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摘要：当前，企业绩效评价的发展方向已从传统的财务指标体系转向财务指标与非财务指标相结合的评价体系，从静态过程转向动态过程，建立一套动态的符合企业竞争环境要求的绩效评价体系十分重要。
关键词：绩效评价；经济增加值；核心竞争力
经济增加值（EVA）又称剩余收益，是指公司收益中超过公司收益的总体平均期望值的部分，公司对收益的总体平均期望值可理解为公司所利用的资本（包括债务资本和股权资本）的总成本。在对上市公司的财务情况进行综合绩效评价时，其综合绩效评价的分析方法是多种多样。而在市场规则日甄完善的条件下，资金作为一种稀缺性资源，其机会成本也逐渐进入人们的视野，并倍受关注。EVA表示公司在扣除投资者的机会成本以后所创造的价值，它是基于调整后的税后净利润，产生这些利润所需要的资本投入和投入资本的总成本（机会成本）的一种企业绩效财务评定方法。
一、提高上市公司管理者的素质和修养
（一）管理者的自我学习
管理者在日常管理中，要养成自我学习的习惯，通过各种学习形式，利用现有资源进行自我提高式学习。一方面，要学习管理学、心理学及专业方面的新理论、新知识，不断扩充知识和提高能力；另一方面，要加强政治理论的学习。企业管理者政治素养和职业道德的高低与平时的政治理论学习是分不开的，只有深入研究了解国家的政策法规，加深对政策法规的理解，在企业出现问题时以相应的政策为依据，明辨是非，依法管理，守法经营。
（二）到高等院校培训学习
企业管理者可充分利用高校的教学科研平台，通过MBA或EMBA的系统学习，深入地掌握管理学和相关学科的知识，提高企业管理者的各项管理素质。高等院校集合了优秀的管理学界研究者，他们了解管理科学的最前沿理论发展，接触管理领域的最新知识。企业管理者到高等院校学习，可直接与国内外管理学界的专家学者一起学习探讨，这有助于企业管理者更新知识结构，提高实践能力，拓宽经营思路，提高综合素质及能力。
（三）到其他机构和优秀企业培训学习
随着我国入世，各种国外的培训开发机构也纷纷涌入我国，这些机构有先进的现代培训技术和手段，有完备的培训开发设备，企业管理者可通过这种培训经获得知识、技能、观念以及全新的感受。而优秀企业往往有一套完善的管理者选拔、培训体系，可以使有潜力的管理者通过锻炼，迅速成长起来。实力较弱的企业可以依托优秀企业培养开发管理者的素质和潜力、学习跨国管理的知识和技能。
（四）在企业管理的实践中学习提高
管理是一项实践性很强的工作，管理者所需的各种能力需要经过实践的锻炼而获得。在管理企业的过程中，会碰到各种各样的问题和情况，企业管理者要在实际中解决这些问题，在解决问题的过程中学习积累，提高沟通协调能力、分析问题、处理问题的能力，在实践中逐步锻炼成一个成熟的管理者。
二、提高上市公司的市场产品占有率
（一）基于消费者需求的应对策略
首先，建立市场研究部门，着重对消费者消费心理和消费行为进行全方位研究。企业必须抓住商品消费者的心理和愿望，深刻研究消费者的需求。以消费者的需求为前导，企业必须遵循市场规律并不断认识市场活动的内在要求，充分考虑供给与需求机制的作用，不应盲目地只从供给方或供给的角度追求市场规模和市场份额。其次，严把商品质量，强化价格优势。商品质量企业获取较高市场份额的根本，商品价格是企业改变消费者消费趋势的重要手段。这里需要清醒地认识质与量的关系，包括商品质量与数量、商品质量保障与商品价格及其企业产品与市场份额等几个关系。只有当几个关系处理得当而且能够保持一致，即企业生产商品质量高、价格相对便宜、售后服务好，企业最终才能战胜市场，获得消费者的长久有效地支持。最后，加强企业文化建设，注重自身形象的完善。市场经济条件下，买卖双方的竞争使得消费者越来越成熟、越理性，消费者越来越看重企业的品牌及文化。消费者对企业产品购买的动摇，根本上是从对企业的忠实度的降低开始。所以，企业文化的建设、企业科学制度的建立和完善，对企业自身在市场上的发展具有日益重要的价值。
