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2001年11月29日,全球CTI领先品牌Genesys在北京举行“多元化呼叫中心技术与应用研讨会”,正式宣布进军中国市场。Genesys总裁AD Nederlof、技术副总裁Laurent Philonenko在会上作了演讲。会上还同时进行了Genesys与华为技术有限公司的签约仪式。