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通过摸索全面社会责任管理对一个企业发展的意义，国家电网公司形成了一整套思路、模式。以国家电网“全员参与、全过程覆盖、全方位融合”的全面社会责任管理目标模式，国家电网北京市电力公司（以下简称北京电力）自觉将社会责任管理纳入企业的经营战略和发展规划，总结探索适应首都地域特点的社会责任管理模式，将全面社会责任管理的理念和方法融合到公司日常管理和员工的日常工作。在不断的融合中，责任也得以根植。
“社会责任来自每一条电缆的运行效率。我是一名国家电网公司电缆专业员工，每天巡视在首都的地下电缆隧道中，用心维护每一根电缆的安全可靠，这是我的社会责任”……
“社会责任来自每一个微小的希望。我是一名国家电网公司共产党员服务队队员，今天来到北石槽中心小学做义工，满足孩子们一个微小的希望，这是我的社会责任”……
每个员工对责任的承担践行的是北京电力“电靓京城”的承诺，得到的是来自公众的认同。北京电力连续两届荣膺“北京影响力”、“影响百姓经济生活的十大企业”称号，连续3年荣获北京市行风政风测评第一名，并被列为首批免测评单位，继续保持全国文明单位和首都文明单位标兵荣誉称号，公司系统25个单位保持首都文明单位（标兵）称号。
加强组织领导，优化顶层设计
为了全面部署社会责任管理工作，北京电力成立了专项工作领导小组和工作组，统筹推进社会责任管理的深化落实。2012年6月，北京电力召开深化全面社会责任管理暨大兴公司试点工作启动电视电话会议，全面部署2012年深化全面社会责任管理工作。
北京电力认为，深化全面社会责任管理工作是社会进步与公司发展的必然要求，是促进公司管理提升的有效方法，是增强企业风险管理能力的具体实践，是塑造一流品牌的根本途径。推动全面社会责任管理从“个别试点”转向“全面试点”，推动公司从“注重总结传播社会责任实践”转向“更加注重实施社会责任管理”，从而更好地满足国网公司管理转型要求，努力开创社会责任工作新局面。
“提高认识，抓好落实；发挥优势，重在服务；加强交流，做好总结。”这次会议为深化北京电力全面社会责任管理工作提出了总体要求。
以这次会议为起点，北京电力开始从公司和地市两个层面推进社会责任管理工作，将单一供电公司试点扩大到全部供电公司和供电服务中心试点，实现了社会责任管理试点工作全面覆盖。
在公司层面，以“电靓京城”为责任宣言，通过开展“电靓京城——社会责任推广月”活动、实施2012十大履责工程，开展全面社会责任管理深化行动。编制社会责任报告和服务首都发展白皮书，建立社会责任管理典型案例库，全面提升社会责任管理整体水平。
在地市公司层面，作为国家电网的全面社会责任试点单位，大兴供电公司按照国家电网公司和北京电力的工作部署，积极开展社会责任理念的根植活动。据大兴供电公司党委书记王宝华向本刊记者介绍，以“主动融入 携手共赢”为责任理念，大兴供电公司在电网规划、营销和采育供电所开展试点，在五大体系建设中梳理岗位职责、工作标准及工作流程，将责任管理理念融入管理行动，“我们相信，这将促进电网资源的优化配置，实现综合效益的最大化”。
在其他供电公司，结合决策管理、流程管理、绩效管理“三项”基础管理和公益管理、利益相关方管理、沟通管理“三项”专项工作，选择一项开展有针对性的社会责任管理专项试点。
完善基础管理，健全工作机制
以“三集五大”体系建设为契机，立足公司社会责任管理现状，北京电力连续两年制定印发了关于深化社会责任管理和公益活动管理的指导性意见，制定了2012年深化全面社会责任管理的工作方案。系统梳理社会责任管理岗位职责、工作标准，对重点工作流程进行规范，为深入推进公司品牌建设、深化“两个融入”打下了坚实的管理基础。
北京电力还不断加强社会责任管理工作机制建设，努力提高工作质量。
试点工作督导机制。组织公司系统内外部专家，深入试点单位，对试点单位进行月度督导，解决推进过程中的困难和问题，挖掘工程特色亮点，形成双向沟通、专家督导、改进完善的闭环管理机制。
实施工作月报机制。编制《社会责任工作简报》，从管理动态、试点推进、特色工作、典型故事等四个方面，及时总结公司全面社会责任管理推进成果，动态交流各公司社会责任管理经验。
