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<正>商场如战场,企业之间的商业竞争是一场看不见硝烟的战争。随着经济全球化的不断加快,企业面临的竞争环境也变得越来越严峻,不仅要面对本地企业,还要承受外来企业的竞争压力。在如此激烈残酷的市场竞争环境中只有最优秀的企业才能最终胜出。大量的企业竞争成功与失败案例表明:成功的企业不是技术最先进或服务最好的企业,而是那些掌握先进商业竞争手段,懂得如何战胜对手的企业。