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新媒体日益具有公共领域的特征,激发了网民的主动参与和意义建构。人人都有话语权,因此,"人人都有麦克风","人人都是总编辑"成为了可能。有效的危机传播管理策略可以使政府在突发事件面前有所防备,降低负面的社会影响,从而树立良好的形象。本文以新媒体时代媒介特点为切入,重点讨论了危机传播管理机制的建立,对公共突发事件的信息监测、舆论疏导提出解决策略。