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论述了微笑服务在读者工作中的必要性,介绍了在读者工作中如何运用文明语言,指出了熟练掌握图书馆各种服务技能的具体措施。
论现代化图书馆读者工作与服务技巧
【摘 要】
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论述了微笑服务在读者工作中的必要性,介绍了在读者工作中如何运用文明语言,指出了熟练掌握图书馆各种服务技能的具体措施。
【机 构】
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华北煤炭医学院图书馆
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2010年29期
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