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也谈汽车服务中的客户满意度
也谈汽车服务中的客户满意度
来源 :汽车维修与保养 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cerfa
【摘 要】
:
在中国成为全球第一大汽车消费市场后,越来越多的汽车厂家、汽车品牌进入中国,汽车市场的竞争愈演愈烈。无论是中低档车,还是高档豪华车市场,车型的增多给用户提供了更大的选择余
【作 者】
:
甘绍津
【机 构】
:
四川
【出 处】
:
汽车维修与保养
【发表日期】
:
2012年8期
【关键词】
:
客户满意度
汽车服务
汽车消费市场
汽车品牌
汽车厂家
汽车市场
经销商
低档车
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在中国成为全球第一大汽车消费市场后,越来越多的汽车厂家、汽车品牌进入中国,汽车市场的竞争愈演愈烈。无论是中低档车,还是高档豪华车市场,车型的增多给用户提供了更大的选择余地。此外,就目前市场来看,一个品牌在一个城市的经销商就可能多达十几家。对用户而言,买车、修车的同时也是在选择经销商。
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