信息时代之下的电费抄核收管理工作创新

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  【摘要】:文章首先针对电费抄核收的管理工作,在信息时代之下应当具有的水平做出了推断和分析,而后进一步以此作为目标展开讨论,发现存在于当前抄核收工作中的不足,最终提出了对应的管理工作提升策略,对于切实提升电费抄核收工作的整体质量有着积极意义。
  【关键字】:电费  抄核收 管理
  在信息时代之下,整个社会的发展都呈现出了与以往不同的特征,电力企业同样如此。进一步落实在电费的抄核收工作环节中,就是整个社会都从客观上要求着更为贴合实际需求状况的电力供给和电费收缴服务,以及更为平滑的电力供给服务。然而这些需求,除了通过相应的电力供给网络和技术手段来给予必要的系统性支持以外,更为重要的是需要切实加强和提升电费抄核收工作的管理水平,使其帮助实现电力企业与电力能源需求环境之下的无缝平滑对接。
  一、管理视角下的电费抄核收工作
  电力企业中,电费的抄核收工作属于营销的范畴,其本身作为电力企业与电力消费环境以及电力消费单位之间的唯一接口,尤其是电费的收缴作为这之间衔接的关键点,对于营销工作的意义毋庸置疑。进一步地,考虑到电费抄核收工作直接关系到电力企业的资金健康状态乃至电力企业整体发展状况的水平,更加需要在实际的操作和展开过程中加以妥善的管理和规范。
  首先进一步对管理的基本概念加以澄清。所谓管理即在社会组织中,管理者为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动,其内容包括了计划、组织、领导和控制四个重要环节。并且在面向不同的客体实现管理的职能的时候,会呈现出一定的倾斜性并且具有不同的特征。对于电费抄核收工作而言,当前的情况是缺乏完整的管理。通常而言,电费抄核收工作的管理在计划方面,能够利用既有的信息以及计算机技术,依据既有的工作状况展开进一步的调整,制定出相对完整的工作计划,并且分配以必要的人力物力加以实施。而对于组织而言,则是能够面向于参加抄核收工作的人以及相关的设备实现较以往更具有综合性质和特征的资源配给和协调。对于领导,在信息环境之下,由于组织呈现出极强的扁平化特征,因此领导的宽度也在不断增加,并且在人力资源工作到位的前提之下,领导职能开始弱化,但是相应的协调特征开始突出,尤其是在信息技术的支持之下,抄核收工作应当能够以更为高效的工作展开,并且相应的资源配给可以实现优化,甚至于对于不同工作组之间的工作状态衡量等都能够实现有效反映。最后在控制层面,良好的电费抄核收工作应当能够对其自身的展开状况实现有效的衡量,并且发现其中存在的不足之处展开具有一定针对性的控制。
  二、切实提升电费抄核收管理工作质量
  良好的管理工作,应当能够实现对于管理对象工作实现更为平滑的开展控制,并且应当能够尽最大可能利用当前的资源实现最多产出,即追求利润或者利益的最大化。这种管理工作的目的特征在电费的抄核收环境中同样存在。但是就目前面向电费抄核收的管理工作而言,仍然存在极大不足,并且这种不足导致不能够有效推动电费抄核收向前发展和完善。良好的管理工作,必须能够实现各个工作环节的密切配合,最大可能地减少人力资源成本以及其他相关成本,切实提升面向于社会的服务水平,发现电力能源的需求特征,提供更为个性化的电力供给服务,并且据此实现电力系统内部的优化。
  想要透过电费抄核收工作的各个环节实现如此重要的职能,最终达到进一步加强电力企业核心竞争力的最终目标,可以从如下两个主要的方面展开相应的工作:
   1.工作人员的优化配给
   提到优化配给,实际上是对于工作人员和相关的其他资源之间的合理设计,并且在可能的情况下,甚至应当将电力消费环境特征也考虑进来,实现资源和需求之间的契合。在当前的电费抄核受环境中,对于资源的配给,尤其是资源之间的配合,并未能实现有效的优化组合。考虑到供电网络本身的庞大特征,其中必然存在多样化的应用技术并且呈现出对应的不同特征,而在投入一种新型资源的时候,除了需要考虑到新的资源体系与既有系统是否能够有效融合并且发挥更大效力,还必须考虑到这样的新型系统与电力消费环境本身的契合特征,并且进一步基于相应的技术特征配给相应的人才,包括维护工作人员等。在理想的情况下,甚至可以考虑依据当地的电力消费环境配给不同的营销接口工作人员,切实能够与当地的电力消费主体实现对话,从而获取到大量有效的电力需求信息。这不仅仅是电费抄核收工作有效展开的管理任务,同样也是为业扩报装工作获取信息和奠定基础的重要环节。
  2.反馈机制的推动形成
  管理工作的一个重点,就在于推动电费抄核收工作整个系统的进一步完善和发展。而实现这一目的的重要手段和途径之一,就在于在抄核收工作体系中构建起完善而有效的反馈机制。良好反馈机制的建立,是实现管理工作计—控制职能的坚实基础,也是切实推动电费抄核收工作向前推进发展的重要手段和基本措施。在信息时代之下,反馈机制相对而言要更加易于建立,电力通信网络本身成为了信息传输的有效载体,而这其中必然也应当包括充足的反馈信息。需要注意的是,管理工作的反馈信息,不是关于电力系统运行状况的信息,它与电力的供给状况以及消费状况无关,与变电系统以及继电保护等状态也无关。关于管理工作的反馈,应当是能够对电费抄核收工作质量和进度实现良好反映的数据,包括对于电表抄表工作以及电费核算工作准确程度的衡量,以及对于电费收缴工作完成进度的衡量,甚至包括抄核收体系中相应工作人员能力的反映。在这些数据和信息之上实现对于资源的进一步分析和优化配给,发现存在于抄核收工作过程中的问题和不足,才是切实推动其进一步发展的坚实基础。
  三、结论
  伴随着现代社会的不断发展,市场经济体制的不断完善,供电企业若想在竞争中脱颖而出,就必须改变传统的经营模式,不断提高服务质量。必须对电费抄核收管理模式以及管理水平的状况展开深入分析,发现其中不足,才能有的放矢地实现改进,也才能切实推动电费抄核收工作的成熟,并且最终推动我国电力事业向前发展。
  参考文献:
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