吴云龙:中关村里一个普通淘金者

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  他不自觉地在右裤腿边上擦了把手,微微俯下一米八几的身子,试探地望着我,而后迟疑地伸出手,握着我的四指轻轻地上下晃动了几下。随即,瞪大眼睛,嘴里生硬地蹦出了一个“您好”。等我说明来意,他慌忙转身与背后的介绍人说,“不行,不行,我可不会讲,还是你来吧!”
  这是周二,一个下着瓢泼大雨的上午,一贯热闹而拥挤的中关村E世界卖场变得安静下来,只有陆陆续续赶来看摊守摊的商户。也许也只有在这样的时候,那些平日里忙碌惯了的商户与业主们才有心思坐下来聊聊天,打打游戏。经市场管理员介绍,我采访到了中关村装机一条街的股东之一吴云龙,出现了文章开头的那一幕。
  
  从送货小工到市场摊主
  
  因为人缘好,吴云龙被行内人亲切地唤做“老吴”。老吴并不老,正处于年富力强的35岁。听说一个记者要来采访,他觉得自己不大会说,拉来一个“助理”作陪同。尽管如此,不善言谈的他还是讲得很少。熟悉他的伙计都知道没有二两老白干下肚,当年的那些辛酸往事只能闷在他肚里继续发酵,更何况面对的是一个初次见面的”记者”.
  老吴是北京人,却又不大像北京人。在一般只有外地人才涉足的电脑配件销售领域,他一干起来就是7年,并对这行充满信心。他把中关村看作是一个“大金矿”,并自称是一个普通的“淘金者”。
  老吴正式入行,最早可以追溯到2000年。那时,他还在时代王大厦给人打工,负责电脑配件送货。“那时候可真吃苦!每天风吹日晒的,当时也只有海龙一个卖场,里面人很多,一天扛着配件,来来回回得要在人堆里走好多趟。汗把衣裳都湿透了!一个月下来也只有600块钱!” 回忆起当时的场景,他感慨万千。
  这段辛苦的送货经历,除了给老吴留下刻骨铭心的记忆外,还让他从中积累了经验,发现了电脑配件销售业的巨大发展前景。3年后,他手握着“炒货”、卖苦力等赚来的钞票,心怀着无限的激情与渴望,毫不犹豫地跳入商海,开始了艰难的创业。他在中海租下了一个3米柜台,主要销售英特尔等品牌的配件。摊子虽小,但是用老吴的话说,“出来自己干总比给别人干合适”,正是这种果断让他抓住了电脑销售黄金时代的“尾巴”,为以后更大的发展奠定了基础。老吴为人讲信誉, 送货时积累下不少老顾客,再加上他坚持不卖假货,服务态度好,新客户也渐渐多起来,生意干得红红火火。
  2006年中海转型,主要出售二手货,与老吴售卖的电脑品牌配件不符合。为了获得更大的发展,老吴毅然决定搬家,寻找更适合自己发展的卖场。当时,新落成的中关村E世界无疑符合了他的要求,”这里宽敞明亮,空气流通好,购物环境也不错,顾客应该更愿意来这儿买东西。”
  说干就干!他和两个要好的伙计合伙买断了E世界的二十多个柜台,雄心勃勃地要建造心目中的”装机一条街”.2006年7月29日,老吴带着自己的所有”家当”搬进了中关村E世界。
  
  “做生意还得先做人”
  
