论文部分内容阅读
对身边总有一大群狐朋狗友的年轻人来说，最爽的事莫过于畅快地和好朋友煲一顿电话粥了。可如果一旦被要求连续打4小时电话，并完成相应的工作，恐怕就没多少人把煲电话看成是美事了吧？但我却乐此不疲！想知道为什么吗？
在美国，不论是大学还是中学都很关注毕业生的去向，因为许多私立学校的绝大部分收入来源于历届校友的捐赠。所以学校自然就不会小瞧与校友们的关系了，每年，学校都会给校友们邮寄宣传册，发问候邮件以及邀请他们参加一年一度的大型校友聚会。比如，在我就读的美国高中Loomis Chaffee就设有一个校友办公室（Alumni Office），专门负责策划各种捐款活动，其中就包括每年组织高二年级以上的志愿者给校友们打电话（Alumni Phonation），以此来筹钱。
一连4小时苦口婆心地劝校友们捐款自然不是一件易事，所以负责这项工作的老师们不仅答应给“电话工”买零食买饮料买晚餐，更会支付小额的工资来吸引学生们报名。
我原本就特别爱说话，看到今年的活动广告后，我二话不说递交了申请表，想亲身体验一下这项传统活动。
今年的捐款活动比往年更有意思，因为年初有一位匿名的校友许诺，如果今年历届校友的捐款达到总捐款数的34％，他会再掏出25万美金以表示支持。这可把负责筹款活动的老师们激动坏了，毕竟25万美金是一笔不小的钱呢，校方因此把今年的活动特别命名为“34％，我们的挑战（Our Challenge）”。志愿者们知道事情的来龙去脉后也特别激动，决心要大干一场。
殊不知，打这类电话其实是一门艺术，可不像我们平时电话聊天那么简单。活动当天我们先接受了专门的培训，内容包括怎么称呼对方，怎么介绍学校，以及如何唤起校友们对学校的美好回忆等。然后，老师给我们每人发了一叠厚厚的校友资料表。我数了数自己手里这份，居然有60多位校友的资料。交代好任务后，一位老师笑眯眯地告诉我们，除了会付给我们工资，他们还准备了两份额外的奖金：一份奖给当天单笔信用卡筹款额最高的同学，另一份奖给个人总计信用卡筹款额最高的同学。一听有额外的奖励，我们就更来劲了，个个摩拳擦掌，跃跃欲试。
15：00是活动开始的时间，当我准时在桌子前坐下准备伸手去拎听筒时，不知为何突然慌张起来，心怦怦直跳。我闭上眼睛，把准备好的内容又默背了一遍，可还是觉得紧张，不敢拨号码。看到别人已经接通电话步入正题了，再加上奖金的诱惑，我终于咬着嘴唇，小心翼翼地拨了第一位麻省先生的电话。电话那端很快传来 “嘟嘟”接通的声音，当我还在斟酌第一句说什么好的时候，电话自动进入语音留言状态——麻省先生不在家！这可让我长吁了一口气。于是我赶紧在提示音后流利地把事先写好的内容读了一遍，毕竟对着话筒那头的录音机讲要比对着那头的真人讲容易多啦！挂掉第一个电话后，我暗自庆幸顺利过关。这之后我也超级幸运，一连五个校友都碰巧不在家，我正好得到锻炼的机会，渐渐对着电话越讲越溜了。
正当我为事业起步沾沾自喜的时候，电话那头“嘟”了两声后传来一个男人粗哑的声音，我吓了一跳！原来第七位校友在家，恰好是他接电话，这让准备继续对着录音电话讲的我有点措手不及。不过，我很快就镇定下来，寒暄了几句后随即做自我介绍，乘机不断翻看笔记。我在电话里仔细核对这位缅因州校友的联系方式之后，向他详细介绍本次“我们的挑战”活动，并强调其重要性。为了勾起他对当年Loomis的回忆，我绘声绘色地讲述我现在的生活以及我对学校的喜爱之情。这个情感战术似乎立马对老人产生了作用。他不仅告诉我当年他最喜欢的老师，还跟我说了几件近年来他回校参加校友会的趣事。一看时机已经成熟，我赶紧切入正题开口要钱！看了看老人此前接连几年次次捐200美元的历史记录，我鼓足勇气，大胆地向老人提出这次是否能捐300美元。谁知健谈的老人突然沉默，这冷不丁让我也紧张了起来。我赶紧瞥了一眼老师发的注意事项，上面有很重要的一条：“对方沉默时一定要按捺住说话的冲动！一定要记住沉默是金！”那10秒钟简直太漫长了，最后电话那头终于传来老人的声音：“行吧，我愿意捐。”这可把我开心坏了。我赶紧记下老人的信用卡号，一再真心地向他致谢并祝他度过一个美好的夜晚。轻轻挂上电话后，我兴奋地跳来跳去，毕竟300美元也是不小的一笔钱！看到我暂时名列筹款榜榜首，有同学不服气，加紧用电话筹款，生怕漏掉一个慷慨大方的校友。
300美元的开门红顿时让我嗓门大了很多。在之后的对话中，没有了先前的紧张，我越来越自信。虽然不是每一位联系上的校友都愿意慷慨解囊，有些甚至一听我的电话是为了筹钱，就马上挂断，但这60多个电话还是让我收获颇丰。我不仅学到很多与人交流的方法，从校友们独特而又新奇的故事中也了解到更多有关学校的历史，因而更加爱这所学校。
到19：00，本次打电话活动终于结束。我以单笔信用卡筹款额最高的成绩领走15美元的额外奖励。加上33美元的正常工资，我一共赚了48美元，别提多有成就感了！虽然口干舌燥，嗓音沙哑，但我体会到了做自己喜欢的事情的那种快乐，所以下回再有此类活动我一定还要参加！
