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摘 要： 考试是教学活动中一个非常重要的环节，是检验教学效果和评估教学质量的重要手段。同时，也是反映高校教风和学风的重要载体。本文以南京晓庄学院为例，就学校各类考试的组织管理进行了思考和总结。
关键词： 高校考务工作 考试 考务管理
考试作为高校教学活动中重要的环节之一，是检查学生掌握和巩固所学知识程度及分析和解决问题能力，衡量教学效果和评价教学质量的一项重要手段。教师通过考试可以了解学生掌握知识和技能的程度，分析教学过程中存在的问题，以调整教学内容，改进教学方法，因材施教，提高教学质量。因此，考务工作将直接影响各项指标的准确性与公平性。
一、高校考务工作的特点
（一）考试项目多。
大部分高校的考务管理工作由教务处负责。考试项目除了校内期末考试、大学英语四六级考试、英语专业四级和八级考试、计算机考试、专转本考试等外，也会有社会性考试。比如，南京晓庄学院每年都会承接建造师资格考试、南京市公务员考试、银行招聘考试等，不同类别的考试考务工作要求不同，给正常的考务工作增加新的内容，也给考务工作的组织带来新的挑战，对考务工作提出更高的要求。
（二）考试要求不一。
这一点主要取决于考试工作的规范性较强。无论是哪种考试，都需要严格地按照教育部考试中心的规范进行，考点的申请、考试通知的制定和发放、考生资格的审查、考生信息的收集和上报、考试费用的收取及上报，确保每一个环节都符合教育部考试中心的要求，确保各项工作规范进行。
（三）具有较强的周期性、规律性。
每个高校都会按照国家考试的要求及学校情况进行考试安排，如国家级英语四六级考试、专业英语四八级考试、国家级计算机等级考试及学校期末考试和补考等，都带有很强的周期性，考试成绩公布后要准备下一轮的考试报名工作。考试所具有的检测与评价的功能，是其他教学环节无法替代的。
（四）考务工作内容繁琐且工作量大。
考务工作是针对考试全过程进行的管理活动，其中不仅包括考场设置、考号编排、监考安排、考前培训、监考职责考试流程制定、考场巡视、批卷评分、公布成绩等内容，还包括跟学校内部其他部门的协调工作，如考试铃声配合、考场氛围营造、考试场地保障、用电保障、考试安全保卫工作、医务服务、车辆服务等，内容十分繁琐且工作量很大。每一个环节必不可少，环环相扣，只有把考务工作做得更细致，问题考虑更周密，才能避免考试过程中出现不能预测的问题，更好更顺利地完成考试工作。
二、高校考务工作中存在的问题
（一）考试工作的相关规定和政策不够完善。
任何工作的开展都需要有制度保障，考务工作更是如此。学分制的推行，大类招生分流培养模式的改变；科技的发展，各种新型的信息化作弊手段层出不穷，不断升级，等等，都对考务工作提出新的要求和挑战。而一些已经制定和执行的管理规定和管理条例，还存在一定的漏洞，没有及时进行调整和更新。
（二）考生规模日益扩大，组织管理难度增加。
招生规模的扩大，参加考试的学生人数就不断增加，从而需要更多的场地、更多的考試工作人员和更多的资源，考试工作的组织管理难度就随之加大；人才培养要求的提高，各类证书跟学生毕业、学位挂钩，如在南京晓庄学院，学校规定全日制本科学生，文科在校期间必须达到省（或全国）计算机等级考试一级水平，理科生必须达到省（或全国）计算机等级考试二级水平、全国大学生英语四级考试要达到规定的分数、英语专业学生必须达到专业英语四级水平等。这些规定使学生参加各级各类等级考试、拿证书的需求增加。学生在校四年期间，如果没有达到规定要求，必然会反复参加考试，以上情况都增加考试组织管理的难度。
（三）考风考纪、考试工作规定执行不力。
监考工作人员责任意识不强，认识不到位，尤其是校内考试此类情况更明显。考前清场不彻底，手机资料等未收缴；考生身份证件核查不仔细，出现代考、替考或未携带规定证件参加考试，如个别考场考前不核查证件，发卷后再核查，学生离开考场拿证件，影响考试正常秩序。考试期间监考老师做与监考无关事情，如查看手机、报刊，批阅作业，监考老师场内交流，甚至出现中途离场超过规定时间。学生作弊现象屡禁不止，手段层出不穷。久查不衰屡禁不止的微型小抄，高科技的隐形笔，无线隐形耳机，手机发短信、上网、拍照、蓝牙发送等。学生作弊被查实后，托关系，联合班主任、辅导员、任课教师求情。甚至拒不承认，恐吓威胁监考老师者也大有人在。作弊材料上交后处理不及时，无形中导致学风、考风考纪下降。学生考试参考率下降，对考试的重视度不够，报名后不参加考试，造成考试资源浪费，而学校对此尚无相应的处罚规定。
