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摘 要：伴随当今科学技术的不断发展，移动通信现已成为人们生活中不可获取的沟通工具，针对此状况，本文通过研究移动通信工程管理当中的关键点及标准化，探讨收尾、实施、计划及启动阶段的关键点建设工作，以此为相关理论研究提供依据。
关键词：移动通信 工程管理 关键点 标准化
伴随当今科学技术的日益发展，人们生活水平的日益提升，移动通信已然成为人们生活当中的基础构成，且成为一种必不可少的实用工具。在这样的情况下，通信企业需要应对变化迅速带来的具大挑战。为了促进移动通信工程在管理水平方面的有效提升，应在工程实施各阶段，将其关键点予以确定，并分析可有效管理各关键点的具体具体方法，进而促使其向标准化的管理办法成功转变。
一、制定管理方案的原则
在管理移动通信工程时，需依据工程实际特点，就各个阶段关键点及对应的标准化方向予以确定，更重要的是运用项目管理的各种分析工具，找寻切合实际需要的实施方法，以此来达成项目关键点标准化管理方向。
1.找准项目干系人的需求。所谓项目干系人实际为企业顾客，伴随通信行业的不断发展，用户于垄断经济时期，乃为弱方，始初仅可对资费、服务及网络政策被动接受。但伴随移动通信市场对原有垄断的打破，现今市场已存四大移动通信网络及三大移动运营商，用户可依据自身感受及实际需要，酌情选择采用哪种网络。对于移动通信行业而言，其作为一个效益型的规模化企业，不管用户量大小，所开展的服务网络投入及网络基础建设，其成本均非常巨大，而伴随日益增多的使用量，各用户均可帮助企业实现服务及建设成本的降低，所以，基于网络容量及覆盖效果相同情况下，伴随日益增多的用户承载量，企业利润也会随之递增。至此，在网络建设进程中，顾客乃是项目开展不容忽视的重要干系人。
2.确定申请、批复流程。由于移动通信行业科技含量较高，在工程建设过程中，相关技术人员负责选择项目建设内容及方案，而项目技术人员与项目干系人在具体期望方面较常存有偏差。为了真切对项目干系人相关需要给予满足，在研究通信工程项目现存可行性框架下，分别从建设内容调查、选择及批复等方面，对干系人期望予以满足，此外，就对应的选择机制给予满足，构建通信工程项目在建设阶段申请及批复方面的相关流程。为对流程制定有效性提供保证，促使企业市场扩展部门及财务部门积极参与到相关政策的制定中。对于企业市场扩展部门而言，其往往拥有庞大的客户资料，可明确市场热点及业务未来发展趋势，合理评价项目投资方向。对于企业财务部门而言，其所拥有的资料包含有手术情况及利润等，可将不同业务的盈利水平、投资总额及投入产出比等资料予以提供，科学、合理评价项目效益状况。因此，在整个工程项目流程当中，需将工程建设市场扩展部门、财务部门及建设部门囊括在工程建设当中，共同为工程项目开展决策分析。
二、计划阶段的制定原则
（1）总结各个阶段特点。移动通信工程具有较高技术含量，通過分类分析，尽管工程项目的不同在工作内容上类似于施工阶段工作内容。依据日常工作经验，对各阶段相应施工内容予以确定，进而为细化工程项目奠定基础。（2）安排工作时间。尽管已经对通信工程作出分类，但由于工作量及内容方面存在差异，即便内容相同，其在不同项目当中所具有的作用存在差异，也不同于其它工作内容。至此，需依据以往实践经验，合理安排各工程项目的时间。通过规范时间分配，将调查范围、讨论人数及分析要点分别给予确定，促使工作人员运用合理方式分配时间。（3）根据现实状况开展调整。依据通信工程项目具体要求，完成模板制定之后，其并非一成不变，对于工程现场管理人员而言，需依据现实状况，适当做出对应调整，便于模板的日益完善。在管理工程项目过程中，需对各个工程在项目管理方面的共同点给予充分认识，且将这些共性内容纳入在项目规范或要求之中。（4）将分工界面及服务条款予以确定。在计划阶段，首先要做的就是确定分工界面，并完成服务条款的确定工作，便于资源的合理分配。
三、实施阶段制定原则
（1）确定沟通时间。在管理移动通信工程项目过程中，可通过定期发布工程进度报告，不定期开展电话沟通及工程协调会等方式，将项目完成状况及时通告，并对传递工程当中所存在的问题及所需解决的办法进行讨论。由于沟通方式不同，其特点也存在差异，在现实管理当中，需采取各种沟通方式，依据相关办法，促进全方位沟通的实现。但对于每个项目管理人员而言，由于个人在所采用的带有习惯性的沟通方式上存在差异，需将沟通时间计划实时制定，并将每次沟通协调所用方式及时间予以明确，促进工程管理人员间在具体的沟通效率方面的提升。（2）确保有效沟通。在与项目管理人员开展沟通过程中，可通过同时使用多种沟通方式，实现沟通的高效化。在还未实施正式沟通时，需将沟通内容认真核对并明确，统一全局范围内的沟通格式，至此便可将沟通效率给予显著提升。（3）结果通报。当完成工程项目沟通之后，需将相关信息，利用最快方式向工程项目管理人员进行反馈，进而为工程项目所遇问题的顺利解决及计划的顺利实施提供保障。
