丢掉“废纸”,用电子票

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  未来有一天,我们在地铁的车厢里,看见个喜欢的产品广告,扫一下二维码,用手机支付,晚上回家,这个产品已经送到家中,再让快递扫一下二维码,即可签收。
  登机、看电影、用优惠券吃饭……完成这些动作,再不需要保留着厚厚一沓“废纸”票据了,晃一晃手机就可以了。这不是未来几年的事,如今,已经实现。
  Passbook让电子票新生
  其实,电子票不是什么新事物。早在2010年上海世博会上,世博局就推出了手机门票:用户更换一张具有非接触通信功能的RFID SIM卡并购买世博手机票,就可以直接“刷手机”进入世博园。
  这个听起来还有些复杂。简单来说,手机上诸如“布丁优惠券”等打折应用、团购发到手机上的短信都可以称作电子票。它携带方便,又节省资源,受人青睐。至少,这几年,趴在麦当劳柜台一张张撕优惠劵的少年们,明显减少了。
  随着苹果iOS6系统而来的应用Passbook,这几个月赋予了电子票新生。当然,谷歌也适时地推出了Google Wallet,拥有同样的功能。它们没什么特别功能,而是像钱包一样,把这些零零总总的优惠券、会员卡、电影票整合在一个应用里。这就大大方便了消费者,大家不用再一个个地找优惠券。而在苹果官方视频的介绍中,Passbook未来还将整合LBS(基于位置的服务)。如此的话,当人们走到星巴克附近,手机就会提示,“你有星巴克的优惠券,要坐下来喝杯咖啡么?”。
  听上来确实美好。记者决定使用一次Passbook,尽管,网传留言“Passbook在中国没法用。”点进Passbook应用,有“登机牌、票、商店卡、优惠券”几个选项,有些苹果用户疯狂地点击,但进不去。注意,Passbook只是收集手机电子票的,而不是提供,所以这几个选项只是介绍,能点击进去的是支持Passbook的应用。
  目前,在中国的APP Store里支持Passbook是国航、艺龙、去哪儿、QQ电影票、携程、美联航、汉莎航空、美航,屈指可数的8个应用。记者在QQ电影票上,购买了一张电影兑换券,支付成功后,出现“是否显示在Passbook上”,点击是,再进入Passbook,兑换券的图像就出现了,并有详细信息。
  来到电影院,不再需要纸质的兑换券,给工作人员看一下手机,就可以换取电影票了。工作人员并没有什么意外,看来用Passbook兑换的人已不是少数,倒是旁边排队的人向记者询问。
  当然,这是一个兑换券。如果有相关应用能直接卖电影票,那么,晃晃手机直接进场是很容易的事。
  替代登机牌还不完美
  把各类优惠券、电影票、会员卡收集起来,还算小事一桩,支持的应用多了,也就不难了。Passbook引以为傲,放在第一位的是登机牌。
  搭乘飞机,一直是一个略显高档和繁复的动作。提前两个小时以上到机场,成为人们的惯例。因为,一旦时间不充裕,客流量又大,换登机牌、托运行李、过安检都需要排队的时候,误了飞机是常有的事。安检的过程自然不能省,但登机牌可以省掉。尽管,越来越多的机场提供自助机器打印登机牌,但仍需要排队。
  记者在携程上购买了从温州到北京的机票,订单成功后,出现“添加到Passbook”的选项,点击是,再进入Passbook,并没有显示。致电携程之后,被告知携程当前只有订酒店可以链接Passbook,登机牌还不可以。
  而新浪科技报道的一位体验者登机,却使用了Passbook,他用的是国航的应用。在报道中,这位体验者,手持iPhone手机在入口、安检口都顺利通过,但在登机口遇到了麻烦。因为登机口是机器扫描票据,而机器只认得纸质登机牌上的条形码,不认得手机上的二维码。只得人工输入,本来几秒钟的过程,花费了不到一分钟的时间。所以,想要Passbook登机“耍帅”的同学,最好还是备一份纸质登机牌,省得麻烦。
  其实,国航早在2009年就推出了手机乘机服务,其他航空公司也都有跟进,只是通过短信的形式,步骤繁杂,使用的人很少。而在美国,西南航空2006年就率先推出了二维码登机。所以,Passbook这类应用一经推出就在国外大受热捧,在国内还是刚刚起步、稍欠火候。
  改变未来消费方式
  据了解,Passbook一经问世便很快在美国市场受到热捧。据美国职业棒球大联盟媒介公司CEO鲍勃·鲍曼介绍说,仅在本赛季的最后两周,就有4支球队采用Passbook门票,使用Passbook门票的比例占到总观众的12%。
  鲍曼透露,用户接受的速度远远超过原来的预期。用户非常容易接受电子门票。而且,他们可以方便地转发给朋友或者卖给其他人,用Passbook还能避免忘带门票的尴尬。
  在国内,主要的困扰还是支持的应用太少和支付方式的繁杂。例如,QQ电影票购买,需要信用卡号码、姓名、身份证等一系列信息。如果这些应用都能像支付宝那样使用,将会方便很多。
  同时,国外媒体洞察到了苹果的野心。Passbook只是一个开始,如果把它与iTunes结合,竞争对手会相当恐惧。要知道,iTunes绑定着世界上4亿多活跃信用卡信息。如果,未来的支付方式都像在APP Store购买应用一样,只需要一个密码,这将大大方便用户。而苹果公司也会成为电子支付领域的霸主。
  在著名通信业观察家项立刚看来,Passbook等应用所使用的二维码,将会改变电子商务格局。“未来有一天,我们在地铁的车厢里,看见个喜欢的产品广告,扫一下二维码,用手机支付,晚上回家,这个产品已经送到家中,再让快递扫一下二维码,即可签收。”
  吴晓丹是智能手机APP领域的创业者,在Passbook推出后,他迅速推出了名为电子凭证生成器的工具试水Passbook。他认为,Passbook捆绑LBS将会改变消费方式。当消费者进入指定的使用地点或者临近使用期限时,无论消费者是否打开Passbook应用,Passbook都能够自动弹出提醒消费者使用对应的卡和券。这个特性是所有基于纸张和塑料卡片、短信电子票、第三方解决方案所无法比拟的,将对广大商户与消费者之间的互动产生深远的影响。
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