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摘要：企业核心竞争力是是企业内部资源要素与外部环境条件的有效结合。企业第一资源要素是人才，是产生核心竞争力的基础。改进和提高企业人力资源管理职能及层次、优化人力资源能力是关键。
关键词：核心竞争力;人力资源能力;人力资源管理;以人为本
一、企业核心竞争力的形成与人力资源管理
1.企业核心竞争力是指企业所能够运用生产经营投资建设中的各种技术，包括产品设计和制造的先进技术、资本筹集和运用管理的先进技术，市场营销与管理的先进技术、产品开拓与服务的先进理念和技术等相互之间的有效组合。不同企业的特点、人文环境和条件形成不同的有效组合，产生不同的市场竞争效应。当这种产生市场效应的有效组合，能在市场竞争中占有一定的优势，并能持续给企业带来较高的经营业绩时，那么该企业就可以说拥有了核心竞争力。
2.企业核心竞争力与资源管理的关系。从形成企业核心竞争力的过程分析，除企业所必须具有的物质资源条件外，企业首先要掌握在市场竞争中所需要的各种先进技术;其次企业要建立形成自己的独特管理与营销（包括服务）理念、良好的企业文化等企业人文环境条件;最后，通过企业所处的外部政策法律条件、市场经营条件等社会经济环境因素与企业内部各种先进技术和资源要素进行和谐的有效的结合，才能自然而然地产生企业的核心竞争力。
二、人力资源管理的提高变化，与企业核心竞争力相适应
1.人力资源管理职能调整提高，以适应企业竞争的需要。一个企业核心竞争力的基础在于人力资源的开发管理，同时要求人力资源管理职能的变化提高，与企业在生产经营过程中的竞争需要相适应。我国大多数企业在这方面的认识是不够的，对于更高一步的人力资源管理职能转变实践也是不足的，需要及时调整提高，才能加强企业自身的竞争力。
2.人力资源管理层次的提升，加大了人在竞争中的作用。企业生产管理水平的高低同时与企业相应的人力资源管理层次相关。人力资源管理的发展可分成5个层次。首先，人力资源管理仅仅是作为一个实现商业利润的功能而存在;其次的层次是考虑雇员劳保福利和社会贡献;接着层次是人力资源管理组织被视作企业单位中不可或缺的一部分;再发展到人力资源与管理在战略上受到尊重的层次;最终达到实现企业财富最大化的核心管理层次，也就是人力资源管理是企业财富最大化的需要，也是企业财富最大化的组成部分。
3.人力资源能力优化，使企业核心竞争力落到实处。企业可以从以下几个方面把握人力资源能力优化：（1）使雇员认清角色和责任之间的关系，理解企业新战略的要求和所需变化的程度，使雇员知道该做什么。（2）有效地与所有变化的人和事之间进行沟通或形成约束，完善工作培训和政策、规范等制定，让雇员知道该怎么做。（3）清楚地表示出本工作与新战略的一致性联系和长处，使用有效的纲领让雇员知道为何做事。（4）了解雇员能力水平状况，注意人员组成与工作的关系和使用工具的要求，使雇员有做此事的资源，让雇员知道做事的条件和环境。（5）通过对工作表现的正确衡量，来完善管理和奖励体系，使雇员主动想做事，让雇员知道做事的明确利益性。
三、企业核心竞争力源于员工对企业的满意和关注
1.聪明雇员选好雇主，好雇主懂人力资源管理。随着时代的变化，企业员工的期望值也在发生变化，员工对雇主的要求会因年龄、教育程度、性别、职位等的不同而异，过去简单的专业对口、发展机遇和薪酬福利要求，逐渐转为员工与雇主开放式的沟通、尊重与公平，对继续学习和培训机会的渴望，工作与生活的平衡安排与自治，员工都希望在企业中有表达自己想法的机会和渠道。所以现在许多企业已把员工意见的收集、调查反馈作为衡量企业人力资源管理好坏的一个重要标志，并把员工的意见处理作为调整决策的重要依据。这就是员工所需要的好雇主的表现。
2.关注企业的使命。企业人力资源的有效管理即是让顾客满意，让员工关注企业的使命。任何一个组织单位都存在一个整体利益，企业组织单位是由雇主和雇员组成，双方都对这个组织单位存在利益期望。要保住这种利益，双方之间就须存在着一定的多方面的约定和默契。这些约定和默契有的可能是明文规定，有的则是微妙而含蓄的，不是书面形式，而以真诚信任的心灵约定方式存在的。如果其中一方打破双方的心灵约定，使另一方的利益未能如愿以偿，则就意味着双方的真诚信任失去，对企业而言就会产生接踵而至的严重后果。
3.以人为本的企业环境，使企业竞争力更上一层楼。我国的大多数企业，对人力资源管理变化对企业发展的认识还不清晰，实际的操作行为是不理想的。這些企业的人力资源管理人员，仅把员工作为管理的对象，而非要让员工满意。不管是企业的经理，还是管理人员，对员工总是居高临下、态度生硬，怠慢员工的要求和意见，使员工的积极性和主观能动性得不到发挥，从而把企业与员工的相互依存关系隔断，把企业的创新行为压制在极小的范围内，迟迟形不成企业的核心竞争力。因此应充分认识和理解当前人力资源管理职能及层次的变化提高和如何优化人力资源能力的方法思路，学习并引进其基本的方式方法，注意引导企业人力资源管理水平的提高与企业核心竞争力的关系，确实改进企业人力资源管理状况，跟上世界先进企业的步伐，创造以人为本的令人信赖的企业文化环境，让全体员工关注企业的命运，让企业处处呈现出创新的火花，企业的竞争力蒸蒸日上。
