<正> 习惯四:双赢思考在社会关系和商务活动中,效率总体上是由两个或两个以上的人合作带来的。人们在婚姻和其他伙伴关系中是互相依赖的,但他们却经常以一种独立心态来处理这些商务关系,如同用网球拍去打高尔夫球——使用的工具并不适合此项运动。我们大多数人学会了将自我价值建立在对比和竞争之上。我们把成功建立在别人失败的基础上。也就是说,如果我赢,就是你输。或者,如果你赢,就是我输。馅饼就这么大,如果你得到一大块,我得到的就会少很多。怀有这种"匮乏心态"的人很难与人分享荣誉和权力,很难为别人的成功而感到高兴,尤其是和他们离得最近的人。相反,双赢模式相信每个人都有可能获得自己所需要的。一个人的成功并不是通过损害他人而获得,也不排斥别人成功。双赢模式把人生看作是合作而非竞争的舞台,双赢思考的人在所有人际交往中寻找利人利己的模式,双赢是指在达成协议或形成解决方案时做到互惠互利。习惯五:理解而后被理解沟通是人生最重要的技能,我们用大部分的时间来沟通。但是,请想一想:你花了许多年时间学习读、写和说。可是听这项技能呢?你所接受过的