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近几年来，医患关系日趋紧张，医疗纠纷数量剧增、冲突加剧。甚至出现了患者、家属冲击医疗工作场所，威胁医护人员生命财产安全的恶性事件，造成了较为恶劣的影响，严重干扰了医院正常工作秩序。怎样防治医疗纠纷的发生，特别是缺少经验的新进医护人员如何防范。一直是各大医院十分关注的重点。文章就此作一些对策性探讨。