四、收尾阶段制定原则
当移动通信下程项目完工之后，需对整个工程项目实施评估工作，即评定其是否完全达到余弦估值。此时，需排除人工干扰因素，因此，采用合理及科学的方法开展项目评定工作，乃是标准化工作的重要构成。针对移动通信工程项目而言，需开展多种形式及内容的评估工作，及技术方面的评估、经济效益方面的评估，用计划利用方面的评估工作。还需与项目现实状况相结合，构建更加完善且高效的项目评定体系，利用此评定体系，针对上述内容实施系统性回顾工作，此外，还需要结合整个工程项目，将评定模型予以确定。
五、结语
作为一种现代化的经管管理模式，工程管理在国内外得到广泛的应用。但是由于通信行业相对于传统行业而言利润较高，管理者在实际运营过程中较少用于工程管理模式，而一般只是通过经验来对实施企业管理。也就是说，在移动通信行业目前的管理仍然较为粗放，对于企业的长远发展和可持续性发展是不利的。因此，有效探讨移动通信工程管理当中的关键点及标准化，探讨收尾、实施、计划及启动阶段的关键点建设工作，可以为工程管理在移动通信行业企业的运用提供可靠的理论支持和依据。
参考文献：
[1]李强.第三代移动通信网网络管理接口研究及标准介绍[J]. 广东通信技术， 2006， 26（2）：37-41.
[2]张亦明，郑丽滋. 陆地移动通信工程覆盖设计标准及其公式化[J]. 天津通信技术， 2004（2）：1-4.
[3]袁静.现代管理方法在通信工程项目管理中的应用[D]. 上海交通大学 2011.
[4]徐若龙.XX通信公司工程项目管理系统功能分析与优化[D]. 南京邮电大学 2012.
[5]李德刚.济南联通电信工程项目管理中的人力资源问题研究[D]. 南京邮电大学 2012.
作者简介：胡忠虎（1986—），男，籍贯：皖桐城市；学历：研究生在读；研究方向：MBA（企业战略方向）；曾翠萍（1987—），女，籍贯：广西防城港；学历：研究生在读；研究方向：MBA（市场营销方向） 。
关键词：移动通信 工程管理 关键点 标准化
伴随当今科学技术的日益发展，人们生活水平的日益提升，移动通信已然成为人们生活当中的基础构成，且成为一种必不可少的实用工具。在这样的情况下，通信企业需要应对变化迅速带来的具大挑战。为了促进移动通信工程在管理水平方面的有效提升，应在工程实施各阶段，将其关键点予以确定，并分析可有效管理各关键点的具体具体方法，进而促使其向标准化的管理办法成功转变。
一、制定管理方案的原则
在管理移动通信工程时，需依据工程实际特点，就各个阶段关键点及对应的标准化方向予以确定，更重要的是运用项目管理的各种分析工具，找寻切合实际需要的实施方法，以此来达成项目关键点标准化管理方向。
1.找准项目干系人的需求。所谓项目干系人实际为企业顾客，伴随通信行业的不断发展，用户于垄断经济时期，乃为弱方，始初仅可对资费、服务及网络政策被动接受。但伴随移动通信市场对原有垄断的打破，现今市场已存四大移动通信网络及三大移动运营商，用户可依据自身感受及实际需要，酌情选择采用哪种网络。对于移动通信行业而言，其作为一个效益型的规模化企业，不管用户量大小，所开展的服务网络投入及网络基础建设，其成本均非常巨大，而伴随日益增多的使用量，各用户均可帮助企业实现服务及建设成本的降低，所以，基于网络容量及覆盖效果相同情况下，伴随日益增多的用户承载量，企业利润也会随之递增。至此，在网络建设进程中，顾客乃是项目开展不容忽视的重要干系人。
2.确定申请、批复流程。由于移动通信行业科技含量较高，在工程建设过程中，相关技术人员负责选择项目建设内容及方案，而项目技术人员与项目干系人在具体期望方面较常存有偏差。为了真切对项目干系人相关需要给予满足，在研究通信工程项目现存可行性框架下，分别从建设内容调查、选择及批复等方面，对干系人期望予以满足，此外，就对应的选择机制给予满足，构建通信工程项目在建设阶段申请及批复方面的相关流程。为对流程制定有效性提供保证，促使企业市场扩展部门及财务部门积极参与到相关政策的制定中。对于企业市场扩展部门而言，其往往拥有庞大的客户资料，可明确市场热点及业务未来发展趋势，合理评价项目投资方向。对于企业财务部门而言，其所拥有的资料包含有手术情况及利润等，可将不同业务的盈利水平、投资总额及投入产出比等资料予以提供，科学、合理评价项目效益状况。因此，在整个工程项目流程当中，需将工程建设市场扩展部门、财务部门及建设部门囊括在工程建设当中，共同为工程项目开展决策分析。
