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大学校园和谐与否，不仅关系到我国高等教育方针政策的全面实施和大学生的全面发展，而且直接影响到全社会的和谐。心理和谐在建设和谐社会中的重要作用越来越受到重视，《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》明确指出要“注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导”，“引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉”，“塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。大学生是构建和谐校园的中坚力量，和谐校园的创建离不开广大学生的参与，广大学生的意识世界和思想动态对构建和谐校园至关重要。
目前，大学生群体中普遍出现耐受力低、情绪不稳定、心理脆弱、价值取向迷茫、人际交往困惑、生命意识淡漠、责任意识缺失等影响和谐的思想问题。而这些思想问题的出现与现在部分大学生的“高智商、低情商”、“重智商、轻情商”有密切的关系。强化对大学生的情商教育，提高大学生的情感智商，对建设和谐校园、促进社会主义和谐社会建设有重要意义。
一、情商理论与大学生情商教育的内容
EQ，是Emotional Quotient的英文缩写，它的汉语意思是情绪知识或是情感智商，简称为情商（EQ）。自1990年美国耶鲁大学的彼得·萨洛维和新罕布什尔大学的约翰·梅耶两位心理学家首次提出这个概念以来，情商理论已在世界各国的学校教育中产生了深远的影响。也有人把情商教育称作智力品质教育。美国哈佛大学心理学家丹尼尔·戈尔曼把情感智商概括为五方面的能力：自我认识能力，情绪控制能力，自我激励、自我发展的能力，认知他人的能力，人际交往的能力。戈尔曼还通过实验证明，在情商的这五个方面的能力中，情绪的控制力是关键。在这五个方面中，前二个方面只涉及“自身”，是对自身情绪的认识、管理、激励与约束；后两个方面则涉及“他人”，即要设身处地理解他人情绪（心理学家把这种心理能力定义为“同理心”），并通过妥善管理他人情绪来达到人际关系的和谐。换句话说，EQ的基本内涵实际上包括两个部分：第一部分是要随时随地认识、理解并妥善管理好自身的情绪；第二部分是要随时随地认识、理解并妥善管理好他人的情绪。戈尔曼认为人生成就智商(IQ)至多20% ，80%要受到其他因素的制约，其中情绪能力起着主要作用。
对大学生的情商教育应围绕培养学生持久稳定的情绪、百折不挠的毅力、执著追求的品质、开拓创新的精神、积极乐观的人生态度、良好的人际沟通能力方面展开。具体包括以下几个层面：
（一）教育大学生树立远大的志向
受转型时期社会潮流的一些影响，目前很多大学生的心态比较浮躁，急功近利现象比较普遍，学习动机和目的都比较现实，缺乏远大的志向。由于胸无大志，就可能使有的大学生缺乏学习动力，在学习上不够投入，得过且过，只求毕业时能拿到毕业证书或学位即可。因此，对大学生进行人生目标教育，帮助学生树立科学、合理且有挑战性的目标是情商教育的重要内容。
（二）自我认知能力和自我激励能力的培养
自我评价是大学生目标定位的基础，通过引导学生准确地自我评估，了解自己的性格和心态，对自己的长处和短处都能作出恰如其分的评价，在了解自我的基础上展己之长，克己之短，清晰明确自己未来发展的方向。有目标就有理想和动力，通过帮助学生确立目标、乐观的态度和不甘人后的竞争意识，培养学生为目标奋斗的恒心毅力和完成目标过程中的自我激励能力，也可增强学生完成目标后的自信心。
（三）情绪控制能力的培养
