摘要：传统的云课堂平台通常从产品功能角度出发，忽略了用户的体验感受，用户在网课学习时常有美学美育教育不重视，内容冗杂式的纯理论性讲解等困扰。为了改善用户云课堂体验效果，提高美育网课学习的积极性和有效性，从用户体验角度出发，研究高校美育课堂内容和特点，为设计美育云课堂平台提供参考。
　　关键词：美学美育;云课堂;用户画像;用户体验;
　　引言：
　　美育云课堂是基于云计算技术，实现远程实时互动教学以及网课在线学习的课堂平台，以美学教育为设计主题，以课程学习管理、直播教学、虚拟仿真程序等为核心設计内容，实现较优的在线高校美学教育方式。
　　1美育云课堂背景及意义
　　2015年至今，美学美育逐渐受到高校及国家的重视，从《高等教育法》规定培养德、智、体、美等全面发展的社会主义建设者和接班人到教育部发布《关于切实加强新时代高校美育工作的意见》，对高校美育课程目标、内容、以及如何设置提出了建议。
　　由文献资料分析结果来看，云课堂、慕课等相关领域和美育课程相关领域的研究颇多，皆表明美育与线上线下结合教学方式的可行性，但国内几乎没有针对美育所展开的云课堂平台设计研究。
　　2线上教学方式存在的相关问题
　　线上教学不受时间与地点的限制，并且学生在接受教学的闲余时间，能够在线上平台进行按自身喜好定制课程内容的自主学习。但线上教学、云课堂平台仍存在一定问题，主要是上课互动性较弱，体验感不及线下课程，且云课程缺乏有效的约束手段，不利于集中学习注意力。网课平台还存在时间碎片化的问题。互联网时代下多数学生习惯了利用碎片化时间进行知识学习，但长时间的碎片化学习不利于学生的长期发展。
　　3美育云课堂用户需求分析
　　在本研究中，主要采用用户画像和用户体验地图的方法，通过对用户本身、用户行为和用户场景的深入分析，发掘美育云课堂平台教学过程中的用户问题，建立用户需求。
　　3.1建立目标用户画像
　　高校大学生群体有必要的美学教育需求，且知识素养高、学习自主性强，较为契合云课堂平台的基本属性。美育云课堂平台围绕高校大学生展开，以高校大学生为基本目标用户，展开角色分析，其用户画像如图1。
　　3.2建立用户体验地图
　　用户体验地图通过故事化、图形化的方式，直观的展示用户在使用产品过程中的情绪曲线，有利于建立审视产品的全局视角。将用户上网课看作一个产品，对其体验过程制作如图2所示的用户体验地图。
　　综合上述用户研究结果，分析得出云课堂平台需要满足的基本性功能需求以及一些机会、创新点。从高校云课堂平台的基本属性和发展趋势来看，云课堂平台需要提供直播教学、网课资源两大基本的学习模式，以满足后疫情时代远程教学与线上自习的基本需求。线上网课需要提供课程推荐、搜索、分类以帮助用户选择合适的美育网课。直播教学方面需要提供基本的直播交流讨论功能，如评论、开麦克风、摄像头等等。
　　4美育云课堂平台设计
　　根据需求分析，美育云课堂平台主要板块包括：网课课程、直播教学、我的课堂、虚拟小应用、随笔社区、个人中心六大板块。具体设计架构见图3。
　　5总结
　　通过文献分析法对高校美学教育存在问题进行解读和分析，以用户画像确定用户人群特征，定位目标人群，再针对特定画像群体做用户体验地图攫取云课堂美育平台的痛点和机会点，最后输出设计框架，体现平台主要内容。该方法有助于梳理和定位产品设计机会点，为方案的有效实施添砖加瓦，为设计实践赋能。
　　参考文献
　　[1]贾琳颖. 高校美育课程内容研究[D]. 2016.
　　[2]邓佳. 高校美育课程研究[D].西南大学，2019.
　　[3]李传玲.后疫情时代信息技术与课堂教学的融合路径研究[J].信息通信，2020（11）：235-237.
　　作者简介：祝炳琴，女，成都工业学院在校学生，工业设计专业;邓洁茹（通讯作者），女，成都工业学院工业设计专业教师，研究方向：用户体验、交互设计、创新设计。
　　基金：2020年度美学与美育研究中心项目后疫情时代美学美育的信息化教学发展研究（20Y016）;成都工业学院2020年度产教融合改革试点项目（CG202007）;成都工业学院2020年“青苗计划”（26）后疫情时代美学美育信息化教学平台设计。