业主消费者主权残缺的特征与成因分析

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消费者主权理论揭示了多种权利束在消费过程中买卖双方之间配置现象,并由此产生得利和损失的各种结果.业主消费者主权是一种特殊的消费者主权.由于物业管理与服务买卖和消费的特殊性,业主消费者主权在现实中遭到多种残损.深入探究可以发现,业主消费者主权残缺的主要原因有四个方面:服务内容整体性与业主效用个体性的矛盾、服务消费连续性与消费支付间断性的矛盾、物业管理处行为服务性与管理性的矛盾以及物业管理与服务市场近似于垄断竞争市场.
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