浅析华为的人力资源管理

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  在当今时代背景下,企业竞争不断加剧,人力资源作为最具发展潜力、最活跃的资源,发挥着举足轻重的作用,因此对人才的竞争日益加剧,而人力资源管理在企业中显得尤为重要。华为公司是一个创造奇迹的企业,剖析华为人力资源管理的成功之处,对当今企业发展具有深远的影响和意义。
   一、人才招聘--起薪点高
  在华为公司中,人力资源是第一资源,其次才是技术资源和客户资源。华为公司总裁任正非认为,什么都可以缺少,唯独人才不可缺,什么都可以不争,唯独人才不得不争,一切产品都来自于人的智慧。在当今这个“人才大战”的背景下,世界各企业对人才的竞争全面展开,尤其是最稀缺的高层次人才,而华为则可称之为“鼻祖”。
  华为主要通过校园招聘获取人才,因为大学生如同一张白纸,具有很强的可塑性,容易接受公司的价值观和创新模式与理念,潜力很大。另外,华为与全国范围内知名高校建立合作关系,对人才进行定向培训,学生毕业后即可到华为工作,其中所在院校负责培训专业知识和相关技能,华为负责培训企业文化,同时为学习提供经济支撑。华为通过这种先入为主和潜移默化的方式,使学生在校期间便认同华为的企业文化,产生归属感,能够获取大批为华为服务的长期人员。而华为在校园招聘时,能够屡屡得手,绝大部分取决于它具有丰厚的薪酬待遇,大大提高了华为的竞争力,从而在人才竞争市场中取得成功,使得企业生生不息。
   二、人才培训--多样化
  华为认为培训是企业维持发展的必要手段,企业发展必须建立完善的培训体系,因此,华为对新入职的员工,进行长达5个月的封闭式岗前培训。不仅仅局限于对企业文化的培训,还包括军事训练、车间实习、技术培训和市场演戏等,利用课堂教学、案例教学、上机操作、工程维护和网络教学等多种培训形式,使学员得到系统化、个性化的培训。
  华为的培训集中一流的教师队伍、一流的技术、一流的设备、一流的环境,拥有专职和兼职优秀教师上千名。培训总部占地13万平方米,各类教室110余间,包含多媒体教室和阶梯教室等,充分满足教师和学员教学的需要,同时为学员提供舒适的学习生活条件。
   三、人才激励--不让“雷锋”吃亏
  华为将员工视为最珍贵的财富,尽力为员工提供具有竞争力的薪酬、舒适的工作环境、丰厚的福利待遇等,秉着不让“雷锋”吃亏的理念,在人才激励制度中,个人回报与对公司贡献大小进行挂钩。
  为充分调动员工的积极性和保证内部薪酬的公平性,既不能让“雷锋”吃亏,又不能让庸人、懒人坐享其成,华为形成了以绩效管理、薪酬分配和任职资格为一体的人力资源管理构架,三者互通互联,维持动态平衡。其中的绩效管理以责任结果为价值导向,建立一种自我管理、自我约束、自我激励的机制,实现改进绩效和提高员工能力的目标;而薪酬体系则有效地保证了企业在发展中的动态合理性,促进企业的竞争力和员工的归属感、成就感。
   四、人才选拔--潜力是关键
  华为在选用员工时,尤其看重个人潜力,其次才是工作经验,因为一个有潜力的员工可以为公司带来更多的客户和资源。将有潜力的人才放在正确的位置上,给予其充足的发展空间,便能发挥其最大的潜能,即人尽其才,职得其人。所谓的潜力,即能够快速适应某个企业、某种环境、某个职位、某种文化,员工通过塑造,可以很快认同并融入企业的文化、切入工作,更快的发挥自己的潜在能力。
  如果一个低等级的人被提拔到更高等级的职位,即使通过培养能够胜任该职位的工作,也只不过是错上加错,浪费彼此的时间和资源,反而如果将其放置于原来位置上,使其充分发挥对原岗位所具有的潜力,他不仅能够出色的完成任务,而且很大程度上会实现自我价值;而我们应该做的就是选择合适的人到合适的位置上,通过工作职位分析和人员素质测评,将员工和职位进行合理匹配。
