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2005年,直销立法,一个新时代的开始。又将有多少直销人士会成为时代的弄潮儿?又将有多少新人投入到直销领域之中?2005年是直销人的丰收年,还是又一个混乱的开始?
直销六年,直销人从中收获了些什么?直销立法将给直销人带来什么样的变化?直销人又该做何准备?本文将就此和大家展开探讨。
竞争中的误区
约翰·奈斯比特说:“高科技带来高接触。”这句话用到直销领域中可做一个延伸:“高接触带来高成长。”2005年,随着直销大门的敞开,国外众多直销巨头纷纷抢滩登陆,国内的直销企业也如同雨后春笋一般涌现出来。正如《经贸世界》上一期的点评:“中国直销进入了战国时代。”既然是战国时代,免不了惨烈的战争。《2004风起云涌直销商》一文中描述过“如新军团和安利军团”的攻坚战,就是公司间竞争的代表。其实这样的竞争何止存在于这两个欢喜冤家之间,各个公司的竞争早已愈演愈烈。各个公司的直销商在不断提升自己的产品和专业知识的同时,也纷纷加强了对行业和竞争对手公司的了解。但比较遗憾的是,一些直销商的竞争进入了一些误区。这主要体现在以下三个方面:
1. 在比较公司的优越时,大多数人只是简单地对产品和制度进行比较;
2. 针对现有的直销团队进行“挖角”的行为还是竞争的主要体现;
3. 直销商盲目夸大公司实力的现象比较普遍。
比尔·盖茨在《未来时速》一书中讲道:“企业和企业的竞争,在上世纪80年代是产品品质的竞争,90年代是宣传和包装的竞争,进入21世纪企业间的竞争是在服务上分高下。”
著名的实战管理大师余世维也讲到:“随着市场竞争日益激烈,企业间的竞争逐渐由短期竞争演变为长线竞争,即不再侧重于某个阶段、某类产品的竞争输赢”。
看中国的其他行业,如彩电、冰箱、VCD等行业也都经历过这样一个过程,从比品质、价格到拼服务最后到品牌的较量。那么可以预测的是,直销领域的竞争也必将经过这样一个阶段。
首先,从产品而言,其实但凡正规经营的直销公司产品都有过人之处,因为“口碑相传”的营销方式决定了公司必定会在产品上下足功夫。因此产品的优势在竞争中就会相互抵消。
其次,就价格而言,消费者看重的是产品上的价格标签,而对直销商而言则意味着制度, 于是各家公司的直销商在宣传自己时,都纷纷将自己的“拨出比例”和“制度的优越”作为炫耀的法宝。当然制度固然重要,但要知道直销领域的成功是一个综合的因素,直销绝非是给你提供一个一夜暴富的机会,而是一个需要你用心经营通过二到五年时间取得财富自由的事业。因此切不要盲目夸大制度的优越性,成为“唯制度论”者。
第三,竞争导致的人才流动本也无可厚非,但如果一味将壮大团队的方法放在“摘别人树上的果子”上面,那也决非长久之计。 一是现有的市场容量有限,一味的“挖角”也许只是给你的团队带来更多的“直销难民”;二是老团队的领导人进来固然带来业绩的突增,但也带来了他以前的做事风格和思维模式,长期来看不一定有利于团队的稳定,况且如果他今天是因为制度而来,那么明天他也可能因为“更好”的制度而去。
毫无疑问,直销立法后,关注直销的人士会越来越多,而人们的选择也会越来越多,人们会经历感性—迷茫—理性的过程。要吸引更多的人加盟自己的团队,问题的关键在于直销商是否可以进一步提升自己的素质。直销不是一个说服力的生意,而是一个影响力的生意。孔子曰:“博学,审问,慎思,明辨,力行。”只懂得如果讲解业务计划、做产品示范的直销商显然已经不能在接下来的竞争中取胜。市场需要的是对行业有充分认识和了解、能真正指引方向且理性睿智的人士。
整体素质有待提升
日前,与一位直销媒体人士探讨,她讲:“直销这是一个进入门槛无限制的行业,谁都可以进来。说实话,我不太喜欢这样的游戏规则。”而后她解释道:“我说的不是资金门槛,而是素质门槛。”这句话让笔者不由得反思起来。如果做一个调查,目前直销从业人员的构成情况、收入情况、平均素质以及在人们心中的地位如何,恐怕真不容乐观。
众所周知,在直销领域几乎不需要你的投资,也不过问你的学历、能力、经历、社会背景,只要是成年人就都可以与直销公司签约成为一名直销从业者。可以说,这既是直销的优势,也是造成一些社会问题的重要原因。
直销的确让很多没有学历、能力、资本的人彻底改变了命运,过上了一般人都梦想的生活。这些朋友的分享的确足以感动人心,当他们在台上讲述自己曾经的艰难困苦,今天的幸福生活时,很容易给很多后来者以错觉,认为任何人只要努力就一定可以在直销领域取得辉煌。其实一个人的成功决非“简单、努力、听话做”就可以实现的。五年前可能只要努力奋斗就可以在这个行业胜出,但是这样的机会在今天已经不存在了。让笔者举个例子:20世纪80年代中国刚刚改革开放,那个时代被称为“撑死胆大的”。只要你有一个梦想,敢于去实践,大多数人都可以在市场的浪潮中搏得第一桶金。很多人就靠着开夫妻店,做左手倒右手的批零买卖生意就赚了个盆满钵满。但随着时代的发展,市场的开放,这样的经营方式注定会被淘汰。中国第一批百万富翁大多数已经在市场中消失了,因为他们不是真正的企业家。