作者简介：汪自徉（1992—） 女 甘肃张掖人 渤海大学文理学院管理系
关键词：核心竞争力;人力资源能力;人力资源管理;以人为本
一、企业核心竞争力的形成与人力资源管理
1.企业核心竞争力是指企业所能够运用生产经营投资建设中的各种技术，包括产品设计和制造的先进技术、资本筹集和运用管理的先进技术，市场营销与管理的先进技术、产品开拓与服务的先进理念和技术等相互之间的有效组合。不同企业的特点、人文环境和条件形成不同的有效组合，产生不同的市场竞争效应。当这种产生市场效应的有效组合，能在市场竞争中占有一定的优势，并能持续给企业带来较高的经营业绩时，那么该企业就可以说拥有了核心竞争力。
2.企业核心竞争力与资源管理的关系。从形成企业核心竞争力的过程分析，除企业所必须具有的物质资源条件外，企业首先要掌握在市场竞争中所需要的各种先进技术;其次企业要建立形成自己的独特管理与营销（包括服务）理念、良好的企业文化等企业人文环境条件;最后，通过企业所处的外部政策法律条件、市场经营条件等社会经济环境因素与企业内部各种先进技术和资源要素进行和谐的有效的结合，才能自然而然地产生企业的核心竞争力。
二、人力资源管理的提高变化，与企业核心竞争力相适应
1.人力资源管理职能调整提高，以适应企业竞争的需要。一个企业核心竞争力的基础在于人力资源的开发管理，同时要求人力资源管理职能的变化提高，与企业在生产经营过程中的竞争需要相适应。我国大多数企业在这方面的认识是不够的，对于更高一步的人力资源管理职能转变实践也是不足的，需要及时调整提高，才能加强企业自身的竞争力。
2.人力资源管理层次的提升，加大了人在竞争中的作用。企业生产管理水平的高低同时与企业相应的人力资源管理层次相关。人力资源管理的发展可分成5个层次。首先，人力资源管理仅仅是作为一个实现商业利润的功能而存在;其次的层次是考虑雇员劳保福利和社会贡献;接着层次是人力资源管理组织被视作企业单位中不可或缺的一部分;再发展到人力资源与管理在战略上受到尊重的层次;最终达到实现企业财富最大化的核心管理层次，也就是人力资源管理是企业财富最大化的需要，也是企业财富最大化的组成部分。
3.人力资源能力优化，使企业核心竞争力落到实处。企业可以从以下几个方面把握人力资源能力优化：（1）使雇员认清角色和责任之间的关系，理解企业新战略的要求和所需变化的程度，使雇员知道该做什么。（2）有效地与所有变化的人和事之间进行沟通或形成约束，完善工作培训和政策、规范等制定，让雇员知道该怎么做。（3）清楚地表示出本工作与新战略的一致性联系和长处，使用有效的纲领让雇员知道为何做事。（4）了解雇员能力水平状况，注意人员组成与工作的关系和使用工具的要求，使雇员有做此事的资源，让雇员知道做事的条件和环境。（5）通过对工作表现的正确衡量，来完善管理和奖励体系，使雇员主动想做事，让雇员知道做事的明确利益性。
三、企业核心竞争力源于员工对企业的满意和关注
1.聪明雇员选好雇主，好雇主懂人力资源管理。随着时代的变化，企业员工的期望值也在发生变化，员工对雇主的要求会因年龄、教育程度、性别、职位等的不同而异，过去简单的专业对口、发展机遇和薪酬福利要求，逐渐转为员工与雇主开放式的沟通、尊重与公平，对继续学习和培训机会的渴望，工作与生活的平衡安排与自治，员工都希望在企业中有表达自己想法的机会和渠道。所以现在许多企业已把员工意见的收集、调查反馈作为衡量企业人力资源管理好坏的一个重要标志，并把员工的意见处理作为调整决策的重要依据。这就是员工所需要的好雇主的表现。
2.关注企业的使命。企业人力资源的有效管理即是让顾客满意，让员工关注企业的使命。任何一个组织单位都存在一个整体利益，企业组织单位是由雇主和雇员组成，双方都对这个组织单位存在利益期望。要保住这种利益，双方之间就须存在着一定的多方面的约定和默契。这些约定和默契有的可能是明文规定，有的则是微妙而含蓄的，不是书面形式，而以真诚信任的心灵约定方式存在的。如果其中一方打破双方的心灵约定，使另一方的利益未能如愿以偿，则就意味着双方的真诚信任失去，对企业而言就会产生接踵而至的严重后果。
3.以人为本的企业环境，使企业竞争力更上一层楼。我国的大多数企业，对人力资源管理变化对企业发展的认识还不清晰，实际的操作行为是不理想的。這些企业的人力资源管理人员，仅把员工作为管理的对象，而非要让员工满意。不管是企业的经理，还是管理人员，对员工总是居高临下、态度生硬，怠慢员工的要求和意见，使员工的积极性和主观能动性得不到发挥，从而把企业与员工的相互依存关系隔断，把企业的创新行为压制在极小的范围内，迟迟形不成企业的核心竞争力。因此应充分认识和理解当前人力资源管理职能及层次的变化提高和如何优化人力资源能力的方法思路，学习并引进其基本的方式方法，注意引导企业人力资源管理水平的提高与企业核心竞争力的关系，确实改进企业人力资源管理状况，跟上世界先进企业的步伐，创造以人为本的令人信赖的企业文化环境，让全体员工关注企业的命运，让企业处处呈现出创新的火花，企业的竞争力蒸蒸日上。
作者简介：汪自徉（1992—） 女 甘肃张掖人 渤海大学文理学院管理系