（二）基于企业自身成本的应对策略
首先，企业需要努力提高生产效率，不断创新，降低生产成本。生产效率提高，降低成本，才能以较低的产品价格出现在市场上以吸引消费者。其次，建立科学的管理制度，减低管理成本的冲击。现在，企业日益开始重视管理，但是有些企业重视管理只是体现出增加各种管理费用而缺乏对管理的科学认识，造成企业在市场上的最终失败。所以，管理要科学，企业需要针对企业内部的各层级关系及其外部关系进行研究和分析，确定企业的管理战略和策略。最后，培养和吸引高素质的人才。在知识经济时代，企业的生产活动对自然资源的依赖程度趋于下降，而对人的知识及其智力成果的需要不断加强。从一定意义上可以说，企业的成本实质上就是人才的成本。从市场上看，企业之间的竞争很大程度上就是人才的竞争。为此，企业一方面可以通过各级培训提升在业人员的各种素质；另一方面应建立有效的激励机制和良好的企业文化以吸引优秀人才的加入。
（三）基于消费者和生产经营者对市场认知状态的应对策略
提升消费者和生产经营者的市场认知能力，扩大市场占有率。是提供消费者了解自己企业和产品的平台。在现代科技发展的今天，消费者学习的习惯和行为已发生了重大的改变，企业努力建立比较完善的网络平台是市场发展的必然，提供方便、快捷的网络学习和查询系统，是企业宣传、服务、竞争等意识观念更新的需要，是适应消费者市场的重要途径。二是提高企业生产经营者的市场认知能力。市场是客观的存在，生产经营者尤其是领导层就需要不断去认识它，把握市场的运动规律，按照市场规律办事。同时市场是动态的、变化的，它的主体也是变化的，企业就需要应对这些变化，在学习、培训中不断提高员工对市场的认知能力。
三、提升上市公司的核心竞争力
（一）通过企业重组，整合企业资源，快速提高企业核心竞争能力
由于种种原因，我国企业的管理水平和先进发达国家相比还有很大差距，企业的核心竞争能力普遍不高。然而经济的全球化、信息技术的迅速发展和广泛应用，为我国企业快速提高核心竞争能力提供了难得的机遇，为优势企业通过重组整合资源，构建企业资源优势，巩固企业核心资源地位，快速提高企业核心竞争能力提供了条件：
1、通过兼并同类企业，直接获得企业所需要的核心资源，增强企业对核心资源优势。
2、通过重组专业技术或服务类企业，迅速改善自己的能力结构，提升自己的核心竞争能力。
3、通过和外国公司重组，直接扩大自己企业的市场，提升产品的品质，更新管理理念，快速和国际先进管理方式接轨，提高管理水平。在利用重组提升企业核心竞争能力时，要思想解放，大胆整合；要结合企业实际，紧紧依靠企业核心竞争能力，围绕提升企业的核心竞争能力进行，决不可脱离企业的核心竞争能力，盲目重组。
（二）建立企业核心竞争能力的测评和评估体系
提升企业的核心竞争能力，决不是一朝一夕的事情，不能突飞猛进，也不能生搬硬套，一定要根据企业发展战略，结合企业的发展历史和经济环境演变的进程，在有效竞争的市场条件下让核心竞争能力“自然地”形成。要用战略管理的方法，提出规划和目标，建立企业核心竞争能力的测评和评估体系，定期对自己企业的核心竞争能力进行测评和评估，总结经验，找出不足，提出改善措施，加强对企业核心竞争能力的动态管理。
首先，上市公司应充分利用企业内部资源产生协同效应，分散企业经营风险，增强企业竞争力。其次，上市公司应从长远的战略的角度出发，充分认识技术投入的重要性，加大科技投入力度，大力发展高新技术产业，建立企业技术创新制度，促进企业技术进步和产业升级，培养核心竞争力。最后，规范上市公司的治理结构。公司治理结构不健全是影响上市公司经营业绩的重要因素之一，主要表现为公司股权结构不合理、内部人控制现象严重、公司的约束机制失效等。上市公司要不断深化改革，完善上市公司的激励和约束机制，规范公司法人治理结构。
参考文献：
1、赵九龙,李雪梅.浅谈我国国有企业业绩评价体系[J].网络财富,2010(16).
2、胡园园.上市公司绩效综合评价体系的实证研究[D].西北大学,2007.