二、计划阶段的制定原则
（1）总结各个阶段特点。移动通信工程具有较高技术含量，通過分类分析，尽管工程项目的不同在工作内容上类似于施工阶段工作内容。依据日常工作经验，对各阶段相应施工内容予以确定，进而为细化工程项目奠定基础。（2）安排工作时间。尽管已经对通信工程作出分类，但由于工作量及内容方面存在差异，即便内容相同，其在不同项目当中所具有的作用存在差异，也不同于其它工作内容。至此，需依据以往实践经验，合理安排各工程项目的时间。通过规范时间分配，将调查范围、讨论人数及分析要点分别给予确定，促使工作人员运用合理方式分配时间。（3）根据现实状况开展调整。依据通信工程项目具体要求，完成模板制定之后，其并非一成不变，对于工程现场管理人员而言，需依据现实状况，适当做出对应调整，便于模板的日益完善。在管理工程项目过程中，需对各个工程在项目管理方面的共同点给予充分认识，且将这些共性内容纳入在项目规范或要求之中。（4）将分工界面及服务条款予以确定。在计划阶段，首先要做的就是确定分工界面，并完成服务条款的确定工作，便于资源的合理分配。
三、实施阶段制定原则
（1）确定沟通时间。在管理移动通信工程项目过程中，可通过定期发布工程进度报告，不定期开展电话沟通及工程协调会等方式，将项目完成状况及时通告，并对传递工程当中所存在的问题及所需解决的办法进行讨论。由于沟通方式不同，其特点也存在差异，在现实管理当中，需采取各种沟通方式，依据相关办法，促进全方位沟通的实现。但对于每个项目管理人员而言，由于个人在所采用的带有习惯性的沟通方式上存在差异，需将沟通时间计划实时制定，并将每次沟通协调所用方式及时间予以明确，促进工程管理人员间在具体的沟通效率方面的提升。（2）确保有效沟通。在与项目管理人员开展沟通过程中，可通过同时使用多种沟通方式，实现沟通的高效化。在还未实施正式沟通时，需将沟通内容认真核对并明确，统一全局范围内的沟通格式，至此便可将沟通效率给予显著提升。（3）结果通报。当完成工程项目沟通之后，需将相关信息，利用最快方式向工程项目管理人员进行反馈，进而为工程项目所遇问题的顺利解决及计划的顺利实施提供保障。
四、收尾阶段制定原则
当移动通信下程项目完工之后，需对整个工程项目实施评估工作，即评定其是否完全达到余弦估值。此时，需排除人工干扰因素，因此，采用合理及科学的方法开展项目评定工作，乃是标准化工作的重要构成。针对移动通信工程项目而言，需开展多种形式及内容的评估工作，及技术方面的评估、经济效益方面的评估，用计划利用方面的评估工作。还需与项目现实状况相结合，构建更加完善且高效的项目评定体系，利用此评定体系，针对上述内容实施系统性回顾工作，此外，还需要结合整个工程项目，将评定模型予以确定。
五、结语
作为一种现代化的经管管理模式，工程管理在国内外得到广泛的应用。但是由于通信行业相对于传统行业而言利润较高，管理者在实际运营过程中较少用于工程管理模式，而一般只是通过经验来对实施企业管理。也就是说，在移动通信行业目前的管理仍然较为粗放，对于企业的长远发展和可持续性发展是不利的。因此，有效探讨移动通信工程管理当中的关键点及标准化，探讨收尾、实施、计划及启动阶段的关键点建设工作，可以为工程管理在移动通信行业企业的运用提供可靠的理论支持和依据。
参考文献：
[1]李强.第三代移动通信网网络管理接口研究及标准介绍[J]. 广东通信技术， 2006， 26（2）：37-41.
[2]张亦明，郑丽滋. 陆地移动通信工程覆盖设计标准及其公式化[J]. 天津通信技术， 2004（2）：1-4.
[3]袁静.现代管理方法在通信工程项目管理中的应用[D]. 上海交通大学 2011.
[4]徐若龙.XX通信公司工程项目管理系统功能分析与优化[D]. 南京邮电大学 2012.
[5]李德刚.济南联通电信工程项目管理中的人力资源问题研究[D]. 南京邮电大学 2012.
作者简介：胡忠虎（1986—），男，籍贯：皖桐城市；学历：研究生在读；研究方向：MBA（企业战略方向）；曾翠萍（1987—），女，籍贯：广西防城港；学历：研究生在读；研究方向：MBA（市场营销方向） 。