三、提升考务管理的有效途径
（一）利用信息化手段。
随着科学技术和信息化水平的不断提升，信息化普及程度越来越高。高校考务管理工作涉及的工作面广泛，考务管理工作处理的数据信息量巨大。同时，高等教育普及率逐年提高，学生参加考试人数逐年增多，实现考务管理信息化、规范化、高效化，使考务各阶段有效地衔接起来，推进考务工作的信息化已成为当今高校的必然趋势。充分巧妙地利用现代化智能工具，可以极大地提高考务工作效率。目前，学校使用了新的教务管理信息系统，使大量人工完成的考场安排及大量的核对工作在教务管理信息系统中轻松完成，节省了人力，节约了时间，提高了工作效率，减少了考试地点、监考人员安排的错误和冲突。考试信息网络化公布，利用网络的灵活性、及时性，方便师生查询相关考试信息，避免人工传递信息的繁琐性，减少人为原因造成的错误，使考试管理工作更及时，更高效。
（二）建立标准化考场。
国家教育部、财政部大力推进国家教育考试标准化考点建设工作，其目的是进一步加强国家教育考试管理，严密防范和严肃查处考试招生舞弊行为，切实维护考试的公平、公正、安全和考试秩序。为了进一步维护考试的公正性和权威性，有效加强考试管理，严肃考风考纪，严防高科技作弊，切实维护广大考生的合法利益，承接校外考试，学校统筹考试教室资源，建设校准化考场。但近年来考试形势严峻，一方面考试规模及组织管理难度不断增加，另一方面社会不良风气对教育考试干扰严重，诚信体系尚不健全，一些不法分子利用高科技手段作弊已成集团化、专业化、规模化，并有蔓延之势，严重危害国家教育考试的公平、公正和公信。 标准化考场建设中要求在考场内悬挂计时钟表，这不仅杜绝了考生自带手表埋下的隐患，而且便于考生掌握时间，从容答题；无线信号屏蔽仪，在考试时屏蔽无线上网信号；电子监控设备，球形摄像头可以监控到考场的整个区域，监考老师和考生的一举一动都在监控之下，便于考场巡视及各类证据的采集。标准化考场建设，有效地遏制了各种违纪舞弊事件的发生，让这些见不得阳光的作弊手段失去生存的空间。
（三）探求新的考试模式。
传统的考试模式为纸质考试，考试形式有闭卷考试、开卷考试等。传统纸质考试模式在试卷保密性、试卷印刷方面都存在很大的难度和压力，经济上是一笔不小的开支。探求新的考试模式并不是要摒弃传统考试模式，而是根据课程类型，将笔试、口试相结合，开卷、闭卷相结合。理科生加强实践操作能力的考核，对文科生的考核则突出分析问题、综合知识等方面。
2014年南京晓庄学院，在每个专业均选择了2门以上的专业核心课程为试点，试行“N 2”课程考试办法。其中，“N”为教学过程中的考核次数（一般3≤N≤5），“2”中的“1”为期末考试，另一个“1”为课堂笔记。在总成绩中，N的权重为50%，期末考试为40%，课堂笔记为10%。
笔者认为，可以将参考人数基数较大的考试进行试点，比如等级考试及各类资格考试。本校就参与了省计算机等级考试的无纸化試点工作，减少了领送纸质试卷的过程，期间不需要专人专地对试卷进行保密。在考试的组织方面，大大节约监考人员及考试场地，使考试的组织管理工作更简便。
（四）强化考前培训，加大宣传、监管力度。
考试前对师生进行宣传教育，通过学校电子屏循环播放与考试相关的宣传片；发放学校制定的有关考试守则、监考职责等文件；班主任以班会等形式重申考试的严肃性。同时，每逢考试在学校醒目位置及考场分布集中地区悬挂考试标语，校内信息网公布考试日程并发放纸质日程安排，方便师生查看考试安排。
此外，教务处还加大了考试监管力度，在二级学院安排巡考的基础上，在考试期间设立校级巡视组，由学校主要分管领导牵头，带领各二级学院教学院长对考场进行分区域巡视，巡视结果每天通报，对于考场中出现的问题严惩不贷。从大局出发，严格把关，层层负责，真正体现考试的公平、公正和权威性，严肃考风考纪，保证考试工作的顺利完成。
参考文献：
[1]赵惠兰.关于高校考务管理工作的思考与建议[J].重庆科技学院报（社会科学版），2011（20）174-185.
[2]冯文旭.当前高校考试管理存在的问题及对策.科学管理，2015（7）63-64.
