IT方向和BPO方向。
1.日语专业IT方向 大连是目前是中国最大的对日软件外包基地。温家宝总理对大连软件和服务外包行业提出了努力“争中国第一，争世界第一”的要求。2009年11月，王岐山在辽宁大连考察服务外包工作，对大连软件和服务外包产业的发展表示肯定，并强调，服务外包作为异军突起的新兴产业，对于保增长、调结构、稳外需、促就业，特别是增加大学生就业，具有重要意义。要按照科学发展观的要求，立足当前，着眼未来，努力做好服务外包这篇大文章。他还指出，发展服务外包产业，根本上要靠人才、靠科技、靠创新。要解放思想，扩大开放，把人才优势、技术优势与市场优势充分结合起来。
自1998年开始，大连市重点推进软件和服务外包产业发展，并在对日软件出口和服务外包方面形成优势，成为日本在海外最主要的业务承接地，对日的软件出口和服务外包规模一直在中国各个城市中居于前列。其中大连软件园内500多家企业中，有85%从事对日软件外包。世界500强企业中有33家进入大连，开展对日软件外包。
大连对日软件外包的大好形势下，公办的老高校纷纷在原有的日语专业基础上，扩大招生，而一些新兴的高校则是纷纷新设日语专业。但是由于大连的对日软件外包需求量很大。所以单纯的日语专业不太具有优势，特别是对基础相对薄弱的民办高校来说，必须培养出符合市场需求的人才。这样就要在日语专业方向上下功夫，日语专业IT专业方向应时而生。专业方向最好从大学二年级开始开设。一年级基础阶段主要是打好坚实的日语基础，因为现在义务教育阶段基本95%以上为英语，所以日语专业学生可以说基本上是零起点。这样，学生在大一时期的入门阶段比较辛苦，这个时候如果开设专业方向的话，学生由于繁重的学业任务，很容易对日语及其它课程失去兴趣，事倍功半。到了大学二年级，学生日语有了一定基础，具备一定自学能力，这个时候开设IT方向，会收到很好的效果。课程设置上以日语专业课程为主，适当开设IT（软件）相关课程，并且开设IT日语等特色课程。这样学生在毕业就职时候就会增加筹码。从而实现从学校到企业的零距离。
2.日语专业BPO方向
BPO（Business Process Outsourcing）是指业务（商业）流程外包，即企业将经营活动中不可缺少的一些重复性、非核心的或辅助性的业务以市场交易的形式外包给企业外部的专业服务机构，利用它们的专长和优势来提高企业的整体效率和竞争力，而自身仅专注于企业具有核心竞争力的业务，以此达到降低成本，提高服务质量的目的。目前，BPO的业务范围已经涉及IT服务、软件、金融、保险、医疗、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客服务、销售及研发等众多领域。
从2010年至今已有野村证券、损害保险日本、大和运输等日本企业纷纷在大连开展、扩大BPO业务，大连堪称日本企业的后台管理。不单单可以降低成本，还可以提高业务质量。比起在本国公司做的效率，可获取的好处多多。这样一来，在大连打算开展或扩张BPO业务的企业在不断增加。
但是，人才缺乏越来越成为制约BPO企业发展的瓶颈。知识复合化、前期培养跟不上成为BPO人才短缺的两大主因。BPO人才广义上属于IT信息服务类人才，与IT技术类人才不同，他们不一定计算机专业出身、掌握编程语言和软件开发技术。他们首先必备的第一技能是外语，以日语、韩语、英语为主；其次是专业知识，如财务、金融、物流、保险、人力资源方面等等；还要掌握一些办公软件如Excel、Acess等的熟练操作或是计算机方面的相关知识和技能。大连在软件人才培养上已经形成了规模，具备了经验，可借鉴这方面的实践，加大对BPO人才的培养，学校在培养中可有意加大跨专业知识的讲授，并打好语言基础。
民办高校日语专业，由于普遍基础较薄弱，学生日语水平不是很高，如果能根据需求开设BPO专业方向的话，将会增加就业竞争力。
三、总 结
民办高校日语专业按照社会需求开设IT、BPO等多种专业方向，将极大地提高学生的学习兴趣和学习的目的性，有针对性地培养企业所需要的人才，提高民办高校日语专业毕业生的就业率。就业率提高了，自然日语专业的招生就会稳步增长，这样就可以促进民办高校的发展。
但是同时按需设置多种专业方向，会使民办高校增加办学成本。原来大班型的教学，一套教师队伍就可以解决。设置多种专业方向后，班型变小，这样教师人数就要增加，同时每个教师的工作量也将增加，这样老师的薪酬等势必增加，从而增加高校的投入。而民办高校多为自负盈亏，几乎没有国家财政的支持，这将给民办高校的办学提出新的课题，即如何克服资金困难，民办高校必须切实解决好这一问题。
参考文献：
［1］ 阎涛.我国民办高等学校办学特色典型剖析［J］.经济研
究导刊，2011，（20）.
