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药物咨询服务,可以更好的为患者提供直接的咨询服务。药师利用药学信息、专业特长与患者进行沟通,可以提高患者的用药安全性、合理性和依从性[1]。为进一步提高药物咨询服务的质量,我院设置了药物咨询窗口,配备了《药物临床信息参考》、《新编药物学》等专业书籍及合理用药软件。笔者对完整的药物咨询记录包括咨询方式、对象、