建立案例评选机制。北京电力将试点单位“15333”工程要求扩大到全部供电公司和供电服务中心，提出公司管理案例、实践案例、感人故事的评价标准，通过《社会责任简报》定期交流履责故事。2012年共形成了85个社会责任典型案例成果，成果涉及电网规划、营销服务、应急抢修服务、农电管理、公益管理等多个方面，对社会责任管理的持续深化起到了引领、示范的作用。
创新工作载体，推动责任融入
“一辆永久牌自行车，车把上挂着一个蓝色安全帽，车筐里放着一个麻布袋，掂量起来得五六斤重，袋子里装满了钳子、改锥、电力万用表……这是王进华用来维修电路的家什，61岁的他虽然从顺义供电公司退休已有半年的时间，可每天仍然早出晚归，穿梭于各个周边小区，为居民们义务排除困扰他们的电力故障。”
与“闲不住的老电工”王进华一样的普通电力员工与他们12个平凡的故事出现在了《北京晚报》中。
作为北京电力开展的“我身边的好人”公益人物系列传播，这样的尝试改变了原有公益活动以单一事件传播为主的方式，引导员工更积极地履责。
为确保社会责任管理理念的层层深入，加强与利益相关方的沟通交流，2012年，北京电力还开展以社会责任传播周、社会责任承诺周、社会责任访谈周、社会责任公益周为主题的“电靓京城——社会责任推广月”活动，通过对政府、媒体、重要客户等关键利益相关方走访活动，强化与其沟通交流；通过共产党员服务队、公众“开放日”等专项公益活动，全力扶助弱势群体，引导广大员工主动履责，树立责任央企良好形象；采取专家培训、责任研讨等形式，进一步提升公司上下对社会责任的理解，强化履责意识。 统一公益品牌 促进管理规范
对于很多北京市民来说，“电靓京城”已经不是一个陌生的名称。自2010年9月至今，这个名字已经成为北京电力在首都的一张亮丽名片。
北京电力长期以来一直关注公益事业。“渐冻人”王甲是首都电力共产党员服务队重点爱心帮扶对象，队员们不但为他24小时提供便捷的电力服务，还帮他出版了个人著作。以共产党员服务队为载体，通过设立党员社区服务站，建立“共产党员爱心基金”，开展“六进三送”特色服务，“电靓京城、温暖民心”党员服务队社区行惠及29万余户居民。
2012年7月，来自顺义、平谷、怀柔等地区的42名贫困学生来到高安屯充换电站，近距离接触充换电知识和设备，他们受邀参加的正是北京电力开展的“电靓京城，牵手未来”公益活动。通过电力开放日、流动展厅进校园等活动，北京电力2012年为23所中小学校、1800余名学生送去了电力科普知识。
电靓京城·我身边的好人
2012年，北京电力策划开展了“电靓京城·我身边的好人”专题活动，用“讲故事”的方式，展现了新时期首都电网员工的精神风貌和道德境界。《北京晚报》“践行北京精神 争做北京好人”栏目以人物访谈形式对他们进行了报道。
通州供电公司梨园供电所员工贾立刚：无偿献血9年
32000毫升的血液，这是贾立刚9年多所献的总血量。贾立刚第一次献血是2003年4月，在西单广场的一辆采血车上。此后，他一直坚持献血。2005年开始，贾立刚改献成分血，每月他都会来到通州区血液中心献血。为说服家人，贾立刚多次带妻子去血液中心了解献血常识。现在，他的妻子也加入到无偿献血行列。
2006年至2007年间，贾立刚每月献一次成分血。他也因此荣获全国无偿献血奉献奖金奖，这是国家给予献血者的最高荣誉。
国家电网首都电力共产党员服务队朝阳分队队长王小宁：做好事让我快乐
与105户孤寡残障特困居民结对子；与十余所打工子弟学校及公益机构建立联系；与23个社区建立常态沟通服务机制……这一连串数字背后是王小宁奔忙的身影。
在为十多所打工子弟学校定期免费检修线路的过程中，王小宁和孩子们建立了深厚的感情。他利用休息时间支教，每次他去皮村打工子弟学校，孩子们都会热情地和他打招呼。
丰台供电公司西罗园操作队队员全宗胜：山那边有孩子在等我
在距离北京1000多公里的贵州山区，有一群孩子，牵动着全宗胜的心。2009年，全宗胜和网友为云南丽江宁蒗县一所贫困小学捐赠衣物时，发现学校里只有一本新华字典。回到北京，他自费买了500本字典，于当年11月再次来到宁蒗县，送给孩子们。3年来，全宗胜陆续购买了1500本字典，算上路费，花费6万余元。2012年年初，全宗胜开始了支教生涯。在贵州威宁县曹海镇新华小学，经常可以看到全宗胜背上音箱、碟片和书等，去给孩子们上音乐课的身影。
门头沟供电公司潭柘寺供电所配电班班长姚海军：1230基电杆都装在心里
