【摘 要】
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目的探索更有效的护理质量管理方法,不断提高护理质量及患者满意度。方法将"1+5"质控法应用到持续护理质量改进实践中,即强调一个"中心"(以患者为中心),实施质控人员多元化、
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目的探索更有效的护理质量管理方法,不断提高护理质量及患者满意度。方法将"1+5"质控法应用到持续护理质量改进实践中,即强调一个"中心"(以患者为中心),实施质控人员多元化、质控内容标准化、质控时间连贯化、质控方式灵活化、质控管理制度化的工作模式。结果实施后病区护理质量合格率提高,患者满意度显著高于实施前(均P<0.05)。结论 "1+5"质控法可从不同的视角来评价护理质量,使质控评价更公平,质控方式更灵活,有效提高了护理质量。
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