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摘要：近些年来，随着计算机基础教学任务的增多和课时的增加，机房承担的教学任务也在不断地加重，无疑给机房管理人员的管理和维护带来了很大的困难。本文根据我自己在西北大学现代学院的工作经验，主要针对机房管理过程中存在的各种问题，对如何运用科学的、合理的、系统的管理与维护方法，保证日常教学工作的顺利进行，减少管理人员工作量，提高相关的教学质量进行讨论。
关键词：高校机房；西北大学现代学院；管理；维护
中图分类号：G647 文献标志码：B 文章编号：1674-9324（2017）41-0012-02
随着信息技术的发展，计算机的使用到目前已经很普遍。在高校教学中机房发挥着举足轻重的作用，它能够让学生将理论与实践紧密结合起来，深化学生对理论知识的认识和理解，培养学生对计算机基础的学习能力。所以，加强机房的管理与维护，才能够有效地解决设备在运行当中遇见的各种故障问题和管理与维护中遇见的其他问题。
一、目前我院机房现状
西北大学现代学院是由西北大学申办、国家教育部批准设立的本科学历教育的独立学院。现有机房12间，共计750多台电脑。机房不仅为全院计算机专业的同学学习计算机基础类的课程提供服务，还承担了其他像艺术类、理工学习化工和经管等专业的专业课的实践课程教学任务，特别是艺术类专业使用人数占大多数。各个专业要求都不一样，尤其是艺术类专业对电脑配置和软件的要求比较高，且上机人次多，流量大，软件的版本也高，对于系统和数据的保护都采用还原精灵软件进行操作。机房配置不统一，多达三种以上，组建方案不统一，一部分采用有盘独立工作站，一部分采用无盘工作站技术，对管理造成了诸多不便。
二、机房存在的问题
当前，机房管理与维护主要存在以下5个方面的问题：①机房环境难以保持干净整洁；②机房安全管理问题；③机房的硬件、软件不兼容等问题；④软件版本更新速度快，学院每学期采购书籍使用的软件版本相对超前，机房配置不统一，管理人员安装任务量大的问题；⑤管理人员不能直接参与教学和学生管理的问题。
1.机房环境难以保持干净整洁。学生上课带饭、零食、水果以及各种饮料的比较多（特别是夏天），屡禁不止，导致机房桌面和地面比较脏。上课人数比较多，尘土大，尘土容易进入主机导致电脑瘫痪、元器件烧毁等情况的发生。
2.机房安全管理问题。机房电脑操作都需要电力保障，机房的线路多，错综复杂，一个小小的错误就有可能引发大的火灾，造成学生伤害。所以机房里面的用水用电都应该特别的注意。设备安全方面，机房里面要安装全方位的监控设备，全天进行监控，防止偷盗和人为的破坏。部分专业学生上课要进行网络查询资料的情况也比较多，个别人员不能规范自己的行为，容易下载带有病毒的文件和资料，易导致系统软件中毒和电脑系统瘫痪。
3.机房硬件、软件不兼容等问题。目前，多数机房一天都上八节课，机房使用频率比较高，造成的电脑故障也就比较多。在机房的运行过程中，因为学生不正当的操做或者其他原因可能会造成如键盘、鼠标等都出现故障。学生随意敲打、拆除键盘按键和设备连接数据线，导致在教学过程中不能正常使用出现故障，无故缩短了使用寿命。机房在供全院学生进行计算机基础操作练习的同时，也承担了不同专业的专业课程教学任务，部分软件在使用过程中易出现软件不兼容、运行过程中出现崩溃的状况，导致教学不能顺利进行。机房电脑配置不统一，机房管理人员安装系统和教学软件重复工作次数多，工作任务量大。
4.软件版本的变化。软件版本更新速度快，学院每学期采购书籍使用的软件版本相对超前，机房配置不统一，管理人员安装任务量大。学院每年采购的书籍都在变化，很多都配有当前最为流行的软件，版本配置要求过高，造成机房软件版本每学期都要重新更换和安装。机房设备配置不统一，人员配备少，导致机房工作人员更新软件不及时，任务量大，个别机房不能正常使用。新版本的软件技术不成熟、不稳定，部分版本软件安装后时常会出现运行卡顿与崩溃，不能保证正常上课需求，从而出现反复安装软件，造成不必要的人力、物力的浪费。
