【摘 要】
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目的探讨Peplau人际关系理论用于ICU医护人员与患者家属沟通实践的效果。方法对360名ICU患者家属采用Peplau人际关系理论指导沟通实践,根据不同时期采取不同的沟通方法。结果I
【机 构】
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广东省人民医院、广东省医学科学院危重病监护中心
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目的探讨Peplau人际关系理论用于ICU医护人员与患者家属沟通实践的效果。方法对360名ICU患者家属采用Peplau人际关系理论指导沟通实践,根据不同时期采取不同的沟通方法。结果ICU患者家属总体满意率逐年上升,2005年满意率为95.56%,2006年满意率98.42%,2007年满意率99.05%。结论应用Peplau人际关系理论可促进护士与患者家属的沟通。有效避免因护患沟通问题而引发的医疗纠纷,有助于构建和谐的医患关系。
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