   五、人才任用--以结果为导向
  管理大师彼得-德鲁克认为:管理是一种实践,其本质不在于知而在于行,其验证不在于逻辑而在于成果,其唯一的权威就是成就。管理者必须对绩效负责,绩效是一个组织赖以生存的基础,而华为的绩效管理贯穿了“一切以结果为导向”的理念。
  任正非认为,绩效不好的干部要下台,否则不仅带不出优秀的团队,更浪费机会和资源。华为实行干部个人绩效承诺制,每年初,公司干部根据上一年的各种绩效指标制定下一年的各种工作指标,并签署个人绩效承诺书。一个财政年度结束后,公司评估每一名干部的目标完成情况,直接影响着干部的任用和选拔。
  《请给我结果》一书中指出:企业靠员工提供的结果生存,所以如果你要建立一个强大的公司,那么请你先学会打造强大的员工。而以结果为导向是打造职业化员工的前提。
   六、末位淘汰--新陈代谢良性循环
  华为每年都会保持5%的淘汰率,有淘汰就会有危机感,有危机就会有竞争,有竞争就会产生创新,创新是一个企业发展源源不断的动力。华为从员工入职起,便培养员工的危机意识和竞争意识,让员工真正地意识到,除了外部具有危机和竞争外,公司内部无时无刻不存在着竞争和淘汰,正是这种贯穿始终的危机意识和竞争意识,时时刻刻激励着华为员工努力学习,力争上游。
  华为的末位淘汰制,不仅仅是针对于新入职的员工,而对于那些具有“老资格”的干部,同样实施严格的淘汰制,从而杜绝了组织内说大话、空话的“南郭先生”。这种淘汰机制,是一种良性的新陈代谢,它在组织内部形成竞争,使竞争观念植根于每一位员工的心中,又可以保证组织内部的公平,有效防止组织内部产生消极情绪,最大程度上发挥对员工的激励作用,从而提升组织的生机和各方面的业务能力。
   七、岗位轮换--发挥人才最大价值
  岗位轮换有利于公司管理技巧的传播,有利于员工均衡发展,培养优秀干部,为晋升提供强大后备军。随着华为公司岗位轮换制度的成熟,使员工掌握了多种技能,适应环境变化,帮助员工顺利完成自身的职业规划路径,避免形成个人权利圈,促进人才的合理流动。
  岗位轮换在华为执行副总裁毛江生的职业生涯中极具代表性,他从1992年进入华为,8年时间,横跨公司8个岗位,到2000年升任执行副总裁,可见岗位轮换在职业生涯中扮演着巨大的作用,它能够充分挖掘人才的潜能。喜新厌旧是人的本能,任何事情干的时间长了之后,便会产生厌倦和无聊,只有不断地在事物之间进行轮换和更替,才能源源不断地注入新鲜感和好奇感,充分调动人的积极性。
  但是在岗位轮换中需要注意的是,每个岗位都应该建立完备的工作说明书和业务流程书,并不是所有的职位都适合轮换,像人力资源部门、财务部门、技术开发部门等具有专业知识和技术的岗位需要专业人员,具有高度机密的工作岗位也不适于工作轮换。总之,岗位轮换要永远以企业的长远利益为起点。
   八、失败也是一种财富
  华为在录用员工时,首先考虑的便是他是否受过重大挫折,受到挫折之后是否进行了改进,挫折中的学习能力如何。因为越是逆境,越能激发一个人的斗志,提升一个人的逆境商,也越能成长,越能战斗。在华为,大力支持员工勇于尝试,大胆工作,犯错误不怕,从中吸取经验才会更有利于成长,成长的过程就是一次次地改正错误、否定过去的过程,跌倒了站起来,而且还要勇敢地往前走,这便是华为能够站得高看得远的真谛。
   九、结语
  华为是一个创造奇迹的企业,奇迹的背后拥有狼性的血脉,企业文化蕴涵着狼性精神,华为的人力资源管理更是一种狼性的管理。华为人,是一群眼睛泛着绿光的狼群,是一支巨大而高素质的战斗团队。(作者單位:山东科技大学)
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