论文部分内容阅读
摘要:全面建成小康社会收官的最后一个五年,全国体育产业总规模逐年攀升,从体育产业内部结构看,体育服务业继续保持快速发展势头,增加值在体育产业中所占比重继续上升,其中直接与公众体育消费相关的体育竞赛表演活动、体育健身休闲活动增长突出,蹦床运动馆应运而生,然而蹦床运动馆的产生相对而言是比较容易的,如何长期的生存下去就必须转变思路和营销策略来适应社会规则和人民需求的发展。本文在分析蹦床运动馆营销策划时存在问题的基础上,为蹦床运动馆营销策划提供了一定的理论支持。
关键词:蹦床运动馆;理念;思路;营销策划
1、营销策划概念
市场营销策划是指企业作为市场营销策划活动的主体, 在市场营销活动中, 为达到预定的市场营销目标, 从新的营销视角、新的营销观念、新的营销思维出发, 运用系统、科学、理论联系实际的方法,对企业生存和发展的宏观经济环境和微观市场环境进行分析, 寻找企业与目标市场顾客群的利益共性, 以消费者满意为目标, 重新组合和优化配置企业所拥有的和可开发利用的各种人、财、物资源和市场资源, 对整体市场营销活动或某一方面的市场营销活动进行分析、判断、推理、预测、构思、设计和制定市场营销方案的行为。
2、蹦床运动馆营销理念
2.1人本理念
在社会主义市场经济体制大背景下,中国传统思想文化与世界文化的思潮相互碰撞,为商家的人本理念提供了坚实的文化基础。以人为本强调人与人之间的和谐、尊重、互信和支持。蹦床运动馆经营者要解决的首要问题是使蹦床运动馆的游玩项目适应消费者的需要,从而促进蹦床运动馆的销售,获取利润,加快资金链的回收和循环。 蹦床运动馆的一切经营活动都必须围绕消费者的 愿望、需求和价值观念展开,这是蹦床运动馆营销理念的根本所在。
2.2树立让员工满意的营销理念
蹦床运动馆的营销分为内部营销和外部营销两种,员工是企业任何行动的措施的执行者,因此,做好企业内部员工的工作,也是增加自身市场竞争力的重要表现,要让自身的员工对企业怀着感恩的心,让他们对岗位充满热爱,只有这样他们才能够全心全意的为企业贡献,为企业努力工作,与用户积极沟通,为企业产品积极推销。
2.3整合资源的营销理念
2.3.1宣传推广销售的多渠道结合
多媒体、互联网+的时代,单个媒体和网络平台的传播和销售的力度是有限度的。各个媒体、网络平台之间的关系是既竞争又合作的。我们在推广和销售时,应有整合资源营销的理念,与其它媒体和网络平台进行合作和有效联动,从而开发潜在的消费群众。多种宣传方式结合。从而让商家的活动能持续上升,家喻户晓, 深入人心。
2.3.2项目集成多样化
逐步探索、研究蹦床运动馆和各种运动休闲项目的关联性和耦合性,深入了解客户需求,依托蹦床主题的运动平台,结合客户需求,不断联合、建立和其他项目的关系,推进和完善项目的合作、协同高效,实现共赢。
2.4动作技术课程发展的营销理念
蹦床运动馆属于运动娱乐场馆,它带有双重的属性,蹦床器械本身自带娱乐的属性,蹦床属于难美技能表现类项目,动作的惊险炫酷,会给人惊叹崇拜感觉,想征服想学习的冲动,而动作技术的学习是需要长时间的刻苦练习的过程,同时需要专业人员的教学,才能获得完成动作的能力,经过坚持不懈的努力后获得动作能力后会有一种成就感,让人心情愉悦,精神得到升华。
3蹦床运动馆营销策划制定思路
3.1 网络平台推广与服务
蹦床运动馆是一个运动场所,是不可移动的,经营的方式只能是客户被动的到馆内进行消费,所以如何让广大客户及时、准确的知道蹦床运动馆的经营资质、详细位置、营业的时间、硬件条件、实时的优惠活动等相关信息,可以通过网络平台出售特价体验卡的方式吸引客户的注意力,既可以扩大宣传同时产生效益,最重要的是当客户到馆体验,服务要贴合客户需求,努力让服务多样化、服务贴心化。
3.2回头赠品和动作技术吸引