［2］ 胡大白，等.民办高校类型定位和办学特色研究成果报
告［J］.黄河科技大学学报，2005，（2）.
［3］ 樊继轩.基于办学特色的民办高校核心竞争力研究［J］.
经济研究导刊，2010，（34）.
［4］ 林文庞，张楚珊.民办本科院校办学特色研究综述［J］.
改革与开放，2011，（2）.
［5］ 丁洋.浅析我国民办高校办学特色［J］.中国科教创新导
刊，2009，（1）.
［6］ 罗云，王萍.英国白金汉大学办学特色及启示［J］.中国
教育技术装备，2008，（18）.
［7］ 邬大光.注重市场 办出特色 促进发展［J］.浙江树人大
学学报，2002，（4）.
Investigation of Installing Required Major Direction
in Civilian-run College Japanese Major
ZHANG Tong
Abstract： Civilian-run colleges are developing rapidly in nowadays of reform and open. Especially the Japanese major in civilian-run colleges is developed very well now. But if Japanese major in civilian-run colleges has competitive power， it must have its own characteristic. This dissertation is about an investigation of how to set up Japanese major direction to adopt society development so as to make the civilian-run Japanese major can survive in competition.
Key words： civilian-run college； Japanese major； major direction
关键词：民办高校；日语专业；专业方向
在高等教育大众化的今天，民办高等教育已经成为了我国高等教育的重要组成部分。据人民网公布，截至2011年底，全国民办院校已达到1400多所，其中民办本科院校390所（含独立学院303所，民办普通高校87所）。而据不完全统计，全国民办本科院校中开设日语专业的在80%以上，特别是辽宁省的民办本科院校中几乎90%以上的都开设日语专业，这与历年来辽宁省对日语人才的需求量密切相关。
一、当今市场对日语人才的需求情况调查
笔者所在城市大连以其现代化综合城市实力和具有价格竞争力的人力资源市场，吸引越来越多的跨国企业在这里开展业务，特别是以商务流程外包（简称BPO）为核心业务正在发展壮大，该产业已经成为本地区经济发展的新亮点。目前，有22家世界500强企业和众多的日资企业落户大连，诸如GE、惠普、戴尔等跨国公司纷纷把亚太服务和运营中心建在大连。此外还有许多国内知名企业，如东软、中软、华信等。无论是国内企业还是国外企业，它们的许多业务都与日本有关。如GE大连服务中心主要为在日本的非银行金融业务提供后台办公室的支持，包括数据加工、财务处理、IT服务等；IBM大连服务中心提供包括从客户关系管理、财务和会计到人力资源等BPO服务；戴尔国际服务（中国）中心，主要支持其在日韩和部分中国公司的客户服务运营，进行个人电脑及外部设备的销售，还包括客户服务、账目清算、信息系统等相关工作。
1.调查目的
了解当前日语专业毕业生就业现状和就业形势。真实地掌握企业招聘现状，了解企业用人标准，培养适应社会需求的专业人才是提升就业率的最主要因素，这种需求包括专业需求和人数需求，学校应积极按市场需求来合理地调整招生规模、培养方案，使毕业生人数、学生的专业知识结构与市场需求逐步趋于一致。
2.调查对象
本调查主要对象为在大连的惠普、戴尔、简伯特、佳能、东软和中软等国内外知名企业。这些企业从业务内容上可分为以信息技术为平台的商务流程外包和纯加工贸易，是具有本地区代表性的两种类型的企业，其共同特点是均有涉日业务。具体调查对象为相关公司、企业的管理层、人事部门、日语专业的从业人员。
3.调查研究方法
为了尽可能比较全面、客观地了解就业的主客观要素，我们主要采取了访谈、问卷调查、收集资料、对数据进行分析的方法。
4.调查结果与分析
（1）日语从业人员的需求