良好的情绪控制能力是保证人生目标实现的条件。通过培养在向既定目标奋进的过程中调节和控制自我情绪的能力，教育学生在顺境中不得意忘形，在遭遇挫折、打击时不消极萎靡，能用辨证观来分析和对待挫折、打击带来的痛苦，进而转化为追求的动力。
（四）人际交往能力的培养
人际交往能力和团队协作精神是更好地实现人生目标的保障。通过引导学生学会主动与人交往，理解人与人之间的个性差异，准确觉察他人的情绪、领悟别人的感受并作出适度反应，从而锻炼人际交往能力。并使学生在此过程中，切实体会团结协调、相互尊重、互补互助的重要性。
二、强化情商教育在和谐校园构建中的必要性与作用
和谐校园是以人为本、民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序的校园。近年来，校园中出现了很多不和谐的音符：功利主义思潮的侵袭、校园关系的对立、大学生的就业竞争压力下出现的心理问题、校园暴力事件、自杀事件等。这些问题虽然在宏观上与社会的转型、大学生受各种思想观念影响的渠道明显增多有一定的关系。但从微观上看，与我们没有根据现实情况对大学生思想感情发展的影响而及时加强对大学生情商的培养有着紧密的关系。一项调查显示目前大学生情商中存在着“过”与“不及”的现象，“过”是对异性交往和对网络游戏的过度钟情，“不及”表现在关爱家人、关怀别人、关注身边的人和事、关心国家大事方面。因此，从和谐校园的构建的视角来审视情商教育，强化大学生情商教育对推进和谐校园建设、促进学生和谐发展有着积极的现实意义。
（一）情商教育有利于培养大学生的和谐人格
情商教育是大学生和谐人格培养的重要保证。人格完整和谐体现为人的个性结构气质、性格、能力等日趋完善，生活情趣高尚，具有清醒的自我意识，善于认识自我和正视现实。通过情商教育，培养自我认知能力、激励能力和情绪控制能力，才能更好地把个人的所想、所说、所做协调一致，使人在积极进取的人生观支配下把自己的需要、目标和行动统一起来。
（二）情商教育有利于大学生教育管理工作的和谐
大学生教学管理工作的核心是要处理好师生之间的关系，这种关系主要以教师对学生的教育爱为根木，也需要学生对老师的爱为反作用。目前，在一些大学生的观念里，师生之间是管理与被管理的对立关系，对于老师讲授的内容、布置的任务、学校的规章制度等都采取被动接受的态度。要扭转这种关系，需通过强化情商教育，鼓励学生与老师进行频繁的交流和沟通，相互产生心灵的碰撞和融合，以帮助学生成长为共同的目标，形成紧密结合、相互促进的互动关系。
（三）情商教育有利于和谐校园文化的形成
当前，建设和谐大学校园文化，就是要以马克思主义为指导，紧密联系和谐社会建设的实践，利用丰富多彩的校园文化形式，培育共同理想，倡导和谐精神，营造和谐的舆论环境和文化氛围，引导全体大学生树立和谐的思想观念和思维方式，使和谐的文化理念成为大学生共同的价信取向。校园文化的核心是精神文化，而培养大学生的精神品质是精神文化建设的着力点。通过情商教育，使大学生树立远大的目标，具备崇高的理想和信念，拥有强烈的道德责任感和自律能力，形成一种催人奋进、积极向上的校园精神氛围，从而促进和谐校园文化的形成。
三、加强大学生情商教育的途径
（一）高校领导重视，把情商教育纳入人才培养总体规划
1.引入测评体系，为每个学生建立测评档案。测评通过自我评估和他人评估两种方式进行，测评内容包括性格类型、情绪控制能力和人际交往能力等。比较自我测评和他人测评结果之间的差距，反馈给每一位同学，并帮助他们更好的认识自己。
2.改革评价体系，把情商考核列入学生的评价系统中。大连海事大学在全国高校中成立了第一个情商培养研究中心，并在传统奖学金继续存在的基础上，设立了情商奖学金，共分七个奖项，即科技活动奖、社会实践奖、自立自强奖、文艺活动奖、精神文明奖、体育活动奖、军政素质奖，以达到提高学生情商水平的目标。
