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知识经济时代的到来,群众文化诉求更为迫切和多元,公共图书馆作为公益性文化服务机构,必须坚持人本服务理念,关注读者文化诉求,加强文化服务评估工作,提升读者的满意度,推动精神文明建设的持续深入开展。文章基于时代背景,探讨了公共图书馆文化服务评估的新思路,以期为公共图书馆公共文化服务优化提供借鉴和参考。