对标“苹果”——浅说体验式物业管理服务

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随着物业管理行业逐步走向成熟,业内规模企业几乎都迈上了规范化、标准化的轨道,但这也意味着整个物业管理行业的同质化现象愈来愈严重,包括管理模式的同质化、品质标准的同质化、运作流程的同质化、知识技能的同质化、品牌文化的同质化等等。而在当今这样一个强调人性化、个性化、专业化的泛文化时代,仅仅满足基本需求的同质化产品已不再具有特别的吸引力。
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