在直销行业也是如此。5~10年前,这个市场刚刚开始,人们对直销缺乏深刻的了解和认识,直销公司也良莠不齐。直销(当时的传销)被称为“20世纪最后一次发财机会”。很多人就靠着一阵子的热情扎了进去。由于中国社会当时创业机会缺乏,人们掌握的信息非常有限,在一阵疯狂之后,一些在平日毫不起眼的平凡人成为了这个特殊历史的受益者。这就好像中国改革开放之初的第一批富起来的人。当然他们也有坚定的信念、梦想和巨大的行动力。这些是成功者必须具备的要素,也的确让人钦佩。但随着时代的进一步发展,在2005年的今天,市场的状况已发生了很大的改变。参与市场的公司,消费者的心态,从业者的经验都已经发生了很大的变化。如果还只是靠着简单的努力,已经很难取得大的成就。
然而我们去观察现在的直销商基层团队,整体素质的确不高。其主要原因在于:
1. 在招募新人时,为要快速地吸引人,一些直销商不自觉地将目标人群锁定在收入偏低、心态和素质都有待进一步提升的人群;
2. 团队的培训过多围绕公司、产品、制度、销售方面展开,而缺少团队成员综合素质的提升培训;
3. 在宣传时,夸大公司优势、盲目推崇团队和领导人;
4. 上级直销商封闭咨讯,甚至反对其团队成员通过媒体、网络了解新的信息。
上述的做法使得整个直销团队的素质不高,对高素质的人才缺乏吸引力,而且,给旁人造成了不好的印象。
当然我们并不是说要改变直销的初衷—给平凡人一个创业的机会。而是说要更多地站在生意的角度来看待和运作这个行业,“知己知彼,百战不殆”,你要清楚地了解竞争对手、自己以及整个市场的状况,制定出有效可行的策略,方有可能在竞争中取胜。当整个市场在发生悄然变化时,如果你不能察觉变化的发生,这将是非常危险的事情。
直销商团队整体素质的提升应从以下几点着手:首先,直销商本身要推荐高素质的人才,这也是经常说到的“向上推荐”。未来企业的竞争就是人才的竞争,直销领域的竞争亦然;其次在培训方面,除销售技巧、产品知识的培训外,更应加强直销商对整个直销行业的认识与了解,全方位提升其专业素质。 这不只是需要直销公司的努力,更需要直销团队领导人有更为先进的观念,真正打造开放型的团队和系统。
建立稳定的心态
随着直销立法出台的日益临近,各大公司纷纷为立法后的市场做积极的准备,国外的康宝莱、永久、优莎纳、美乐佳、立新世纪、雷克瑟斯、丞燕,内资的盛仕铭、永春堂、富饶、瓜拿纳、天年……再加上早已在中国占山为王的安利、如新、完美、天狮等纷纷磨刀霍霍。一些传统的企业也做着转型的打算,更有很多以前没听说过的直销企业纷纷破土而出。这也引得不少直销商的心态越发地焦急起来。于是“选择”将成为直销立法前后一个非常热门的话题。
我们遗憾的看到,不少直销从业者陷入了这样一个怪圈:仅仅是看了一些简单的公司介绍,被所谓领导人的光环所吸引,就匆匆做了决定,短短几个月的经营后又换东家,在这期间投入了大量的时间、精力,最重要的是投入了自己的人际和口碑,最后还是“竹篮打水”,沦为了“直销跳蚤”、“直销难民”,实在非常的可惜。这就是因为在选择前没有一个稳定的心态,甚至心态浮躁,对自己和公司都缺乏透彻了解所造成的。
有关选择,先前已有数篇文章对此进行了较为深入的分析,此处不是要去对比各家公司,而是希望直销商朋友在经营时能有一个稳定的心态。
1. 首先要清楚自己的定位,你到底要通过直销得到什么,如果对你而言,直销是实现财富自由的事业机会,那么你的选择就要非常慎重,对公司要有非常慎重的考察,同时要具备相应的法律常识,以防掉入“老鼠会”的陷阱之中;
2. 不要天真地认为直销不需要投资而在选择时就非常随意,要知道,直销其实需要你投入很多隐性成本:大量的时间、人际关系、精力、口碑甚至你合作伙伴的成败,因此你要认真对待这巨大的成本;
3. 你要有一个长久经营的心态,直销绝对不是你今天加入明天就可以成为百万富翁的行业,它和任何生意一样,需要你付出不懈的努力,切不要在经营中碰到一点点问题就把失败的原因归结到公司身上,然后又作其他的选择;
4. 因为直销的经营模式所定,你会觉得在直销团队中特别的温暖,但要明白直销也是众多生意模式中的一种,不要将它的作用过于夸大,更不要因为经营直销生意而打破了生活的平衡,完全置人际关系、家庭关系于不顾,因为直销而导致家庭破裂的也不在少数;
5. 除了学习直销的经营技巧以外,还要拓展更为宽阔的知识面,时不时问问自己:“除了直销,我还会什么?”
直销立法在即,市场会逐渐成熟,竞争也更为激烈,这对直销经营者提出了更高的要求。谁能在未来的市场中取胜,谁能通过直销创造又一个辉煌?让我们共同关注中国的直销市场,为中国直销商祝福!