高质量服务:有线电视网络参与信息化竞争的基础与前提

来源 :中国有线电视 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tonghuasong00000
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21世纪是信息化的时代,有线电视网络是信息产业三大网络的重要组成部分,这是尽人皆知的道理。一时间,技术改造、网络升级、数据传输、多媒体业务等,在业内“炒”得沸沸扬扬,这些都无可非议,作为服务业的有线电视网络,有一个永恒的主题请大家不要忘记,那就是服务。要不,一切技术手段都上去了,服务跟不上去,不但参与不了信息化的竞争,甚至领到了入场券也有被“请”出场外的可能。基于此,笔者单就有线电视的服务管理方面做一探讨。1 有线电视网络文化的核心是服务  有线电视要参与信息化的竞争,必须由事业型向产业型转变,转变后的有
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