5.管理人员不能直接参与教学和学生管理。机房管理人员不能参与教学工作，只是根据课程安排单一的为学生提供上课条件，上课后管理人员无法参与其中，为日常管理带来了很多麻烦，学生不理解、不支持管理人员的工作情况居多，造成了一定的管理麻烦。
三、针对机房管理与维护中存在问题的解决方法
1.建立健全管理与维护制度。不断完善和健全机房管理与维护制度，制定一系列符合机房管理的相关制度，例如：实验室守则、仪器设备损坏丢失赔偿处理办法、机房课外申请制度、机房管理规章制度、机房使用流程、教室座位登记表、教师上课使用情况登记表等，进一步明确各个管理人员的岗位职责，做好管理人员与老师的沟通交流工作，督促每天按时完成各种登记表的填写工作，做到有据可依、有据可查。凡是所有进入机房的师生都要严格遵守实训室的相关管理制度，损坏仪器设备的要严格按照学校有关规定处理。
设备维护建立报修制度，基本的设备维修由管理人员自行负责，设备需要更换或出现大的故障交予学院后勤保障部门维修，并且做好相关的维护登记工作，争取设备的完好率达到100%。
2.制定培训计划。有计划地安排机房管理人员外出进行学习与交流，鼓励与支持实验教师接受提高学历的教育，参加岗前培训、实验技术培训以及国内外学术交流。通过各种培训和交流学习，拓宽了管理人员的知识面，更新理念，提高管理人员技术水平和管理水平以及个人素质。
（1）要求机房管理人员定期根据学院课表安排对机房的软件和硬件进行检查，对出现问题的设备及时进行维护。及时掌握每一间机房的设备运行情况，对于突发问题要随时进行处理。每一学期末要针对下学期维护机房设备所需要的设备配件进行采购，对同期损坏的设备按照一定比例采购，以防在需更换设备的时候无法更换，影响教学的正常进行。
（2）机房管理人员要针对不同的建设方案和系统模式进行管理。电脑要逐一安装杀毒软件，无盘系统要安排专人负责，设立专门的登录密码进行管理，要定期对服务器进行管理与维护，及时掌握服务器运行情况，随时更新和升级相关软件。机房网络打开时，要引导学生浏览正确网页，防止学生浏览和下载带有攻击性和破坏性的网页与软件，尽量避免由于病毒导致的系统故障。有盘系统保护采用了网络版还原精灵和单机版还原精靈来保证电脑系统运行的正常，每次上完课都能够恢复到系统的原始状态，进而大大减少了管理人员的工作量。
（3）要禁止携带饭菜、饮料和零食进入机房，要求学生下课时候带走垃圾，保证教室环境卫生干净整洁，为下节课做好准备。针对带饭等情况的发生，我们要采用多部门联合检查，形成一套前期学习相关制度、中期严查和处理、后期进行巩固的模式，引导学生遵守相关制度。严禁携带易燃、易爆等危险物品进入机房。定期对机房进行安全大检查，尤其是用水、用电和消防器材的检查。
（4）联系相关教学部门进行沟通，采购书籍的时候注意学院机房设备配备情况，尽量不要购买软件最高版本，而是采用比较稳定的版本。若条件允许，可建议学院投入一些资金用于更新机房的设备，淘汰老旧设备。要求机房管理人员参与教学和学生管理，不只是单纯的机房管理和课前准备，只有这样才能避免和杜绝学生不听从机房管理人员的管理，只听从上课老师管理的情况发生。
四、小结
总而言之，高校的机房在实验教学中主要承担计算机教学、网上教学等相关教学实践任务。为了更好地发挥其作用，我们就要有一套完善的规章制度，一种科学的、合理的、规范的管理模式，使得机房设备在使用中完好率高，利用率高，给上课师生提供一个良好的学习环境。
参考文献：
[1]陈和丰.谈高校计算机机房的日常管理和维护[J].科技展望，2016，（05）.
