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劳埃德银行(LloydsBank)是英国四大银行之一,成立于1765年,原名泰勒与劳埃德公司,是英国历史最悠久的银行之一。20世纪80年代以来,该行实现了银行经营战略的转型,并取得了巨大的成功。本文对其在80-90年代经营战略转型经验进行了总结,希望为我国商业银行零售业务体制改革提供借鉴。