调查中，我们了解到大连的对日商务流程外包和加工贸易等企业前几年招聘的日语专业人才中大部分是应届毕业生，但是近年来减少了许多。其主要原因是由于应届毕业生缺乏工作经验，许多公司一般不再招聘应届毕业生。根据调查和访谈，我们了解到真正符合用人单位标准的人才并不是很多。这样就产生了“企业无人才可用”和“日语人才就业难”的矛盾。由于这些企业的主要工作岗位分别为在线订单管理专员、客户服务专员、技术支持专员、电话营销代表、人力资源分析专员等等，因此从人才类型可以分为具有日语能力的营销人才、懂日语的IT人才、会日语的财务人才、口语能力较强的客服人才。
（2）用人单位选择人才标准
调查显示，用人单位招聘人才时，比较注重求职者的工作能力、职业素质、创新能力等。另外，应聘者想要进入日资企业，除了自身综合素质符合条件外，还要了解日企的文化特点。企业最看重的是毕业生的适应能力、专业水平、品德、沟通能力、心理素质以及组织能力等。不同岗位对日语人才语言能力的要求不同。一般都要求具备日语能力测试一级水平，口语流利。对从事外贸工作的日语专业求职者，要求既懂日语知识又具备商务操作能力的业务员。对财务人员，除了要求具有日资企业财务工作经验外，具有“语言+专业”者备受青睐。翻译人员除了专职翻译外，还有不少要求能管理兼翻译、业务兼翻译等。这些翻译岗位不仅要求应聘者具有较强的语言能力，还要求有相应的工作能力。IT行业的日语从业人员，不仅要掌握日语、英语，而且要熟悉计算机应用等。主要工作范围是负责管理对日营销。涉日企业还有一大特点是讲求纪律性和资历性，需要每个员工遵从企业的法则，在这一点上，刚毕业的大学生比较适合。这些企业大多希望招收应届生的另一个原因在于他们习惯自己培养人才。因此，具备一定日语表达能力、辅修一定的专业基础知识、接受能力强的应届生在应聘相关企业时还是占有一定的优势。
（3）对日语能力的要求
用人单位一般要求应聘者具备日语一级证书、一定水平的英语、流利的口语表达能力，还需要掌握计算机技能。在跨文化交际上，实际生活工作中还需要注意文化差异。随着日资企业不断本土化和国际化，企业更注重应聘者的技能，而弱化了对语言的要求。在降低日语要求的同时，企业对英语的要求却在不断提高，要求应聘者具有良好的英语听说读写能力。但是还是有部分企业依旧坚持要有良好的日语能力，因为部门领导和主管大都是总部派来的日本员工，没有日语能力就不能与之进行日常沟通。
通过上述调研分析，我们可以将企业的用人标准归纳为：语言＋辅修专业的复合能力、“听说”为核心的商务日语交际能力。这些能力需求决定了民办高校日语专业必须要调整专业方向，按需设置专业方向，这样才能适应市场对人才的需求，才能保证学生的就业率。
二、民办高校要构建多种专业方向并存的办学模式
基于上述的市场需求分析，为适应企业对人才的需求，建议设置多种专业方向。基于笔者对所在城市的人才需求调查，建议首先开设IT方向和BPO方向。
1.日语专业IT方向 大连是目前是中国最大的对日软件外包基地。温家宝总理对大连软件和服务外包行业提出了努力“争中国第一，争世界第一”的要求。2009年11月，王岐山在辽宁大连考察服务外包工作，对大连软件和服务外包产业的发展表示肯定，并强调，服务外包作为异军突起的新兴产业，对于保增长、调结构、稳外需、促就业，特别是增加大学生就业，具有重要意义。要按照科学发展观的要求，立足当前，着眼未来，努力做好服务外包这篇大文章。他还指出，发展服务外包产业，根本上要靠人才、靠科技、靠创新。要解放思想，扩大开放，把人才优势、技术优势与市场优势充分结合起来。
自1998年开始，大连市重点推进软件和服务外包产业发展，并在对日软件出口和服务外包方面形成优势，成为日本在海外最主要的业务承接地，对日的软件出口和服务外包规模一直在中国各个城市中居于前列。其中大连软件园内500多家企业中，有85%从事对日软件外包。世界500强企业中有33家进入大连，开展对日软件外包。
大连对日软件外包的大好形势下，公办的老高校纷纷在原有的日语专业基础上，扩大招生，而一些新兴的高校则是纷纷新设日语专业。但是由于大连的对日软件外包需求量很大。所以单纯的日语专业不太具有优势，特别是对基础相对薄弱的民办高校来说，必须培养出符合市场需求的人才。这样就要在日语专业方向上下功夫，日语专业IT专业方向应时而生。专业方向最好从大学二年级开始开设。一年级基础阶段主要是打好坚实的日语基础，因为现在义务教育阶段基本95%以上为英语，所以日语专业学生可以说基本上是零起点。这样，学生在大一时期的入门阶段比较辛苦，这个时候如果开设专业方向的话，学生由于繁重的学业任务，很容易对日语及其它课程失去兴趣，事倍功半。到了大学二年级，学生日语有了一定基础，具备一定自学能力，这个时候开设IT方向，会收到很好的效果。课程设置上以日语专业课程为主，适当开设IT（软件）相关课程，并且开设IT日语等特色课程。这样学生在毕业就职时候就会增加筹码。从而实现从学校到企业的零距离。
2.日语专业BPO方向
