【摘 要】
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销售员可能会在谈判中遇到以下几种情况:客户不接受当前的报价、对产品或服务提出诸多质疑等,这些都是客户产生的抗拒.客户产生抗拒的原因很多,如销售员没有分辨出准客户、没
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销售员可能会在谈判中遇到以下几种情况:客户不接受当前的报价、对产品或服务提出诸多质疑等,这些都是客户产生的抗拒.客户产生抗拒的原因很多,如销售员没有分辨出准客户、没有与客户建立信任关系、没有为客户塑造产品的价值感,等等.rn客户在购买产品的过程中,产生抗拒是必然的.对客户产生的抗拒,经验丰富的销售员会把客户的抗拒当作机会.当销售员为客户解除了抗拒,就获得了一个谈判成功的机会.
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