供区1230基电杆，无论报出哪个编号，他都能立马说出它的材质和位置。爱钻研的他发明的近电装驱鸟器成了所里最抢手的工具。因为在没有这个工具前，要想给电线杆上装驱鸟器，只有在每年一次线路停电检修的时候才能进行。
编辑/杜娟
“社会责任来自每一条电缆的运行效率。我是一名国家电网公司电缆专业员工，每天巡视在首都的地下电缆隧道中，用心维护每一根电缆的安全可靠，这是我的社会责任”……
“社会责任来自每一个微小的希望。我是一名国家电网公司共产党员服务队队员，今天来到北石槽中心小学做义工，满足孩子们一个微小的希望，这是我的社会责任”……
每个员工对责任的承担践行的是北京电力“电靓京城”的承诺，得到的是来自公众的认同。北京电力连续两届荣膺“北京影响力”、“影响百姓经济生活的十大企业”称号，连续3年荣获北京市行风政风测评第一名，并被列为首批免测评单位，继续保持全国文明单位和首都文明单位标兵荣誉称号，公司系统25个单位保持首都文明单位（标兵）称号。
加强组织领导，优化顶层设计
为了全面部署社会责任管理工作，北京电力成立了专项工作领导小组和工作组，统筹推进社会责任管理的深化落实。2012年6月，北京电力召开深化全面社会责任管理暨大兴公司试点工作启动电视电话会议，全面部署2012年深化全面社会责任管理工作。
北京电力认为，深化全面社会责任管理工作是社会进步与公司发展的必然要求，是促进公司管理提升的有效方法，是增强企业风险管理能力的具体实践，是塑造一流品牌的根本途径。推动全面社会责任管理从“个别试点”转向“全面试点”，推动公司从“注重总结传播社会责任实践”转向“更加注重实施社会责任管理”，从而更好地满足国网公司管理转型要求，努力开创社会责任工作新局面。
“提高认识，抓好落实；发挥优势，重在服务；加强交流，做好总结。”这次会议为深化北京电力全面社会责任管理工作提出了总体要求。
以这次会议为起点，北京电力开始从公司和地市两个层面推进社会责任管理工作，将单一供电公司试点扩大到全部供电公司和供电服务中心试点，实现了社会责任管理试点工作全面覆盖。
在公司层面，以“电靓京城”为责任宣言，通过开展“电靓京城——社会责任推广月”活动、实施2012十大履责工程，开展全面社会责任管理深化行动。编制社会责任报告和服务首都发展白皮书，建立社会责任管理典型案例库，全面提升社会责任管理整体水平。
在地市公司层面，作为国家电网的全面社会责任试点单位，大兴供电公司按照国家电网公司和北京电力的工作部署，积极开展社会责任理念的根植活动。据大兴供电公司党委书记王宝华向本刊记者介绍，以“主动融入 携手共赢”为责任理念，大兴供电公司在电网规划、营销和采育供电所开展试点，在五大体系建设中梳理岗位职责、工作标准及工作流程，将责任管理理念融入管理行动，“我们相信，这将促进电网资源的优化配置，实现综合效益的最大化”。
在其他供电公司，结合决策管理、流程管理、绩效管理“三项”基础管理和公益管理、利益相关方管理、沟通管理“三项”专项工作，选择一项开展有针对性的社会责任管理专项试点。
完善基础管理，健全工作机制
以“三集五大”体系建设为契机，立足公司社会责任管理现状，北京电力连续两年制定印发了关于深化社会责任管理和公益活动管理的指导性意见，制定了2012年深化全面社会责任管理的工作方案。系统梳理社会责任管理岗位职责、工作标准，对重点工作流程进行规范，为深入推进公司品牌建设、深化“两个融入”打下了坚实的管理基础。
北京电力还不断加强社会责任管理工作机制建设，努力提高工作质量。
试点工作督导机制。组织公司系统内外部专家，深入试点单位，对试点单位进行月度督导，解决推进过程中的困难和问题，挖掘工程特色亮点，形成双向沟通、专家督导、改进完善的闭环管理机制。
实施工作月报机制。编制《社会责任工作简报》，从管理动态、试点推进、特色工作、典型故事等四个方面，及时总结公司全面社会责任管理推进成果，动态交流各公司社会责任管理经验。
建立案例评选机制。北京电力将试点单位“15333”工程要求扩大到全部供电公司和供电服务中心，提出公司管理案例、实践案例、感人故事的评价标准，通过《社会责任简报》定期交流履责故事。2012年共形成了85个社会责任典型案例成果，成果涉及电网规划、营销服务、应急抢修服务、农电管理、公益管理等多个方面，对社会责任管理的持续深化起到了引领、示范的作用。