3、张仁萍.基于EVA综合计分卡的公司经营绩效评价研究[D].吉林大学,2007.
（作者单位：河南省第一建筑工程集团有限责任公司）
关键词：绩效评价；经济增加值；核心竞争力
经济增加值（EVA）又称剩余收益，是指公司收益中超过公司收益的总体平均期望值的部分，公司对收益的总体平均期望值可理解为公司所利用的资本（包括债务资本和股权资本）的总成本。在对上市公司的财务情况进行综合绩效评价时，其综合绩效评价的分析方法是多种多样。而在市场规则日甄完善的条件下，资金作为一种稀缺性资源，其机会成本也逐渐进入人们的视野，并倍受关注。EVA表示公司在扣除投资者的机会成本以后所创造的价值，它是基于调整后的税后净利润，产生这些利润所需要的资本投入和投入资本的总成本（机会成本）的一种企业绩效财务评定方法。
一、提高上市公司管理者的素质和修养
（一）管理者的自我学习
管理者在日常管理中，要养成自我学习的习惯，通过各种学习形式，利用现有资源进行自我提高式学习。一方面，要学习管理学、心理学及专业方面的新理论、新知识，不断扩充知识和提高能力；另一方面，要加强政治理论的学习。企业管理者政治素养和职业道德的高低与平时的政治理论学习是分不开的，只有深入研究了解国家的政策法规，加深对政策法规的理解，在企业出现问题时以相应的政策为依据，明辨是非，依法管理，守法经营。
（二）到高等院校培训学习
企业管理者可充分利用高校的教学科研平台，通过MBA或EMBA的系统学习，深入地掌握管理学和相关学科的知识，提高企业管理者的各项管理素质。高等院校集合了优秀的管理学界研究者，他们了解管理科学的最前沿理论发展，接触管理领域的最新知识。企业管理者到高等院校学习，可直接与国内外管理学界的专家学者一起学习探讨，这有助于企业管理者更新知识结构，提高实践能力，拓宽经营思路，提高综合素质及能力。
（三）到其他机构和优秀企业培训学习
随着我国入世，各种国外的培训开发机构也纷纷涌入我国，这些机构有先进的现代培训技术和手段，有完备的培训开发设备，企业管理者可通过这种培训经获得知识、技能、观念以及全新的感受。而优秀企业往往有一套完善的管理者选拔、培训体系，可以使有潜力的管理者通过锻炼，迅速成长起来。实力较弱的企业可以依托优秀企业培养开发管理者的素质和潜力、学习跨国管理的知识和技能。
（四）在企业管理的实践中学习提高
管理是一项实践性很强的工作，管理者所需的各种能力需要经过实践的锻炼而获得。在管理企业的过程中，会碰到各种各样的问题和情况，企业管理者要在实际中解决这些问题，在解决问题的过程中学习积累，提高沟通协调能力、分析问题、处理问题的能力，在实践中逐步锻炼成一个成熟的管理者。
二、提高上市公司的市场产品占有率
（一）基于消费者需求的应对策略
首先，建立市场研究部门，着重对消费者消费心理和消费行为进行全方位研究。企业必须抓住商品消费者的心理和愿望，深刻研究消费者的需求。以消费者的需求为前导，企业必须遵循市场规律并不断认识市场活动的内在要求，充分考虑供给与需求机制的作用，不应盲目地只从供给方或供给的角度追求市场规模和市场份额。其次，严把商品质量，强化价格优势。商品质量企业获取较高市场份额的根本，商品价格是企业改变消费者消费趋势的重要手段。这里需要清醒地认识质与量的关系，包括商品质量与数量、商品质量保障与商品价格及其企业产品与市场份额等几个关系。只有当几个关系处理得当而且能够保持一致，即企业生产商品质量高、价格相对便宜、售后服务好，企业最终才能战胜市场，获得消费者的长久有效地支持。最后，加强企业文化建设，注重自身形象的完善。市场经济条件下，买卖双方的竞争使得消费者越来越成熟、越理性，消费者越来越看重企业的品牌及文化。消费者对企业产品购买的动摇，根本上是从对企业的忠实度的降低开始。所以，企业文化的建设、企业科学制度的建立和完善，对企业自身在市场上的发展具有日益重要的价值。
（二）基于企业自身成本的应对策略