[2]金丽.浅谈高职院校计算机机房的管理与维护[J].科技展望，2017，（3）.
[3]鲍文燕.高校计算机公共机房建设与维护探讨[J].教育教学论坛，2017，（04）.
关键词：高校机房；西北大学现代学院；管理；维护
中图分类号：G647 文献标志码：B 文章编号：1674-9324（2017）41-0012-02
随着信息技术的发展，计算机的使用到目前已经很普遍。在高校教学中机房发挥着举足轻重的作用，它能够让学生将理论与实践紧密结合起来，深化学生对理论知识的认识和理解，培养学生对计算机基础的学习能力。所以，加强机房的管理与维护，才能够有效地解决设备在运行当中遇见的各种故障问题和管理与维护中遇见的其他问题。
一、目前我院机房现状
西北大学现代学院是由西北大学申办、国家教育部批准设立的本科学历教育的独立学院。现有机房12间，共计750多台电脑。机房不仅为全院计算机专业的同学学习计算机基础类的课程提供服务，还承担了其他像艺术类、理工学习化工和经管等专业的专业课的实践课程教学任务，特别是艺术类专业使用人数占大多数。各个专业要求都不一样，尤其是艺术类专业对电脑配置和软件的要求比较高，且上机人次多，流量大，软件的版本也高，对于系统和数据的保护都采用还原精灵软件进行操作。机房配置不统一，多达三种以上，组建方案不统一，一部分采用有盘独立工作站，一部分采用无盘工作站技术，对管理造成了诸多不便。
二、机房存在的问题
当前，机房管理与维护主要存在以下5个方面的问题：①机房环境难以保持干净整洁；②机房安全管理问题；③机房的硬件、软件不兼容等问题；④软件版本更新速度快，学院每学期采购书籍使用的软件版本相对超前，机房配置不统一，管理人员安装任务量大的问题；⑤管理人员不能直接参与教学和学生管理的问题。
1.机房环境难以保持干净整洁。学生上课带饭、零食、水果以及各种饮料的比较多（特别是夏天），屡禁不止，导致机房桌面和地面比较脏。上课人数比较多，尘土大，尘土容易进入主机导致电脑瘫痪、元器件烧毁等情况的发生。
2.机房安全管理问题。机房电脑操作都需要电力保障，机房的线路多，错综复杂，一个小小的错误就有可能引发大的火灾，造成学生伤害。所以机房里面的用水用电都应该特别的注意。设备安全方面，机房里面要安装全方位的监控设备，全天进行监控，防止偷盗和人为的破坏。部分专业学生上课要进行网络查询资料的情况也比较多，个别人员不能规范自己的行为，容易下载带有病毒的文件和资料，易导致系统软件中毒和电脑系统瘫痪。
3.机房硬件、软件不兼容等问题。目前，多数机房一天都上八节课，机房使用频率比较高，造成的电脑故障也就比较多。在机房的运行过程中，因为学生不正当的操做或者其他原因可能会造成如键盘、鼠标等都出现故障。学生随意敲打、拆除键盘按键和设备连接数据线，导致在教学过程中不能正常使用出现故障，无故缩短了使用寿命。机房在供全院学生进行计算机基础操作练习的同时，也承担了不同专业的专业课程教学任务，部分软件在使用过程中易出现软件不兼容、运行过程中出现崩溃的状况，导致教学不能顺利进行。机房电脑配置不统一，机房管理人员安装系统和教学软件重复工作次数多，工作任务量大。
4.软件版本的变化。软件版本更新速度快，学院每学期采购书籍使用的软件版本相对超前，机房配置不统一，管理人员安装任务量大。学院每年采购的书籍都在变化，很多都配有当前最为流行的软件，版本配置要求过高，造成机房软件版本每学期都要重新更换和安装。机房设备配置不统一，人员配备少，导致机房工作人员更新软件不及时，任务量大，个别机房不能正常使用。新版本的软件技术不成熟、不稳定，部分版本软件安装后时常会出现运行卡顿与崩溃，不能保证正常上课需求，从而出现反复安装软件，造成不必要的人力、物力的浪费。