在美国，不论是大学还是中学都很关注毕业生的去向，因为许多私立学校的绝大部分收入来源于历届校友的捐赠。所以学校自然就不会小瞧与校友们的关系了，每年，学校都会给校友们邮寄宣传册，发问候邮件以及邀请他们参加一年一度的大型校友聚会。比如，在我就读的美国高中Loomis Chaffee就设有一个校友办公室（Alumni Office），专门负责策划各种捐款活动，其中就包括每年组织高二年级以上的志愿者给校友们打电话（Alumni Phonation），以此来筹钱。
一连4小时苦口婆心地劝校友们捐款自然不是一件易事，所以负责这项工作的老师们不仅答应给“电话工”买零食买饮料买晚餐，更会支付小额的工资来吸引学生们报名。
我原本就特别爱说话，看到今年的活动广告后，我二话不说递交了申请表，想亲身体验一下这项传统活动。
今年的捐款活动比往年更有意思，因为年初有一位匿名的校友许诺，如果今年历届校友的捐款达到总捐款数的34％，他会再掏出25万美金以表示支持。这可把负责筹款活动的老师们激动坏了，毕竟25万美金是一笔不小的钱呢，校方因此把今年的活动特别命名为“34％，我们的挑战（Our Challenge）”。志愿者们知道事情的来龙去脉后也特别激动，决心要大干一场。
殊不知，打这类电话其实是一门艺术，可不像我们平时电话聊天那么简单。活动当天我们先接受了专门的培训，内容包括怎么称呼对方，怎么介绍学校，以及如何唤起校友们对学校的美好回忆等。然后，老师给我们每人发了一叠厚厚的校友资料表。我数了数自己手里这份，居然有60多位校友的资料。交代好任务后，一位老师笑眯眯地告诉我们，除了会付给我们工资，他们还准备了两份额外的奖金：一份奖给当天单笔信用卡筹款额最高的同学，另一份奖给个人总计信用卡筹款额最高的同学。一听有额外的奖励，我们就更来劲了，个个摩拳擦掌，跃跃欲试。
15：00是活动开始的时间，当我准时在桌子前坐下准备伸手去拎听筒时，不知为何突然慌张起来，心怦怦直跳。我闭上眼睛，把准备好的内容又默背了一遍，可还是觉得紧张，不敢拨号码。看到别人已经接通电话步入正题了，再加上奖金的诱惑，我终于咬着嘴唇，小心翼翼地拨了第一位麻省先生的电话。电话那端很快传来 “嘟嘟”接通的声音，当我还在斟酌第一句说什么好的时候，电话自动进入语音留言状态——麻省先生不在家！这可让我长吁了一口气。于是我赶紧在提示音后流利地把事先写好的内容读了一遍，毕竟对着话筒那头的录音机讲要比对着那头的真人讲容易多啦！挂掉第一个电话后，我暗自庆幸顺利过关。这之后我也超级幸运，一连五个校友都碰巧不在家，我正好得到锻炼的机会，渐渐对着电话越讲越溜了。
正当我为事业起步沾沾自喜的时候，电话那头“嘟”了两声后传来一个男人粗哑的声音，我吓了一跳！原来第七位校友在家，恰好是他接电话，这让准备继续对着录音电话讲的我有点措手不及。不过，我很快就镇定下来，寒暄了几句后随即做自我介绍，乘机不断翻看笔记。我在电话里仔细核对这位缅因州校友的联系方式之后，向他详细介绍本次“我们的挑战”活动，并强调其重要性。为了勾起他对当年Loomis的回忆，我绘声绘色地讲述我现在的生活以及我对学校的喜爱之情。这个情感战术似乎立马对老人产生了作用。他不仅告诉我当年他最喜欢的老师，还跟我说了几件近年来他回校参加校友会的趣事。一看时机已经成熟，我赶紧切入正题开口要钱！看了看老人此前接连几年次次捐200美元的历史记录，我鼓足勇气，大胆地向老人提出这次是否能捐300美元。谁知健谈的老人突然沉默，这冷不丁让我也紧张了起来。我赶紧瞥了一眼老师发的注意事项，上面有很重要的一条：“对方沉默时一定要按捺住说话的冲动！一定要记住沉默是金！”那10秒钟简直太漫长了，最后电话那头终于传来老人的声音：“行吧，我愿意捐。”这可把我开心坏了。我赶紧记下老人的信用卡号，一再真心地向他致谢并祝他度过一个美好的夜晚。轻轻挂上电话后，我兴奋地跳来跳去，毕竟300美元也是不小的一笔钱！看到我暂时名列筹款榜榜首，有同学不服气，加紧用电话筹款，生怕漏掉一个慷慨大方的校友。
300美元的开门红顿时让我嗓门大了很多。在之后的对话中，没有了先前的紧张，我越来越自信。虽然不是每一位联系上的校友都愿意慷慨解囊，有些甚至一听我的电话是为了筹钱，就马上挂断，但这60多个电话还是让我收获颇丰。我不仅学到很多与人交流的方法，从校友们独特而又新奇的故事中也了解到更多有关学校的历史，因而更加爱这所学校。
到19：00，本次打电话活动终于结束。我以单笔信用卡筹款额最高的成绩领走15美元的额外奖励。加上33美元的正常工资，我一共赚了48美元，别提多有成就感了！虽然口干舌燥，嗓音沙哑，但我体会到了做自己喜欢的事情的那种快乐，所以下回再有此类活动我一定还要参加！