【摘 要】
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<正>QC:是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管
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<正>QC:是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式。6Sigma:是一个统计测量基准,它告诉我们目前自己的产品、服务和过程的真实水准如何。可使我们将自己与其他类似的或不同的产品、服务和过程进行比较,通过比较,知道自己处于什么位置。最重要的一点是,可以知道自己的努力方向和如何才能达到此目的。换言之,Six Sigma帮助我们建立了目标和测试客户满意度的标尺。
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