随着客户接触蹦床的次数增加,新鲜感就会慢慢消减,可以运用赠品和动作术吸引,赠品采用可消耗,有连续性,也可以选用炫酷难度较低的动作吸引客户,同时使客户感觉自己能完成、想尝试的动作,赠品的选择,根据客户的需求进行选择,目的让客户能够多次回头到店消费。
3.3积分引导成为会员
多次的回头,多次的消费,说明客户接受蹦床运动馆的服务,可以尝试给客户推荐合适会员卡类型,并告知会员卡的权益优势,还可积分,积分可兑换礼品。
3.4会员权益升级
客户成为会员,是对蹦床运动馆服务的认可,商家可将蹦床运动馆的服务升级,让会员去追寻最高级的服务,商家也可将会员的权益升级,会员权益的升级也就意味着消费也会升高,从而达到客户再次消费的目的。
3.5分裂会员
随着会员权益的升级,老客户的消费也越来越多,已经变成蹦床运动馆的忠实客户,商家可以通过老会员介绍的途径进行招新会员,可以以返现的方式给予老会员回扣,这样整个营销策划形成了一个闭环,可持续的经营蹦床运动馆。
4提高营销员工营销素质水平
蹦床运动馆的形象要靠员工来体现,每一个员工都代表着蹦床运动馆的文化和宗旨,所以提高员工的整体素质势在必行。 首先,提高服务理念,强化员工的自觉意识。服务质量是一个商家赖以生存的基础。把蹦床运动馆制定的各项规章制度落实到实处,精准控制到每一個细小的环节,营销的出发点从每一个客户的需求着手,为客户提供安全满意的服务。其次,对员工定期进行内部营销培训,提升整体的服务水平。每个员工都是营销的精英,客户有需求都能够做到专业的服务,能够合理灵活处理服务中遇到的突发问题,为客户解决在运动娱乐过程中的一切问题。
参考文献
[1].国家体育总局 http://www.sport.gov.cn/n319/n4835/c942314/content.html
[2]李鲜玲.对企业进行营销策划的探讨[J].《中国商贸》,2011
[3]谷 岩.现代营销理念在企业中的应用[J].《商场现代化》,2015
[4]李春飚,赵强,薛晓萌.浅谈市场细分及多品牌战略的应用[J].《中国市场》,2013
[5] 毕明辉.企业营销策划的误区与对策[J].《经济研究导刊》,2007.
作者简介:郑平北川,男,湖北襄阳,成都体育学院
关键词:蹦床运动馆;理念;思路;营销策划
1、营销策划概念
市场营销策划是指企业作为市场营销策划活动的主体, 在市场营销活动中, 为达到预定的市场营销目标, 从新的营销视角、新的营销观念、新的营销思维出发, 运用系统、科学、理论联系实际的方法,对企业生存和发展的宏观经济环境和微观市场环境进行分析, 寻找企业与目标市场顾客群的利益共性, 以消费者满意为目标, 重新组合和优化配置企业所拥有的和可开发利用的各种人、财、物资源和市场资源, 对整体市场营销活动或某一方面的市场营销活动进行分析、判断、推理、预测、构思、设计和制定市场营销方案的行为。
2、蹦床运动馆营销理念
2.1人本理念
在社会主义市场经济体制大背景下,中国传统思想文化与世界文化的思潮相互碰撞,为商家的人本理念提供了坚实的文化基础。以人为本强调人与人之间的和谐、尊重、互信和支持。蹦床运动馆经营者要解决的首要问题是使蹦床运动馆的游玩项目适应消费者的需要,从而促进蹦床运动馆的销售,获取利润,加快资金链的回收和循环。 蹦床运动馆的一切经营活动都必须围绕消费者的 愿望、需求和价值观念展开,这是蹦床运动馆营销理念的根本所在。
2.2树立让员工满意的营销理念
蹦床运动馆的营销分为内部营销和外部营销两种,员工是企业任何行动的措施的执行者,因此,做好企业内部员工的工作,也是增加自身市场竞争力的重要表现,要让自身的员工对企业怀着感恩的心,让他们对岗位充满热爱,只有这样他们才能够全心全意的为企业贡献,为企业努力工作,与用户积极沟通,为企业产品积极推销。
2.3整合资源的营销理念
2.3.1宣传推广销售的多渠道结合