首先，企业需要努力提高生产效率，不断创新，降低生产成本。生产效率提高，降低成本，才能以较低的产品价格出现在市场上以吸引消费者。其次，建立科学的管理制度，减低管理成本的冲击。现在，企业日益开始重视管理，但是有些企业重视管理只是体现出增加各种管理费用而缺乏对管理的科学认识，造成企业在市场上的最终失败。所以，管理要科学，企业需要针对企业内部的各层级关系及其外部关系进行研究和分析，确定企业的管理战略和策略。最后，培养和吸引高素质的人才。在知识经济时代，企业的生产活动对自然资源的依赖程度趋于下降，而对人的知识及其智力成果的需要不断加强。从一定意义上可以说，企业的成本实质上就是人才的成本。从市场上看，企业之间的竞争很大程度上就是人才的竞争。为此，企业一方面可以通过各级培训提升在业人员的各种素质；另一方面应建立有效的激励机制和良好的企业文化以吸引优秀人才的加入。
（三）基于消费者和生产经营者对市场认知状态的应对策略
提升消费者和生产经营者的市场认知能力，扩大市场占有率。是提供消费者了解自己企业和产品的平台。在现代科技发展的今天，消费者学习的习惯和行为已发生了重大的改变，企业努力建立比较完善的网络平台是市场发展的必然，提供方便、快捷的网络学习和查询系统，是企业宣传、服务、竞争等意识观念更新的需要，是适应消费者市场的重要途径。二是提高企业生产经营者的市场认知能力。市场是客观的存在，生产经营者尤其是领导层就需要不断去认识它，把握市场的运动规律，按照市场规律办事。同时市场是动态的、变化的，它的主体也是变化的，企业就需要应对这些变化，在学习、培训中不断提高员工对市场的认知能力。
三、提升上市公司的核心竞争力
（一）通过企业重组，整合企业资源，快速提高企业核心竞争能力
由于种种原因，我国企业的管理水平和先进发达国家相比还有很大差距，企业的核心竞争能力普遍不高。然而经济的全球化、信息技术的迅速发展和广泛应用，为我国企业快速提高核心竞争能力提供了难得的机遇，为优势企业通过重组整合资源，构建企业资源优势，巩固企业核心资源地位，快速提高企业核心竞争能力提供了条件：
1、通过兼并同类企业，直接获得企业所需要的核心资源，增强企业对核心资源优势。
2、通过重组专业技术或服务类企业，迅速改善自己的能力结构，提升自己的核心竞争能力。
3、通过和外国公司重组，直接扩大自己企业的市场，提升产品的品质，更新管理理念，快速和国际先进管理方式接轨，提高管理水平。在利用重组提升企业核心竞争能力时，要思想解放，大胆整合；要结合企业实际，紧紧依靠企业核心竞争能力，围绕提升企业的核心竞争能力进行，决不可脱离企业的核心竞争能力，盲目重组。
（二）建立企业核心竞争能力的测评和评估体系
提升企业的核心竞争能力，决不是一朝一夕的事情，不能突飞猛进，也不能生搬硬套，一定要根据企业发展战略，结合企业的发展历史和经济环境演变的进程，在有效竞争的市场条件下让核心竞争能力“自然地”形成。要用战略管理的方法，提出规划和目标，建立企业核心竞争能力的测评和评估体系，定期对自己企业的核心竞争能力进行测评和评估，总结经验，找出不足，提出改善措施，加强对企业核心竞争能力的动态管理。
首先，上市公司应充分利用企业内部资源产生协同效应，分散企业经营风险，增强企业竞争力。其次，上市公司应从长远的战略的角度出发，充分认识技术投入的重要性，加大科技投入力度，大力发展高新技术产业，建立企业技术创新制度，促进企业技术进步和产业升级，培养核心竞争力。最后，规范上市公司的治理结构。公司治理结构不健全是影响上市公司经营业绩的重要因素之一，主要表现为公司股权结构不合理、内部人控制现象严重、公司的约束机制失效等。上市公司要不断深化改革，完善上市公司的激励和约束机制，规范公司法人治理结构。
参考文献：
1、赵九龙,李雪梅.浅谈我国国有企业业绩评价体系[J].网络财富,2010(16).
2、胡园园.上市公司绩效综合评价体系的实证研究[D].西北大学,2007.
3、张仁萍.基于EVA综合计分卡的公司经营绩效评价研究[D].吉林大学,2007.
（作者单位：河南省第一建筑工程集团有限责任公司）