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危机管理语境下的舆论引导问题，受到社会各方面重视。当前面临的突出任务，就是对突发事件的传播管理，从普遍重视走向分类指导，从一般性分析走向个案研究，根据突发事件的类别、影响的范围和程度、发展的不同阶段，制定出针对性强、可操作性强的预案，使突发事件的舆论引导不再靠领导人的“临场发挥”，而是像消防部门应对火灾、医疗机构应对急救一样，实现常规化、常态化。