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目的：探索人性化护理服务在儿科门诊分诊中的临床应用。方法：收治儿科门诊就诊患儿100例，随机平分为两组，对照组采用常规护理服务，观察组采用人性化护理服务。结果：观察组和对照组相比，护理后的就诊时间、护患纠纷发生率、满意度差异存在统计学意义(P＜0.05)。结论：人性化护理服务在儿科门诊分诊中效果显著。