  买卖由小做大。个中真味。,恐怕只有亲身经历的人才能体会。然而提到生意经,老吴来了兴致。 “我觉得我也没啥特别的,就是做生意前先做人,从来不给人拿假货。”老吴掷地有声地说。
  “还有你老婆那个贤内助的功劳吧!”有一个伙计在一旁起哄着补充道.
  “那是!那是!”老吴频频点头.
  老吴的例子生生地把“无商不奸”这句俗语击了个粉碎。除了坚持诚信经商,老吴还不忘处事为人的道义。
  一次,一位老顾客介绍一位老太太到他这里购置电脑。老吴拍着胸脯保证质量,把电脑按照老太太的要求装配好。晚上,老太太心血来潮上机操作,可是白纸一张的电脑操作经历让崭新的电脑在老太太手下一点也不听使唤。她郁闷了,一夜没有睡着!第二天就用棍子和女儿挑着电脑来找老吴,强烈要求退电脑。见了老吴,刚说两句,居然身子一仰,摔倒在地上。这可把老吴和市场管理人员都吓了一跳。听她女儿讲,才知道老太太原来有心脏病,一夜没睡加上一早奔波,让老太太累得够呛,这才心脏病发作。老吴赶忙上前给老太太掐人中,喂水喂药。等老太太缓过来,老吴说,“您说怎么处理,咱就怎么处理吧,您呀别把身体给急病了。”最后老吴给老太太全额退了电脑,还把老太太母女送回了家。
  一场风波就此摆平。这次经历让老吴以后做生意更加小心谨慎,遇到年纪大的顾客,他会事先和人家尽量把情况讲明;遇到那些想要打个“白条”就拿货跑人的,老吴更是有自己的评判眼光。
  中关村是我国北方电脑装配的市场核心。与其他市场不同,商户之间“打白条”买货的风气在这个市场形成的初始就已形成。而法院不予受理30万以下的白条业务的这条规定,无疑让许多商户都有债无处讨公平,从而蒙受经济损失。精明的老吴在这样的环境里,却从来不曾受骗。说起心得,他有些得意,“一是要看要拿货的人在北京有没有房子;二是要看他场子的规模;三 当然还要看自己与他打交道的长短和了解喽!”吴哥胸有成竹,一一为我们摆出了他的判断人的标准。
  “任何生意都是有风险的,赚钱与赔钱都各占百分之五十的可能。但是你不能因为可能赔钱而放弃机会,那样永远赚不到钱”,老吴眼睛里闪着神采,一语道破其中天机。
  
  “把装机一条街做出色”
  
  随着经济的发展,科技的进步,中关村卖电脑的商户也越来越多,九十年代电脑配件销售的黄金时期一去不返,电脑销售迎来了它的“微利”时代。
  在中关村摸爬滚打了近7年的老吴,自然也从那些起起落落的市场价格中,得出了自己的市场总结。“现在经济发展这么快,老百姓的水平都提高了,家家一个宝贝,人人都要电脑。市场价格越来越透明,我们这些搞电脑销售的反而赚不到钱了。网站上的那些电脑报价很多都是由人随便来这儿抄个价,很多货用那个价钱进都进不来。可是顾客来了,一口咬定网上的价格,一些商户为了得到生意,就卖假货,这样更加压低市场价格,让我们这些坚持卖真货的商户越来越难做。”他微微叹了一口气,“不过我还是要坚持卖真货!如果你或者身边的朋友要买电脑,就别忘了来找我。我保证从我这里出去的货都是好货真货!”真是三句话不离本行,在采访间隙,老吴职业地推销着他的商品。
  为了在竞争激烈的市场竞争中立稳脚跟,老吴除了坚持一贯的“卖真货”原则,还努力从其他各个方面来改善自己的市场地位。他现在苦心经营的“装机一条街”就是一个例子。
  “每天早上一睁眼,这脑子里想的就是生意上的事;晚上睡觉前,还要把当日的生意情况再盘算一遍。”不大说话的老吴情不自禁地表露出他现在的所思所想,“我现在的目标就是要把装机一条街做好,做成最有特色的一条街。”
  为了树立自己的品牌,达到“最有特色”的目标,老吴付出了巨大的心血。
   他自己花钱铺地板,搞装修,为的是营造出更优于其他商户的购物环境;为了保证自己店里的品牌最全,他四处联系,电话更是不知道打了多少通;为了客户购物方便,他把各种电脑配件品牌集中起来,形成一个个不同的精品店,品牌店,让顾客在这“一条街”里能够购到自己满意的商品;再由服务人员完成电脑装配,提供各种技术咨询;为了宣传自己的这个“装机一条街”,他还花了不少钱印制广告,亲自和伙计们到街头发放••••••
  老吴告诉我,他搞这个“装机一条街”的初衷是想要效仿南方市场的大型装机超市,把各种电脑配件放在货架上明码标价,顾客来了就可以随心挑选,最后到收银点进行统一的装配和咨询等服务。然而,现在由于资金等各方面的原因,這些计划也只是停留在构想阶段。 “还是会向这个方向努力吧!”他满怀憧憬地说。
  当问起他为何如此执著时,他非常简单地说,“电脑这行业,你只要不坑人,不害人,在中关村肯定会有很大的发展。”言语间透露出无比的自信。
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