创新工作载体，推动责任融入
“一辆永久牌自行车，车把上挂着一个蓝色安全帽，车筐里放着一个麻布袋，掂量起来得五六斤重，袋子里装满了钳子、改锥、电力万用表……这是王进华用来维修电路的家什，61岁的他虽然从顺义供电公司退休已有半年的时间，可每天仍然早出晚归，穿梭于各个周边小区，为居民们义务排除困扰他们的电力故障。”
与“闲不住的老电工”王进华一样的普通电力员工与他们12个平凡的故事出现在了《北京晚报》中。
作为北京电力开展的“我身边的好人”公益人物系列传播，这样的尝试改变了原有公益活动以单一事件传播为主的方式，引导员工更积极地履责。
为确保社会责任管理理念的层层深入，加强与利益相关方的沟通交流，2012年，北京电力还开展以社会责任传播周、社会责任承诺周、社会责任访谈周、社会责任公益周为主题的“电靓京城——社会责任推广月”活动，通过对政府、媒体、重要客户等关键利益相关方走访活动，强化与其沟通交流；通过共产党员服务队、公众“开放日”等专项公益活动，全力扶助弱势群体，引导广大员工主动履责，树立责任央企良好形象；采取专家培训、责任研讨等形式，进一步提升公司上下对社会责任的理解，强化履责意识。 统一公益品牌 促进管理规范
对于很多北京市民来说，“电靓京城”已经不是一个陌生的名称。自2010年9月至今，这个名字已经成为北京电力在首都的一张亮丽名片。
北京电力长期以来一直关注公益事业。“渐冻人”王甲是首都电力共产党员服务队重点爱心帮扶对象，队员们不但为他24小时提供便捷的电力服务，还帮他出版了个人著作。以共产党员服务队为载体，通过设立党员社区服务站，建立“共产党员爱心基金”，开展“六进三送”特色服务，“电靓京城、温暖民心”党员服务队社区行惠及29万余户居民。
2012年7月，来自顺义、平谷、怀柔等地区的42名贫困学生来到高安屯充换电站，近距离接触充换电知识和设备，他们受邀参加的正是北京电力开展的“电靓京城，牵手未来”公益活动。通过电力开放日、流动展厅进校园等活动，北京电力2012年为23所中小学校、1800余名学生送去了电力科普知识。
电靓京城·我身边的好人
2012年，北京电力策划开展了“电靓京城·我身边的好人”专题活动，用“讲故事”的方式，展现了新时期首都电网员工的精神风貌和道德境界。《北京晚报》“践行北京精神 争做北京好人”栏目以人物访谈形式对他们进行了报道。
通州供电公司梨园供电所员工贾立刚：无偿献血9年
32000毫升的血液，这是贾立刚9年多所献的总血量。贾立刚第一次献血是2003年4月，在西单广场的一辆采血车上。此后，他一直坚持献血。2005年开始，贾立刚改献成分血，每月他都会来到通州区血液中心献血。为说服家人，贾立刚多次带妻子去血液中心了解献血常识。现在，他的妻子也加入到无偿献血行列。
2006年至2007年间，贾立刚每月献一次成分血。他也因此荣获全国无偿献血奉献奖金奖，这是国家给予献血者的最高荣誉。
国家电网首都电力共产党员服务队朝阳分队队长王小宁：做好事让我快乐
与105户孤寡残障特困居民结对子；与十余所打工子弟学校及公益机构建立联系；与23个社区建立常态沟通服务机制……这一连串数字背后是王小宁奔忙的身影。
在为十多所打工子弟学校定期免费检修线路的过程中，王小宁和孩子们建立了深厚的感情。他利用休息时间支教，每次他去皮村打工子弟学校，孩子们都会热情地和他打招呼。
丰台供电公司西罗园操作队队员全宗胜：山那边有孩子在等我
在距离北京1000多公里的贵州山区，有一群孩子，牵动着全宗胜的心。2009年，全宗胜和网友为云南丽江宁蒗县一所贫困小学捐赠衣物时，发现学校里只有一本新华字典。回到北京，他自费买了500本字典，于当年11月再次来到宁蒗县，送给孩子们。3年来，全宗胜陆续购买了1500本字典，算上路费，花费6万余元。2012年年初，全宗胜开始了支教生涯。在贵州威宁县曹海镇新华小学，经常可以看到全宗胜背上音箱、碟片和书等，去给孩子们上音乐课的身影。
门头沟供电公司潭柘寺供电所配电班班长姚海军：1230基电杆都装在心里
供区1230基电杆，无论报出哪个编号，他都能立马说出它的材质和位置。爱钻研的他发明的近电装驱鸟器成了所里最抢手的工具。因为在没有这个工具前，要想给电线杆上装驱鸟器，只有在每年一次线路停电检修的时候才能进行。
编辑/杜娟