【摘 要】
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目的探讨"优质护理服务示范工程"的实施及影响。方法树立"优质护理服务示范工程"护理服务文化理念,制定"优质护理服务示范工程"护理服务标准及实施方法。结果提高了病人满意
【机 构】
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哈尔滨医科大学附属第四医院,黑龙江省医院道外分院
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目的探讨"优质护理服务示范工程"的实施及影响。方法树立"优质护理服务示范工程"护理服务文化理念,制定"优质护理服务示范工程"护理服务标准及实施方法。结果提高了病人满意度及护理工作质量、健康教育覆盖率及合格率,增进了护患感情。结论开展"优质护理服务示范工程",能提高护理质量,确保护理安全,扩大医院的知名度,提升护理服务的品牌。
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