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银行业面临的挑战首先,从占银行业务比重很高的对公业务来看,过去企业主要面对国内市场,承接业务主要凭借与客户的个人关系.加入WTO后,企业客户成为全球市场竞争的对象,银行从资金运转方式、融资途径、经营管理模式等方面都会发生很大变化,企业与银行的关系也从简单的信贷关系转为投资建议、资金运用、海外融资和资产管理等金融产品服务关系.这样,如果无法提供足够的商品或服务,就难以保证客户的忠诚度和信任度.