BPO（Business Process Outsourcing）是指业务（商业）流程外包，即企业将经营活动中不可缺少的一些重复性、非核心的或辅助性的业务以市场交易的形式外包给企业外部的专业服务机构，利用它们的专长和优势来提高企业的整体效率和竞争力，而自身仅专注于企业具有核心竞争力的业务，以此达到降低成本，提高服务质量的目的。目前，BPO的业务范围已经涉及IT服务、软件、金融、保险、医疗、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客服务、销售及研发等众多领域。
从2010年至今已有野村证券、损害保险日本、大和运输等日本企业纷纷在大连开展、扩大BPO业务，大连堪称日本企业的后台管理。不单单可以降低成本，还可以提高业务质量。比起在本国公司做的效率，可获取的好处多多。这样一来，在大连打算开展或扩张BPO业务的企业在不断增加。
但是，人才缺乏越来越成为制约BPO企业发展的瓶颈。知识复合化、前期培养跟不上成为BPO人才短缺的两大主因。BPO人才广义上属于IT信息服务类人才，与IT技术类人才不同，他们不一定计算机专业出身、掌握编程语言和软件开发技术。他们首先必备的第一技能是外语，以日语、韩语、英语为主；其次是专业知识，如财务、金融、物流、保险、人力资源方面等等；还要掌握一些办公软件如Excel、Acess等的熟练操作或是计算机方面的相关知识和技能。大连在软件人才培养上已经形成了规模，具备了经验，可借鉴这方面的实践，加大对BPO人才的培养，学校在培养中可有意加大跨专业知识的讲授，并打好语言基础。
民办高校日语专业，由于普遍基础较薄弱，学生日语水平不是很高，如果能根据需求开设BPO专业方向的话，将会增加就业竞争力。
三、总 结
民办高校日语专业按照社会需求开设IT、BPO等多种专业方向，将极大地提高学生的学习兴趣和学习的目的性，有针对性地培养企业所需要的人才，提高民办高校日语专业毕业生的就业率。就业率提高了，自然日语专业的招生就会稳步增长，这样就可以促进民办高校的发展。
但是同时按需设置多种专业方向，会使民办高校增加办学成本。原来大班型的教学，一套教师队伍就可以解决。设置多种专业方向后，班型变小，这样教师人数就要增加，同时每个教师的工作量也将增加，这样老师的薪酬等势必增加，从而增加高校的投入。而民办高校多为自负盈亏，几乎没有国家财政的支持，这将给民办高校的办学提出新的课题，即如何克服资金困难，民办高校必须切实解决好这一问题。
参考文献：
［1］ 阎涛.我国民办高等学校办学特色典型剖析［J］.经济研
究导刊，2011，（20）.
［2］ 胡大白，等.民办高校类型定位和办学特色研究成果报
告［J］.黄河科技大学学报，2005，（2）.
［3］ 樊继轩.基于办学特色的民办高校核心竞争力研究［J］.
经济研究导刊，2010，（34）.
［4］ 林文庞，张楚珊.民办本科院校办学特色研究综述［J］.
改革与开放，2011，（2）.
［5］ 丁洋.浅析我国民办高校办学特色［J］.中国科教创新导
刊，2009，（1）.
［6］ 罗云，王萍.英国白金汉大学办学特色及启示［J］.中国
教育技术装备，2008，（18）.
［7］ 邬大光.注重市场 办出特色 促进发展［J］.浙江树人大
学学报，2002，（4）.
Investigation of Installing Required Major Direction
in Civilian-run College Japanese Major
ZHANG Tong
Abstract： Civilian-run colleges are developing rapidly in nowadays of reform and open. Especially the Japanese major in civilian-run colleges is developed very well now. But if Japanese major in civilian-run colleges has competitive power， it must have its own characteristic. This dissertation is about an investigation of how to set up Japanese major direction to adopt society development so as to make the civilian-run Japanese major can survive in competition.
Key words： civilian-run college； Japanese major； major direction