多媒体、互联网+的时代,单个媒体和网络平台的传播和销售的力度是有限度的。各个媒体、网络平台之间的关系是既竞争又合作的。我们在推广和销售时,应有整合资源营销的理念,与其它媒体和网络平台进行合作和有效联动,从而开发潜在的消费群众。多种宣传方式结合。从而让商家的活动能持续上升,家喻户晓, 深入人心。
2.3.2项目集成多样化
逐步探索、研究蹦床运动馆和各种运动休闲项目的关联性和耦合性,深入了解客户需求,依托蹦床主题的运动平台,结合客户需求,不断联合、建立和其他项目的关系,推进和完善项目的合作、协同高效,实现共赢。
2.4动作技术课程发展的营销理念
蹦床运动馆属于运动娱乐场馆,它带有双重的属性,蹦床器械本身自带娱乐的属性,蹦床属于难美技能表现类项目,动作的惊险炫酷,会给人惊叹崇拜感觉,想征服想学习的冲动,而动作技术的学习是需要长时间的刻苦练习的过程,同时需要专业人员的教学,才能获得完成动作的能力,经过坚持不懈的努力后获得动作能力后会有一种成就感,让人心情愉悦,精神得到升华。
3蹦床运动馆营销策划制定思路
3.1 网络平台推广与服务
蹦床运动馆是一个运动场所,是不可移动的,经营的方式只能是客户被动的到馆内进行消费,所以如何让广大客户及时、准确的知道蹦床运动馆的经营资质、详细位置、营业的时间、硬件条件、实时的优惠活动等相关信息,可以通过网络平台出售特价体验卡的方式吸引客户的注意力,既可以扩大宣传同时产生效益,最重要的是当客户到馆体验,服务要贴合客户需求,努力让服务多样化、服务贴心化。
3.2回头赠品和动作技术吸引
随着客户接触蹦床的次数增加,新鲜感就会慢慢消减,可以运用赠品和动作术吸引,赠品采用可消耗,有连续性,也可以选用炫酷难度较低的动作吸引客户,同时使客户感觉自己能完成、想尝试的动作,赠品的选择,根据客户的需求进行选择,目的让客户能够多次回头到店消费。
3.3积分引导成为会员
多次的回头,多次的消费,说明客户接受蹦床运动馆的服务,可以尝试给客户推荐合适会员卡类型,并告知会员卡的权益优势,还可积分,积分可兑换礼品。
3.4会员权益升级
客户成为会员,是对蹦床运动馆服务的认可,商家可将蹦床运动馆的服务升级,让会员去追寻最高级的服务,商家也可将会员的权益升级,会员权益的升级也就意味着消费也会升高,从而达到客户再次消费的目的。
3.5分裂会员
随着会员权益的升级,老客户的消费也越来越多,已经变成蹦床运动馆的忠实客户,商家可以通过老会员介绍的途径进行招新会员,可以以返现的方式给予老会员回扣,这样整个营销策划形成了一个闭环,可持续的经营蹦床运动馆。
4提高营销员工营销素质水平
蹦床运动馆的形象要靠员工来体现,每一个员工都代表着蹦床运动馆的文化和宗旨,所以提高员工的整体素质势在必行。 首先,提高服务理念,强化员工的自觉意识。服务质量是一个商家赖以生存的基础。把蹦床运动馆制定的各项规章制度落实到实处,精准控制到每一個细小的环节,营销的出发点从每一个客户的需求着手,为客户提供安全满意的服务。其次,对员工定期进行内部营销培训,提升整体的服务水平。每个员工都是营销的精英,客户有需求都能够做到专业的服务,能够合理灵活处理服务中遇到的突发问题,为客户解决在运动娱乐过程中的一切问题。
参考文献
[1].国家体育总局 http://www.sport.gov.cn/n319/n4835/c942314/content.html
[2]李鲜玲.对企业进行营销策划的探讨[J].《中国商贸》,2011
[3]谷 岩.现代营销理念在企业中的应用[J].《商场现代化》,2015
[4]李春飚,赵强,薛晓萌.浅谈市场细分及多品牌战略的应用[J].《中国市场》,2013
[5] 毕明辉.企业营销策划的误区与对策[J].《经济研究导刊》,2007.
作者简介:郑平北川,男,湖北襄阳,成都体育学院