[3]桑婵.高校如何开展考务管理信息化建设.新一代（下半月），2013（4）.
关键词： 高校考务工作 考试 考务管理
考试作为高校教学活动中重要的环节之一，是检查学生掌握和巩固所学知识程度及分析和解决问题能力，衡量教学效果和评价教学质量的一项重要手段。教师通过考试可以了解学生掌握知识和技能的程度，分析教学过程中存在的问题，以调整教学内容，改进教学方法，因材施教，提高教学质量。因此，考务工作将直接影响各项指标的准确性与公平性。
一、高校考务工作的特点
（一）考试项目多。
大部分高校的考务管理工作由教务处负责。考试项目除了校内期末考试、大学英语四六级考试、英语专业四级和八级考试、计算机考试、专转本考试等外，也会有社会性考试。比如，南京晓庄学院每年都会承接建造师资格考试、南京市公务员考试、银行招聘考试等，不同类别的考试考务工作要求不同，给正常的考务工作增加新的内容，也给考务工作的组织带来新的挑战，对考务工作提出更高的要求。
（二）考试要求不一。
这一点主要取决于考试工作的规范性较强。无论是哪种考试，都需要严格地按照教育部考试中心的规范进行，考点的申请、考试通知的制定和发放、考生资格的审查、考生信息的收集和上报、考试费用的收取及上报，确保每一个环节都符合教育部考试中心的要求，确保各项工作规范进行。
（三）具有较强的周期性、规律性。
每个高校都会按照国家考试的要求及学校情况进行考试安排，如国家级英语四六级考试、专业英语四八级考试、国家级计算机等级考试及学校期末考试和补考等，都带有很强的周期性，考试成绩公布后要准备下一轮的考试报名工作。考试所具有的检测与评价的功能，是其他教学环节无法替代的。
（四）考务工作内容繁琐且工作量大。
考务工作是针对考试全过程进行的管理活动，其中不仅包括考场设置、考号编排、监考安排、考前培训、监考职责考试流程制定、考场巡视、批卷评分、公布成绩等内容，还包括跟学校内部其他部门的协调工作，如考试铃声配合、考场氛围营造、考试场地保障、用电保障、考试安全保卫工作、医务服务、车辆服务等，内容十分繁琐且工作量很大。每一个环节必不可少，环环相扣，只有把考务工作做得更细致，问题考虑更周密，才能避免考试过程中出现不能预测的问题，更好更顺利地完成考试工作。
二、高校考务工作中存在的问题
（一）考试工作的相关规定和政策不够完善。
任何工作的开展都需要有制度保障，考务工作更是如此。学分制的推行，大类招生分流培养模式的改变；科技的发展，各种新型的信息化作弊手段层出不穷，不断升级，等等，都对考务工作提出新的要求和挑战。而一些已经制定和执行的管理规定和管理条例，还存在一定的漏洞，没有及时进行调整和更新。
（二）考生规模日益扩大，组织管理难度增加。
招生规模的扩大，参加考试的学生人数就不断增加，从而需要更多的场地、更多的考試工作人员和更多的资源，考试工作的组织管理难度就随之加大；人才培养要求的提高，各类证书跟学生毕业、学位挂钩，如在南京晓庄学院，学校规定全日制本科学生，文科在校期间必须达到省（或全国）计算机等级考试一级水平，理科生必须达到省（或全国）计算机等级考试二级水平、全国大学生英语四级考试要达到规定的分数、英语专业学生必须达到专业英语四级水平等。这些规定使学生参加各级各类等级考试、拿证书的需求增加。学生在校四年期间，如果没有达到规定要求，必然会反复参加考试，以上情况都增加考试组织管理的难度。
（三）考风考纪、考试工作规定执行不力。
监考工作人员责任意识不强，认识不到位，尤其是校内考试此类情况更明显。考前清场不彻底，手机资料等未收缴；考生身份证件核查不仔细，出现代考、替考或未携带规定证件参加考试，如个别考场考前不核查证件，发卷后再核查，学生离开考场拿证件，影响考试正常秩序。考试期间监考老师做与监考无关事情，如查看手机、报刊，批阅作业，监考老师场内交流，甚至出现中途离场超过规定时间。学生作弊现象屡禁不止，手段层出不穷。久查不衰屡禁不止的微型小抄，高科技的隐形笔，无线隐形耳机，手机发短信、上网、拍照、蓝牙发送等。学生作弊被查实后，托关系，联合班主任、辅导员、任课教师求情。甚至拒不承认，恐吓威胁监考老师者也大有人在。作弊材料上交后处理不及时，无形中导致学风、考风考纪下降。学生考试参考率下降，对考试的重视度不够，报名后不参加考试，造成考试资源浪费，而学校对此尚无相应的处罚规定。