5.管理人员不能直接参与教学和学生管理。机房管理人员不能参与教学工作，只是根据课程安排单一的为学生提供上课条件，上课后管理人员无法参与其中，为日常管理带来了很多麻烦，学生不理解、不支持管理人员的工作情况居多，造成了一定的管理麻烦。
三、针对机房管理与维护中存在问题的解决方法
1.建立健全管理与维护制度。不断完善和健全机房管理与维护制度，制定一系列符合机房管理的相关制度，例如：实验室守则、仪器设备损坏丢失赔偿处理办法、机房课外申请制度、机房管理规章制度、机房使用流程、教室座位登记表、教师上课使用情况登记表等，进一步明确各个管理人员的岗位职责，做好管理人员与老师的沟通交流工作，督促每天按时完成各种登记表的填写工作，做到有据可依、有据可查。凡是所有进入机房的师生都要严格遵守实训室的相关管理制度，损坏仪器设备的要严格按照学校有关规定处理。
设备维护建立报修制度，基本的设备维修由管理人员自行负责，设备需要更换或出现大的故障交予学院后勤保障部门维修，并且做好相关的维护登记工作，争取设备的完好率达到100%。
2.制定培训计划。有计划地安排机房管理人员外出进行学习与交流，鼓励与支持实验教师接受提高学历的教育，参加岗前培训、实验技术培训以及国内外学术交流。通过各种培训和交流学习，拓宽了管理人员的知识面，更新理念，提高管理人员技术水平和管理水平以及个人素质。
（1）要求机房管理人员定期根据学院课表安排对机房的软件和硬件进行检查，对出现问题的设备及时进行维护。及时掌握每一间机房的设备运行情况，对于突发问题要随时进行处理。每一学期末要针对下学期维护机房设备所需要的设备配件进行采购，对同期损坏的设备按照一定比例采购，以防在需更换设备的时候无法更换，影响教学的正常进行。
（2）机房管理人员要针对不同的建设方案和系统模式进行管理。电脑要逐一安装杀毒软件，无盘系统要安排专人负责，设立专门的登录密码进行管理，要定期对服务器进行管理与维护，及时掌握服务器运行情况，随时更新和升级相关软件。机房网络打开时，要引导学生浏览正确网页，防止学生浏览和下载带有攻击性和破坏性的网页与软件，尽量避免由于病毒导致的系统故障。有盘系统保护采用了网络版还原精灵和单机版还原精靈来保证电脑系统运行的正常，每次上完课都能够恢复到系统的原始状态，进而大大减少了管理人员的工作量。
（3）要禁止携带饭菜、饮料和零食进入机房，要求学生下课时候带走垃圾，保证教室环境卫生干净整洁，为下节课做好准备。针对带饭等情况的发生，我们要采用多部门联合检查，形成一套前期学习相关制度、中期严查和处理、后期进行巩固的模式，引导学生遵守相关制度。严禁携带易燃、易爆等危险物品进入机房。定期对机房进行安全大检查，尤其是用水、用电和消防器材的检查。
（4）联系相关教学部门进行沟通，采购书籍的时候注意学院机房设备配备情况，尽量不要购买软件最高版本，而是采用比较稳定的版本。若条件允许，可建议学院投入一些资金用于更新机房的设备，淘汰老旧设备。要求机房管理人员参与教学和学生管理，不只是单纯的机房管理和课前准备，只有这样才能避免和杜绝学生不听从机房管理人员的管理，只听从上课老师管理的情况发生。
四、小结
总而言之，高校的机房在实验教学中主要承担计算机教学、网上教学等相关教学实践任务。为了更好地发挥其作用，我们就要有一套完善的规章制度，一种科学的、合理的、规范的管理模式，使得机房设备在使用中完好率高，利用率高，给上课师生提供一个良好的学习环境。
参考文献：
[1]陈和丰.谈高校计算机机房的日常管理和维护[J].科技展望，2016，（05）.
[2]金丽.浅谈高职院校计算机机房的管理与维护[J].科技展望，2017，（3）.
[3]鲍文燕.高校计算机公共机房建设与维护探讨[J].教育教学论坛，2017，（04）.