（二）发挥教师在学生情商教育中的作用
教师的育人作用主要体现以下两个层次：其一，指导学生学习专业知识；其二，培养学生在思想、道德、情操等方面具备良好的素质。但在大学生的培养和管理实践中，教师的育人作用未能充分的发挥出来。在学校里学生与老师的关系最为密切。所以，除了专职于思想政治工作的辅导员之外，教师在大学生情商教育中有着得人独厚的优势，必须充分发挥教师在大学生情商教育中的作用。同时，包括辅导员在内的所有教师首先必须提高自身情商，自身情商高、德才兼备才能更好地与学生交流、沟通，用自身的积极的行为和思想影响学生，发挥榜样作用。
（三）校园文化活动引导，营造氛围环境
通过开展与情商教育相关的校园文化活动，譬如通过校园文化艺术节系列活动、主题团日活动、主题党日活动、社团活动等各种途径，采用专题讲座、座谈会、联谊活动、文体活动、情景模拟等各种形式，来引导大学生重视情商培养，营造情商教育的氛围。同时，学生在自行组织或参与组织各种活动中，也可锻炼处理人际关系、团结协作、抗挫折等能力，提高自身的情商。
（四）结合大学生职业生涯规划，在实践中培养情商
以提高学生的就业竞争力为目的，将情商教育融入到职业生涯规划过程中，结合职业生涯规划的步骤和内容，锻炼学生的情商能力。通过职业生涯规划和情商训练的互动，既避免了单独的情商教育流于说教的空洞，也保障职业生涯规划能得到更好的实施，相互促进，实现“双赢”。做法包括：
1.目标的制定。针对不同年级的特点，引导学生制定短期（如1个月）目标和中长期目标，目标的制定要切实可行。例如大三的学生职业生涯规划已到就业准备的阶段，可要求每位同学在本学期制定中长期目标，包括大学毕业后选择考研、本专业就业、跨专业就业、出国深造等方向，并根据自己的中长期目标制定每个月的短期目标，如复习公共课的目标、考证的安排、英语的准备等。
2.向既定目标奋进的过程中调节和控制自我情绪。可邀请一些成功人士谈自己的体会，说说他们面对顺境和逆境时的心态和处理方式。同时，组织学生讨论一些不能受挫折教育的反面例子，让学生知道心理承受能力的重要性，增强情绪控制能力，提高思想警戒。
3.实践。鼓励学生通过假期社会调查、社会实践、暑期打工等形式参与社会实践，在实践中锻炼与人交往的能力和沟通的能力，培养自己的毅力和耐压能力，锻炼工作能力和积累经验。
目前，大学生群体中普遍出现耐受力低、情绪不稳定、心理脆弱、价值取向迷茫、人际交往困惑、生命意识淡漠、责任意识缺失等影响和谐的思想问题。而这些思想问题的出现与现在部分大学生的“高智商、低情商”、“重智商、轻情商”有密切的关系。强化对大学生的情商教育，提高大学生的情感智商，对建设和谐校园、促进社会主义和谐社会建设有重要意义。
一、情商理论与大学生情商教育的内容
EQ，是Emotional Quotient的英文缩写，它的汉语意思是情绪知识或是情感智商，简称为情商（EQ）。自1990年美国耶鲁大学的彼得·萨洛维和新罕布什尔大学的约翰·梅耶两位心理学家首次提出这个概念以来，情商理论已在世界各国的学校教育中产生了深远的影响。也有人把情商教育称作智力品质教育。美国哈佛大学心理学家丹尼尔·戈尔曼把情感智商概括为五方面的能力：自我认识能力，情绪控制能力，自我激励、自我发展的能力，认知他人的能力，人际交往的能力。戈尔曼还通过实验证明，在情商的这五个方面的能力中，情绪的控制力是关键。在这五个方面中，前二个方面只涉及“自身”，是对自身情绪的认识、管理、激励与约束；后两个方面则涉及“他人”，即要设身处地理解他人情绪（心理学家把这种心理能力定义为“同理心”），并通过妥善管理他人情绪来达到人际关系的和谐。换句话说，EQ的基本内涵实际上包括两个部分：第一部分是要随时随地认识、理解并妥善管理好自身的情绪；第二部分是要随时随地认识、理解并妥善管理好他人的情绪。戈尔曼认为人生成就智商(IQ)至多20% ，80%要受到其他因素的制约，其中情绪能力起着主要作用。
