心理护理在门诊导诊接待工作中的应用

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门诊既是病人就诊的地方,也是医患进行交流的场所.为了以病人为中心医院根据病人及其家属就诊时,情绪焦虑紧张.如何选择医生、医疗信息渴求等特点.开展门诊导诊服务,通过多年的运转、探索、医院注重对门诊导诊护士的综合素质培养,礼仪的培养,沟通技巧的培养等等.通过这些有益尝试,使我们导诊护士成了真正的“白衣天使”,使我院的门诊成了真正的文明窗口.
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