三、提升考务管理的有效途径
（一）利用信息化手段。
随着科学技术和信息化水平的不断提升，信息化普及程度越来越高。高校考务管理工作涉及的工作面广泛，考务管理工作处理的数据信息量巨大。同时，高等教育普及率逐年提高，学生参加考试人数逐年增多，实现考务管理信息化、规范化、高效化，使考务各阶段有效地衔接起来，推进考务工作的信息化已成为当今高校的必然趋势。充分巧妙地利用现代化智能工具，可以极大地提高考务工作效率。目前，学校使用了新的教务管理信息系统，使大量人工完成的考场安排及大量的核对工作在教务管理信息系统中轻松完成，节省了人力，节约了时间，提高了工作效率，减少了考试地点、监考人员安排的错误和冲突。考试信息网络化公布，利用网络的灵活性、及时性，方便师生查询相关考试信息，避免人工传递信息的繁琐性，减少人为原因造成的错误，使考试管理工作更及时，更高效。
（二）建立标准化考场。
国家教育部、财政部大力推进国家教育考试标准化考点建设工作，其目的是进一步加强国家教育考试管理，严密防范和严肃查处考试招生舞弊行为，切实维护考试的公平、公正、安全和考试秩序。为了进一步维护考试的公正性和权威性，有效加强考试管理，严肃考风考纪，严防高科技作弊，切实维护广大考生的合法利益，承接校外考试，学校统筹考试教室资源，建设校准化考场。但近年来考试形势严峻，一方面考试规模及组织管理难度不断增加，另一方面社会不良风气对教育考试干扰严重，诚信体系尚不健全，一些不法分子利用高科技手段作弊已成集团化、专业化、规模化，并有蔓延之势，严重危害国家教育考试的公平、公正和公信。 标准化考场建设中要求在考场内悬挂计时钟表，这不仅杜绝了考生自带手表埋下的隐患，而且便于考生掌握时间，从容答题；无线信号屏蔽仪，在考试时屏蔽无线上网信号；电子监控设备，球形摄像头可以监控到考场的整个区域，监考老师和考生的一举一动都在监控之下，便于考场巡视及各类证据的采集。标准化考场建设，有效地遏制了各种违纪舞弊事件的发生，让这些见不得阳光的作弊手段失去生存的空间。
（三）探求新的考试模式。
传统的考试模式为纸质考试，考试形式有闭卷考试、开卷考试等。传统纸质考试模式在试卷保密性、试卷印刷方面都存在很大的难度和压力，经济上是一笔不小的开支。探求新的考试模式并不是要摒弃传统考试模式，而是根据课程类型，将笔试、口试相结合，开卷、闭卷相结合。理科生加强实践操作能力的考核，对文科生的考核则突出分析问题、综合知识等方面。
2014年南京晓庄学院，在每个专业均选择了2门以上的专业核心课程为试点，试行“N 2”课程考试办法。其中，“N”为教学过程中的考核次数（一般3≤N≤5），“2”中的“1”为期末考试，另一个“1”为课堂笔记。在总成绩中，N的权重为50%，期末考试为40%，课堂笔记为10%。
笔者认为，可以将参考人数基数较大的考试进行试点，比如等级考试及各类资格考试。本校就参与了省计算机等级考试的无纸化試点工作，减少了领送纸质试卷的过程，期间不需要专人专地对试卷进行保密。在考试的组织方面，大大节约监考人员及考试场地，使考试的组织管理工作更简便。
（四）强化考前培训，加大宣传、监管力度。
考试前对师生进行宣传教育，通过学校电子屏循环播放与考试相关的宣传片；发放学校制定的有关考试守则、监考职责等文件；班主任以班会等形式重申考试的严肃性。同时，每逢考试在学校醒目位置及考场分布集中地区悬挂考试标语，校内信息网公布考试日程并发放纸质日程安排，方便师生查看考试安排。
此外，教务处还加大了考试监管力度，在二级学院安排巡考的基础上，在考试期间设立校级巡视组，由学校主要分管领导牵头，带领各二级学院教学院长对考场进行分区域巡视，巡视结果每天通报，对于考场中出现的问题严惩不贷。从大局出发，严格把关，层层负责，真正体现考试的公平、公正和权威性，严肃考风考纪，保证考试工作的顺利完成。
参考文献：
[1]赵惠兰.关于高校考务管理工作的思考与建议[J].重庆科技学院报（社会科学版），2011（20）174-185.
[2]冯文旭.当前高校考试管理存在的问题及对策.科学管理，2015（7）63-64.
[3]桑婵.高校如何开展考务管理信息化建设.新一代（下半月），2013（4）.