【摘 要】
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服务外包如今成为了世界范围内的新一轮产业转移,中国顺应服务外包的国际大转移,承接来自各个国家和各个行业的业务,使得中国服务业获得长足的发展,但是目前我国服务外包业仍
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服务外包如今成为了世界范围内的新一轮产业转移,中国顺应服务外包的国际大转移,承接来自各个国家和各个行业的业务,使得中国服务业获得长足的发展,但是目前我国服务外包业仍处于产业价值链的低端,发展中存在欠缺,其中人才流失较为严重。这一方面会影响目前的经营状况,另一方面会影响企业未来的发展。本文在充分肯定人力资源以及人力资源管理重要性的基础上,对服务外包企业人才流失的现状及原因进行了分析,找出了服务外包公司员工流失的原因,并从公司自身的企业文化、员工的工作环境、员工职业生涯管理以及员工绩效考核激励机制等几个关键环节入手,寻找解决方案,以便能在有效控制人力成本的前提下,更好地留住和管理员工。
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