对大学生的情商教育应围绕培养学生持久稳定的情绪、百折不挠的毅力、执著追求的品质、开拓创新的精神、积极乐观的人生态度、良好的人际沟通能力方面展开。具体包括以下几个层面：
（一）教育大学生树立远大的志向
受转型时期社会潮流的一些影响，目前很多大学生的心态比较浮躁，急功近利现象比较普遍，学习动机和目的都比较现实，缺乏远大的志向。由于胸无大志，就可能使有的大学生缺乏学习动力，在学习上不够投入，得过且过，只求毕业时能拿到毕业证书或学位即可。因此，对大学生进行人生目标教育，帮助学生树立科学、合理且有挑战性的目标是情商教育的重要内容。
（二）自我认知能力和自我激励能力的培养
自我评价是大学生目标定位的基础，通过引导学生准确地自我评估，了解自己的性格和心态，对自己的长处和短处都能作出恰如其分的评价，在了解自我的基础上展己之长，克己之短，清晰明确自己未来发展的方向。有目标就有理想和动力，通过帮助学生确立目标、乐观的态度和不甘人后的竞争意识，培养学生为目标奋斗的恒心毅力和完成目标过程中的自我激励能力，也可增强学生完成目标后的自信心。
（三）情绪控制能力的培养
良好的情绪控制能力是保证人生目标实现的条件。通过培养在向既定目标奋进的过程中调节和控制自我情绪的能力，教育学生在顺境中不得意忘形，在遭遇挫折、打击时不消极萎靡，能用辨证观来分析和对待挫折、打击带来的痛苦，进而转化为追求的动力。
（四）人际交往能力的培养
人际交往能力和团队协作精神是更好地实现人生目标的保障。通过引导学生学会主动与人交往，理解人与人之间的个性差异，准确觉察他人的情绪、领悟别人的感受并作出适度反应，从而锻炼人际交往能力。并使学生在此过程中，切实体会团结协调、相互尊重、互补互助的重要性。
二、强化情商教育在和谐校园构建中的必要性与作用
和谐校园是以人为本、民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序的校园。近年来，校园中出现了很多不和谐的音符：功利主义思潮的侵袭、校园关系的对立、大学生的就业竞争压力下出现的心理问题、校园暴力事件、自杀事件等。这些问题虽然在宏观上与社会的转型、大学生受各种思想观念影响的渠道明显增多有一定的关系。但从微观上看，与我们没有根据现实情况对大学生思想感情发展的影响而及时加强对大学生情商的培养有着紧密的关系。一项调查显示目前大学生情商中存在着“过”与“不及”的现象，“过”是对异性交往和对网络游戏的过度钟情，“不及”表现在关爱家人、关怀别人、关注身边的人和事、关心国家大事方面。因此，从和谐校园的构建的视角来审视情商教育，强化大学生情商教育对推进和谐校园建设、促进学生和谐发展有着积极的现实意义。
（一）情商教育有利于培养大学生的和谐人格
情商教育是大学生和谐人格培养的重要保证。人格完整和谐体现为人的个性结构气质、性格、能力等日趋完善，生活情趣高尚，具有清醒的自我意识，善于认识自我和正视现实。通过情商教育，培养自我认知能力、激励能力和情绪控制能力，才能更好地把个人的所想、所说、所做协调一致，使人在积极进取的人生观支配下把自己的需要、目标和行动统一起来。
（二）情商教育有利于大学生教育管理工作的和谐
大学生教学管理工作的核心是要处理好师生之间的关系，这种关系主要以教师对学生的教育爱为根木，也需要学生对老师的爱为反作用。目前，在一些大学生的观念里，师生之间是管理与被管理的对立关系，对于老师讲授的内容、布置的任务、学校的规章制度等都采取被动接受的态度。要扭转这种关系，需通过强化情商教育，鼓励学生与老师进行频繁的交流和沟通，相互产生心灵的碰撞和融合，以帮助学生成长为共同的目标，形成紧密结合、相互促进的互动关系。
（三）情商教育有利于和谐校园文化的形成
当前，建设和谐大学校园文化，就是要以马克思主义为指导，紧密联系和谐社会建设的实践，利用丰富多彩的校园文化形式，培育共同理想，倡导和谐精神，营造和谐的舆论环境和文化氛围，引导全体大学生树立和谐的思想观念和思维方式，使和谐的文化理念成为大学生共同的价信取向。校园文化的核心是精神文化，而培养大学生的精神品质是精神文化建设的着力点。通过情商教育，使大学生树立远大的目标，具备崇高的理想和信念，拥有强烈的道德责任感和自律能力，形成一种催人奋进、积极向上的校园精神氛围，从而促进和谐校园文化的形成。
三、加强大学生情商教育的途径
（一）高校领导重视，把情商教育纳入人才培养总体规划
1.引入测评体系，为每个学生建立测评档案。测评通过自我评估和他人评估两种方式进行，测评内容包括性格类型、情绪控制能力和人际交往能力等。比较自我测评和他人测评结果之间的差距，反馈给每一位同学，并帮助他们更好的认识自己。
2.改革评价体系，把情商考核列入学生的评价系统中。大连海事大学在全国高校中成立了第一个情商培养研究中心，并在传统奖学金继续存在的基础上，设立了情商奖学金，共分七个奖项，即科技活动奖、社会实践奖、自立自强奖、文艺活动奖、精神文明奖、体育活动奖、军政素质奖，以达到提高学生情商水平的目标。
（二）发挥教师在学生情商教育中的作用
教师的育人作用主要体现以下两个层次：其一，指导学生学习专业知识；其二，培养学生在思想、道德、情操等方面具备良好的素质。但在大学生的培养和管理实践中，教师的育人作用未能充分的发挥出来。在学校里学生与老师的关系最为密切。所以，除了专职于思想政治工作的辅导员之外，教师在大学生情商教育中有着得人独厚的优势，必须充分发挥教师在大学生情商教育中的作用。同时，包括辅导员在内的所有教师首先必须提高自身情商，自身情商高、德才兼备才能更好地与学生交流、沟通，用自身的积极的行为和思想影响学生，发挥榜样作用。
（三）校园文化活动引导，营造氛围环境
通过开展与情商教育相关的校园文化活动，譬如通过校园文化艺术节系列活动、主题团日活动、主题党日活动、社团活动等各种途径，采用专题讲座、座谈会、联谊活动、文体活动、情景模拟等各种形式，来引导大学生重视情商培养，营造情商教育的氛围。同时，学生在自行组织或参与组织各种活动中，也可锻炼处理人际关系、团结协作、抗挫折等能力，提高自身的情商。
（四）结合大学生职业生涯规划，在实践中培养情商
以提高学生的就业竞争力为目的，将情商教育融入到职业生涯规划过程中，结合职业生涯规划的步骤和内容，锻炼学生的情商能力。通过职业生涯规划和情商训练的互动，既避免了单独的情商教育流于说教的空洞，也保障职业生涯规划能得到更好的实施，相互促进，实现“双赢”。做法包括：
1.目标的制定。针对不同年级的特点，引导学生制定短期（如1个月）目标和中长期目标，目标的制定要切实可行。例如大三的学生职业生涯规划已到就业准备的阶段，可要求每位同学在本学期制定中长期目标，包括大学毕业后选择考研、本专业就业、跨专业就业、出国深造等方向，并根据自己的中长期目标制定每个月的短期目标，如复习公共课的目标、考证的安排、英语的准备等。
2.向既定目标奋进的过程中调节和控制自我情绪。可邀请一些成功人士谈自己的体会，说说他们面对顺境和逆境时的心态和处理方式。同时，组织学生讨论一些不能受挫折教育的反面例子，让学生知道心理承受能力的重要性，增强情绪控制能力，提高思想警戒。
3.实践。鼓励学生通过假期社会调查、社会实践、暑期打工等形式参与社会实践，在实践中锻炼与人交往的能力和沟通的能力，培养自己的毅力和耐压能力，锻炼工作能力和积累经验。